|
Допустимых стратегий
масштаб допустимых отклонений
МАСШТАБ ДОПУСТИМЫХ ОТКЛОНЕНИЙ И ПРИНЦИП ИСКЛЮЧЕНИЯ. Показатель результативности дает четкую и ясную цель для направления усилий членов организации. Однако, за исключением ряда специальных случаев, организациям редко бывает необходимо ни на йоту не отклоняться от поставленной цели. На самом деле, одна из характерных черт хорошего стандарта системы контроля состоит в том, что в нем содержатся реалистичные допуски параметров цели.
вероятно, что в следующую неделю объем продаж повысится и с лихвой перекроет эту недостачу. Суть в том, что объем продаж должен в среднем составлять 7 млн. долл. в неделю, но не равняться 7 млн. долл. каждую неделю. Если бы система контроля у «Мейсис» работала так, что реагировала бы на каждое незначительное изменение недельного объема продаж и заставляла бы предпринимать соответствующие действия (начинать рекламную компанию, нанимать новых коммивояжеров), то руководство должно было бы полностью сосредоточиться на контроле, забросив все остальные дела. В связи с этим руководство высшего звена устанавливает МАСШТАБ ДОПУСТИМЫХ ОТКЛОНЕНИЙ, в пределах которого отклонение полученных результатов от намеченных не должно вызывать тревоги. Мелкий бизнесмен может сделать то же самое, только масштаб отклонений будет у него меньше.
Определение масштаба допустимых отклонений — вопрос кардинально важный. Если взят слишком большой масштаб, то возникающие проблемы могут приобрести грозные очертания. Но, если масштаб взят слишком маленьким, то организация будет реагировать на очень небольшие отклонения, что весьма разорительно и требует много времени. Такая система контроля может парализовать и дезорганизовать работу организации и будет скорее препятствовать, чем помогать достижению целей организации. В подобных ситуациях достигается высокая степень контроля, но ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ становится неэффективным. Типичным примером подобного рода может служить любая ситуация, при которой необходимо пройти через множество бюрократических инстанций, чтобы получить разрешение на что-либо. Многие правительственные программы были признаны неэффективными именно потому, что большая часть денег тратилась на управление программой и на обеспечение надлежащего контроля за ней, а не на реализацию самой сути программы.
дят крупные инвентаризации, примерно, раз в шесть месяцев. По опыту они знают, что за этот период потери от воровства будут в пределах допустимых отклонений. Банки, напротив, подсчитывают свою выручку каждый день, поскольку деньги — это необычайно привлекательный предмет для кражи. Однако тщательные аудиторские проверки всех своих бухгалтерских записей они осуществляют достаточно редко. Вот почему отдельным мошенникам иногда удается совершать хищения и оставаться незамеченными.
Иногда оценка информации определяется политикой организации. Руководство банка может, например, потребовать от сотрудника, ведающего кредитами, отказать клиенту, если его задолженность превысила определенный процент его доходов или активов. Во многих случаях мерой может служить масштаб допустимых отклонений, установленный ранее. Зачастую, однако, менеджеры должны давать личные оценки и интерпретировать значимость полученной информации и устанавливать корреляцию запланированных и фактически достигнутых результатов. При этом менеджер должен принимать в расчет риск и другие факторы, определяющие выбор того или иного решения. Цель этой оценки состоит в том, чтобы принять решение — необходимо ли действовать, и если да, то как.
Планирование Цели и стратегические планы Установите масштаб допустимых отклонений Оце» ите точность и значимость информации Ниче о не нимайте
5. На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой.
9. Почему столь важно установить масштаб допустимых отклонений?
Верхний предел допустимых отклонений Осевая линия Нижний предел допустимых отклонений Верхний предел допустимых отклонений Осевая линия Нижний предел допустимых отклонений г
w 9 часов Полдень утра Нормальный ход процесса (все точки в пределах допустимых отклонений) / 3 часа дня ~~\\
Важно и другое обстоятельство. Выполнение каждой из основных функций возможно многими способами. Соответственно очень велико число допустимых стратегий рыночного поведения фирмы, которые она может выбрать, отдав преимущество тому или иному способу реализации своих функций.
На этой основе становится возможным учет маневренности в форме допустимого математического ожидания маневренных свойств (при разных вероятностях различных стратегий) и т. д. Наконец, общий случай стохастической постановки задачи учета маневренности состоит в том, что рассматривается множество «состояний природы» (множество вариаций условий функционирования) и на каждом из них формируется множество допустимых стратегий маневрирования. Предположение, что для каждого «состояния природы» может быть установлен на основе допустимого множества стратегий маневрирования оптимальный способ маневрирования, по-видимому, не имеет и не будет иметь необходимого информационного обеспечения. Поэтому, с нашей точки зрения, общая стохастическая постановка задач учета маневренности возможна только в рамках
Крайние полюсы всех допустимых стратегий управления персоналом можно обозначить терминами «создать» или «купить». Стратегия, реализующая принцип «создать» позволяет формировать персонал организации, исходя из возможностей действующего в ней процесса привлечения, продвижения, расстановки и развития кадров. Такая стратегия создаёт у сотрудников необходимые профессиональные навыки, обеспечивающие дос-
необходимо, помимо множеств допустимых стратегий агента и
АЛ. Множества допустимых стратегий всех участников
зационной системы множества допустимых стратегий (функций
вии с которым изменением множества допустимых стратегий
мы показали, что изменением множества допустимых стратегий
множества допустимых стратегий центра задача информационного
ограничений на множества допустимых стратегий: yt e At, i e N,
глобальными ограничениями на множества допустимых стратегий
Документов обеспечивающих Документов определяется Документов осуществляются Документов подготовка Дальнейшей обработки Документов поставщиков Документов предназначенных Документов предусмотренных Действующей организации Документов разработка Документов соответствующих Документов создаваемых Документов выполняется вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
