|
Достигнутыми результатами
сонала документ, где сам определяет возможности своей дальнейшей работы, ее перспективы, будущие задачи, производит самооценку достигнутых результатов. Одновременно каждый руководитель готовит аналогичные документы в отношении всех своих подчиненных. В отделе персонала эти документы сравнивают и на подобной основе делают вывод и о работе рядовых,и о качестве руководства.
На XXV съезде КПСС указывалось на то, чтобы эти значительные средства экономического стимулирования «.. .использовались с высокой отдачей, чтобы их размеры на каждом предприятии и в объединении были поставлены в прямую зависимость от достигнутых результатов в деле повышения интенсификации производства, производительности труда, улучшения качества продукции, технического прогресса»'.
Основными принципами организации социалистического соревнования являются широкая гласность достигнутых результатов, обеспечивающая возможность практического повторения передового опыта, сравнимость результатов работы отдельных коллективов, широкая товарищеская взаимопомощь и сотрудничество.
При расчетно-аналитическом методе норму определяют на основе анализа достигнутых результатов и передового опыта с учетом организационно-технических мероприятий, предусмотренных в плане технического развития и организации производства.
Контроль и проверка исполнения решения — важнейшие факторы успешной реализации решения, укрепления дисциплины, формирования качеств деловитости и оперативности. Отсутствие контроля приводит к сбоям, задержкам в производстве, подрывает дисциплину. Благодаря контролю цели хозяйственной деятельности могут модифицироваться, уточняться и изменяться в связи с получением дополнительной информации о выполнении принятых решений, о состоянии и возможности управляемого объекта. Контроль позволяет оценить результативность, качество решений, степень соответствия достигнутых результатов заданным целям решения.
Решив прибегнуть к стимулированию сбыта, фирма должна определить его задачи, отобрать необходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, организовать ее предварительное опробование и претворение в жизнь, обеспечить контроль за ее ходом и провести оценку достигнутых результатов.
Ясно, что стимулирование сбыта играет важную роль в рамках комплекса стимулирования в целом. Его использование требует четкой постановки задач, выбора подходящих средств, разработки программ действий, предварительного опробования ее, претворения в жизнь и оценки достигнутых результатов.
Стимулирование сбыта-это многообразные средства кратковременного побудительного воздействия-купоны, премии, конкурсы, зачеты за покупку,-призванные стимулировать потребительские рынки, сферу торговли и собственный торговый персонал фирмы. В последние годы темпы роста затрат на стимулирование сбыта превышают темпы роста затрат на рекламу. Деятельность по стимулированию сбыта предполагает постановку задач, выбор средств стимулирования, разработку, предварительное опробование и претворение в жизнь соответствующей программы, а также оценку достигнутых результатов.
5. Достаточно ли продуманы методика установления норм и оценки достигнутых результатов?
деятель общественного маркетинга преодолевает все этапы обычного процесса планирования маркетинга. Первый этап-формулирование целей. Предположим, предстоит «в течение пяти лет добиться снижения численности курящих подростков с 60 до 40%». Следующий этап-анализ убеждений, отношений, ценностных представлений и поведенческих проявлений, присущих подросткам. Одновременно анализируют основные факторы, способствующие распространению курения среди подростков. Затем разрабатывают замыслы идей, которые, возможно, помогут отвратить подростков от курения (см. врезку 42). Следующий этап предполагает оценку вариантов коммуникации и ее распространения на целевом рынке. Затем следует разработка плана маркетинга и структуры службы для его претворения в жизнь. И наконец, разрабатывается методика постоянной оценки достигнутых результатов и принятия корректирующих действий.
Выполнение пятилетнего плана оценивается нарастающим итогом достигнутых результатов с начала пятилетки, а оценка выполнения годового плана — нарастающим итогом результатов, полученных с начала года.
Эффективность производства означает получение определенного эффекта, рассчитываемого сопоставлением затрат с достигнутыми результатами. В качестве меры эффекта рекомендуется использовать чистую продукцию, которую рассчитывают исклю-
Цель контроля за выполнением годовых планов - убедиться, действительно ли фирма вышла на запланированные на конкретный год показатели продаж, прибылей и прочие целевые параметры. Контроль этого типа включает в себя четыре этапа (см. рис. 90). Во-первых, руководство должно заложить в годовой план контрольные показатели в разбивке по месяцам или кварталам. Во-вторых, руководство должно проводить замеры показателей рыночной деятельности фирмы. В-третьих, руководство должно выявлять причины любых серьезных сбоев в деятельности фирмы. В-четвертых, руководство должно принимать меры к исправлению положения и ликвидации разрывов между поставленными целями и достигнутыми результатами. А это может потребовать изменения программ действий и даже замены целевых установок.
Контроль за выполнением годовых планов заключается в постоянном слежении за текущими маркетинговыми усилиями и достигнутыми результатами, чтобы удостовериться в достижении запланированных на год показателей сбыта и прибылей. Основными средствами контроля являются анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом и наблюдений за отношением клиентов.
Внутрипроизводственный хозяйственный расчет — это система отношений между предприятием и его структурными подразделениями, а также между этими подразделениями. Правильно организованный хозрасчет побуждает работников отдельных подразделений к наиболее эффективному ведению хозяйства, лучшему использованию основных фондов, материальных средств, живого труда, стимулирует заинтересованность в совершенствовании техники, технологии, организации производства и труда. Принцип соизмерения затрат с достигнутыми результатами способствует построению материального стимулирования в соответствии с трудовым вкладом каждого работника. Внутрипроизводственный хозрасчет позволяет развить пни циативу и повысить производственную активность работников в выявлении и использовании резервов производства.
2. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами
Таким образом, если вы хотите мотивировать людей с потребностью успеха, вы должны ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностьк неудачи, делегировать им достаточные полномочия для того, чтобы развязать инициативу в решении поставленных задач, регулярно и конкретно поощрять их в соответ ствии с достигнутыми результатами.
В этом случае, также как и в предыдущем, если человек не будет ощущать четкой связи между достигнутыми результатами и желаемым поощрением или вознаграждением, мотивация трудовой деятельности будет ослабевать. Так, например, если коммивояжер будет уверен, что 10 дополнительных звонков в день действительно приведут к увеличению объема продаж на 15%, то он может и не звонить, если считает, что вероятность адекватного вознаграждения за достигнутые результаты достаточно мала. Аналогично, если человек уверен, что достигнутые результаты будут вознаграждены, но при разумной затрате усилий ему этих результатов не достичь, то мотивация и в этом случае будет слабой.
Для эффективной мотивации менеджер должен установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением. В связи с этим необходимо давать вознаграждение только за эффективную работу.
вознаграждение и ожидаемой ценности вознаграждения. Если значение любого из трех переменных, важных для мотивации факторов мало, то будет слабой мотивация и низки результаты труда. При реализации теории ожидания на практике важно в целях повышения эффективности мотивации до начала работы объяснить работнику жесткую зависимость между достигнутыми результатами и вознаграждением, а также формировать высокий уровень ожидаемых результатов. Д. Аткин-сон (модель выбора риска) вводит еще одну переменную — достижения успеха. Модель Д. Аткинсона введена для предсказания выбора альтернативного действия. Модель рискового выбора Д. Аткинсона больше направлена на описание и предсказание мотивациониого процесса. Но исследователей интересует только произведение указанных переменных в конкретной ситуации и им все равно — какая валентность больше: валентность заработной платы или валентность продвижения по службе. Синтетическую модель мотивации, предусматривающую элементы ранее рассмотренных теорий мотивации, разработали Лайман Портер и Эдвард Лоулер. Согласно их теории мотивация есть функция потребностей, ожидания и справедливости вознаграждения. Результативность труда зависит от оценки ценности вознаграждения; оценки вероятности связи "усилие—вознаграждение"; приложенных усилий, от характерных особенностей и потенциальных возможностей работника и самооценки своей роли. Самый важный вывод этой теории состоит в том, что результативный труд всегда ведет к удовлетворению работника. Ожидание в соответствии с П.т.м. повтор отражает представление человека о том, в какой мере его действия приведут к определенным результатам. Ожидание оказывает сильное влияние на поведение человека в организации, т.к., базируясь на нем, он определяет для себя то, насколько он должен стараться, сколько усилий он должен затратить для исполнения работы. Валентность — отражает то, в какой степени для человека важен каждый конкретный результат, т.е. валентность как бы отражает приоритеты для человека тех или иных результатов. П.т.м. посвящены процессу мотивации, предсказанию результатов мотивационного процесса. ПРОЧНОСТЬ УСВОЕНИЯ ЗНАНИЙ - дидактический принцип, требующий, чтобы сообщаемые учащимся знания, уме-
Система норм и нормативов является основой планирования, регулирования и контроля деятельности подразделений; соизмерения производственных затрат с достигнутыми результатами; объективной оценки деятельности подразделения. Для обеспечения действенности внутрипроизводственного хозрасчета необходимо, чтобы нормы и нормативы периодически обновлялись и детализировались для каждого уровня управления.
Его введение побуждает работников отдельных подразделений к наиболее эффективному ведению хозяйства, лучшему использованию основных фондов, материальных средств, живого труда, стимулирует заинтересованность в совершенствовании техники, технологии, организации производства и труда. Принцип соизмерения затрат с достигнутыми результатами способствует построению материального стимулирования в соответствии с трудовым вкладом каждого работника. Внутрипроизводственный хозрасчет позволяет развить инициативу и повысить производственную активность работников в выявлении и использовании резервов производства.
Долгосрочной перспективы Долгосрочной тенденции Долгосрочное прогнозирование Долгосрочного банковского Долгосрочного планирования Долгосрочного равновесия Долгосрочном финансировании Долгосрочную перспективу Действующего производства Долгового обязательства Долговременных нормативов Долговременной тенденции Действующего законодательства вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
