Достижение результатов

В июле фактическая эффективность оказалась ниже нормативной, поскольку на достижение результата фактически было затрачено 8000 ч, тогда как нормативные затраты составляли 7000 ч. При использовании фактических часов в качестве базы гибкого бюджета завышаются бюджетные переменные затраты, следовательно, искусственно занижаются отклонения от гибкого бюджета. И наоборот, в августе использование фактических часов в качестве базы гибких бюджетов приводит к занижению бюджетных переменных затрат, а значит, и к искусственному росту отклоне-

Преимущества того или иного из названных способов купли-продажи заключаются в том, что для аукциона характерны быстрые и несложные условия его проведения, присутствие на аукционе всех потенциальных покупателей, немедленное достижение результата, вероятность повышения цены благодаря психологическому соревнованию между участниками.

Управленческий учет, правильно организуемый и направляемый, служит мощным средством мотивации управляющих на достижение лучших результатов. Управленческий учет ориентирован на достижение результата. Роль сметы должна быть ориентирована на мотиваци-онные качества, изначально свойственные этой системе.

Еще одним фактором, делающим мотивационный процесс каждого конкретного человека уникальным и не на сто процентов предсказуемым, является различие мотивационных структур отдельных людей, разная степень влияния одинаковых мотивов на различных людей, различная степень зависимости действия одних мотивов от других. У одних людей стремление к достижению результата может быть очень сильным, у других же оно может быть относительно слабым. В этом случае данный мотив будет по-разному действовать на поведение людей. Возможна и другая ситуация: два человека имеют одинаково сильный мотив на достижение результата. Но у одного этот мотив доминирует над всеми другими, и он будет добиваться результата любыми способами. У другого же этот мотив соизмерим по силе действия с мотивом на соучастие в совместных действиях. В этом случае данный человек будет вести себя по-другому.

Являясь примерно в той же степени эгалитарной, «управляемая ракета» ориентируется не только и не столько на развитие личности сотрудников, сколько на достижение конкретной цели и результата (task and target oriented). Причем, как правило, достижение результата происходит за счет объединения группы экспертов-специалистов в одной команде (teamwork). Именно из лексикона деловой культуры типа «управляемая ракета» в управление пришли термины «миссия» (mission), «стратегическое видение» (vision), позиционирование по отношению к лидеру (benchmarking) и т. п. Деловая культура после определения цели и задач подразумевает широкое делегирование функций, развитие матричных систем управления, формирование проектных групп, т. е. ориентированных на достижение конкретного результата временных рабочих коллективов (task oriented teams). Наиболее эффективно действующей моделью мотивации здесь является плата за результат (payment for performance).

Применение метода начинается с выделения основных функций, выполняемых изделием в целом и каждым его элементом в отдельности. Достижение результата оценивается с точки зрения затрат, а затем осуществляется поиск вариантов снижения расходов при сохранении требуемого уровня выполняемых функций.

Важнейшим элементом предложения является точное определение формы результата. Это может быть услуга, а может быть и достижение результата. Во втором случае ответственность консультанта существенно повышается.

в. Ориентация на достижение результата (какое значение придается каждой компанией достижению результата?)

Принцип коллективного творчества (работы в команде) предполагает широкое участие в проведении анализа специалистов самых разных профессий (технологов, маркетологов, дизайнеров, финансовых аналитиков и т. д.) и предусматривает оригинальные, нестандартные решения, вытекающие из применения современных инновационных методик. Предпочтение отдается не установившейся практике и привычному, стереотипному образу мышления, а поискам принципиально новых, специфических идей, которые способны обеспечить достижение результата при меньших затратах.

формулы, гарантированно обеспечивающей достижение результата. В следующих главах Вы найдете множество конкретных технологий, стратегий и советов. Долговременные, решающие изменения происходят, однако, на более высоких уровнях.

Но координация разнородных технических компетенций в хорошо подогнанной команде и стимулирование всех членов команды к достижению максимальной эффективности труда, осуществляемые руководством фирмы, являются далеко не единственными видами координаторской деятельности, от которой зависит достижение результата в НИОКР. Почти столь же важны тесная и детальная координация деятельности исследователей, работающих над тем или иным проектом, и специалистов, владеющих проблемами и производства, и продаж. Налаживание такого тесного взаимодействия между исследованиями, производством и продажами является непростой задачей для руководства фирмы. Но если она не решена, то новая продукция, как в конце концов выясняется, зачастую конструктивно такова, что либо не может быть произведена с низкими издержками, либо при низких издержках оказывается недостаточно привлекательной для рынка. Такие плохо скоординированные НИОКР обычно дают «на выходе» продукты, уязвимые перед натиском более эффективных конкурентов.

Самые обычные ошибки - постановка вопросов, на которые невозможно ответить, на которые не захотят отвечать, которые не требуют ответа, и отсутствие вопросов, на которые следовало бы обязательно получить ответы. Каждый вопрос нужно проверить с точки зрения вклада, который он вносит в достижение результатов исследования. Вопросы, представляющие собой просто праздный интерес, следует опускать, поскольку они затягивают процедуру и действуют опрашиваемым на нервы.

3) лучшим признают вариант, у которого экономический эффект максимален, либо при равенстве по величине затрат и результатов вариант, по которому достижение результатов требует меньшего времени.

В.И. Ленин указывал, что „ . . . Самое надежное в вопросе общественной науки . . . смотреть на каждый вопрос с точки зрения того, как известное явление в истории возникло, какие главные этапы в своем развитии это явление проходило, и с точки зрения этого его развития смотреть, чем данная вещь стала теперь"1. С учетом этого мы должны констатировать, что отмечающаяся в практике рассогласованность отраслей и интересов производственных коллективов является следствием того, что действующий механизм обобществления труда и производства складывался в условиях сохраняющегося в социалистической экономике товарного характера производства [12]. Поэтому действующие производственные цели часто ориентированы не на достижение результатов, требуемых потребителем, а на производство товарной продукции в виде валовых доходов, что в конечном счете является производством стоимости, а не потребительной стоимости.

Использование в качестве базиса фактических часов приводит к несовпадению в гибких бюджетах нормативного и фактического уровней эффективности деятельности. Это значит, что менеджеры, ответственные за исполнение бюджетов, иногда будут поощряться за достижение результатов ниже нормативных и наказываться за действительные достижения. Покажем это на примере 13.8.

Контроль за результатами деятельности (или обратная связь) абсолютно необходим по двум жизненно важным причинам. Первая связана с потребностями руководителя, ориентированного на достижение результатов. Вторая состоит в том, чтобы разрешить руководителю конкретизировать поставленную цель (путем принятия промежуточных решений) и обосновать пересмотр целей в период планирования.

A. Чем в большей степени руководитель ориентирован на достижение результатов, тем в большей степени он нуждается в обратной связи, дающей информацию об эффективности его работы. Ему нужно все время знать, насколько хорошо он работает.

Б. Чем в большей степени руководитель ориентирован на достижение результатов, тем меньше времени он уделяет бумажной работе, текущим обязанностям и необработанным данным. Ему нужен минимальный объем данных, но эти данные должны быть систематизированы так, чтобы они содержали информацию, на основе которой он сможет принимать решения и осуществлять действия.

Руководители, ориентированные на достижение результатов, действительно стремятся повысить эффективность своей работы. В этом и состоит парадокс контроля.

1. Дайте определение следующих ключевых слов и понятий: ориентация на достижение результатов,

Сфера контроля отражает то, как индивид смотрит на источник факторов, определяющих его действия. Если человек считает, что его поведение зависит от него самого, то в этом случае для него характерно наличие внутренней сферы контроля (интроверты). Если же он считает, что все зависит от случая, внешних обстоятельств, действий других людей, то считается, что он имеет внешнюю сферу контроля (экстраверты). Интроверты лучше контролируют свои действия, более ориентированы на достижение результатов, более активны, более удовлетворены своей работой. Им нравится неформальный стиль управления, они любят воздействовать на других, но не любят воздействовать на себя, любят занимать руководящие позиции. Экстраверты же, наоборот, предпочитают формальные структуры, предпочитают работать под директивным руководством. Если же они занимают руководящие позиции, то широко используют методы силового воздействия.

решаться тогда, когда они возникают. В Японии же практикуется длительный процесс планирования и оперативное внедрение планов. Планирование занимает долгое время, так как необходимо получить согласие от каждого, кого затрагивает этот план. Как только консенсус достигнут, план очень быстро внедряется. В США времени тратится минимум, а цель одна — сделать работу. В Японии главная забота бизнесменов — достижение результатов и сохранение существующего порядка. Это связано с большими затратами времени на выполнение работы и требует огромного терпения.

Навигация

Главная

Новое

Акционер Америка Агрессивность