|
Деятельность подразделений
Глава 4 «Система управленческого контроля» посвящена собственно организации и технологии управления на уровне корпорации. Практический материал дается на примере корпорации «Мацусита Электрик Индастриал». Название главы поначалу вводит в заблуждение. Но автор сразу же разъясняет, что имеет в виду управленческое планирование и контроль, т. е. раскрывает вопросы организации процесса управления на высшем уровне корпорации. Управленческий контроль рассматривается как средство высшего управляющего, с помощью которого он контролирует деятельность подчиненных ему управляющих филиалами по достижению целей всей организации.
Целесообразно осуществить более высокую степень централизации материальных и финансовых ресурсов, фондов поощрения, что даст возможность управлению по бурению воздействовать на производственно-хозяйственную деятельность подчиненных ему
При решении задач планирования экономики страны описанная здесь иерархическая структура хозяйства используется в полном объеме. Центральные органы планирования (Госплан) определяют основные показатели развития нижележащих уровней — отраслей — и связи между ними в общих чертах. Отраслевые министерства планируют деятельность подчиненных им организаций более подробно, причем показатели, полученные от вышестоящей организации, являются нормативными (обязательными). В свою очередь производственные объединения планируют свою деятельность в еще более подробной номенклатуре, и так далее. Подчеркнем, что связь между задачами развития народного хозяйства в целом и планами отдельных подсистем обеспечивается как назначением планов и целенаправленным выделением ресурсов со стороны вышестоящих организаций, так и выбором способов стимулирования деятельности подсистем.
Центральные органы управления народным хозяйством образуют высший уровень системы. Центральным органам подчинены отраслевые управляющие органы — второй уровень системы. Третий уровень — производственные объединения, которым подчинены подсистемы четвертого уровня — предприятия. Заметим, что в этой структуре имеются не только вертикальные связи — между вышестоящими и нижестоящими подсистемами, но и горизонтальные связи — между организациями одного уровня. При планировании развития экономики страны структура хозяйства используется в полном объеме. Центральные органы планирования определяют основные показатели развития следующих уровней — отраслей, а также связи между ними. Отраслевые министерства планируют деятельность подчиненных им организаций более подробно, используя показатели, полученные от вышестоящей организации как нормативные (обязательные). В свою очередь производственные объединения планируют свою деятельность в еще более подробной номенклатуре и т.. д. Подчеркнем, что согласованность между задачами развития народного хозяйства в целом и планами отдельных подсистем обеспечивается как назначением
Алгоритмические - предельно жестко регламентируют деятельность подчиненных и практически исключают их инициативу.
Эффективный менеджер должен уделять равное внимание двум направлениям своей деятельности: совершенствованию внутренней среды организации и взаимодействию с внешней средой. В этом смысле периодическая оценка и аттестация работников способствуют развитию внутрифирменных отношений, поскольку имеет место обратная связь работника с результатами выполнения им функций. Руководитель, регулярно оценивающий деятельность подчиненных, может более качественно отслеживать работу не только в статическом, но и в динамическом аспекте, сравнивать результаты подчиненных за разные промежутки времени, своевременно регулировать процесс выполнения работ. Поэтому повышение внимания к проведению аттестации в настоящее время не случайно. Руководители таким образом стремятся к сплочению коллектива и в конечном счете к повышению устойчивости работы организации.
Менеджер должен контролировать деятельность подчиненных ему центров ответственности и досконально знать, как они функционируют и какие ресурсы - человеческие и финансовые - требуются. Деятельность подробно описывается для формирования потока работ.
Регламентирующие решения полностью направляют деятельность подчиненных, исключая их подчиненных в этом случае требуется лишь безусловная исполнительность.
4. Способность воспитывать у работников чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативу, направленную на повышение эффективности труда, рост квалификации, освоение новых технологий; умение создать в коллективе благоприятный морально-психологический климат, способность направлять деятельность подчиненных, поддерживать дисциплину, проявлять систематическую заботу о них 0,12 0,09 0,12 0,15
Авторы данной модели лидерства предложили несколько равноценных вариантов поведения лидера, стимулирующего деятельность подчиненных:
Организаторские способности проявляются прежде всего в подборе и расстановке кадров. Наличие организаторских способностей у менеджера проявляется в его способности понимать психологию коллектива, активизировать деятельность подчиненных, быть критичным (сохраняя при этом чувство такта) и самокритичным, быть требовательным к себе и подчиненным.
ва в продукции отрасли и выполнение договоров по поставке продукции. Работа того или иного производственного подразделения тесно связана с деятельностью других производственных подразделений, обеспечивающих друг друга сырьем, энергией, услугами по ремонту оборудования и др. Поэтому производственно-хозяйственная деятельность подразделений больше регламентирована, чем работа предприятия.
ного счета в банке. Между ними не может быть денежных расчетов, нет необходимости в заключении хозяйственных договоров. Деятельность подразделений 'предприятия не контролируется рублем со стороны финансово-банковской системы. Они не реализуют продукцию и не получают прибыль.
Тех же доводов придерживаются и внутри подразделений НИР. Так как деятельность подразделений НИР специфична, применение одного и того же метода ко всем может оказаться бесплодным. В этом смысле подразделения НИР также служат своего рода укрытием, где создается особая атмосфера.
ва в продукции отрасли и выполнение договоров по поставке продукции. Работа того или иного производственного подразделения тесно связана с деятельностью других производственных подразделений, обеспечивающих друг друга сырьем, энергией, услугами по ремонту оборудования и др. Поэтому производственно-хозяйственная деятельность подразделений больше регламентирована, чем работа предприятия.
уровень Sf. Взаимосвязи между подсистемами осуществляются через входы и выходы. В информационном плане принципиальная схема управления представлена на рис. 3. Управляющая система включает органы управления; управляемая система — газопроводы, КС, подземные хранилища газа и другие объекты. Управляющая и управляемая системы должны находиться в тесной взаимосвязи и взаимозависимости. В автоматизированной системе газоснабжения страны можно выделить подсистемы, реализующие планирование и оперативное управление газоснабжением на уровне объединений (см. рис. 2). Эти подсистемы образуют совокупность первого уровня Si. В свою очередь, в каждой подсистеме образуется совокупность второго уровня 8ц, реализующая планирование и оперативное руководство на газопроводах и ПХГ, и третьего уровня 5пь реализующая организацию внутрихозяйственного планирования и оперативную деятельность подразделений.
рактеризующим деятельность подразделений и их конечные результаты.
Производственно-хозяйственная деятельность подразделений базируется нз системах оперативно-производственного и бухгалтерского учета и статистики. 13-148<; 385
Расширение хозяйственной самостоятельности предприятий требует последовательного его распространения и на деятельность подразделений. Однако необходимо учитывать, что оно действует в пределах предприятия н не имеет прямой связи со сферой обращения, часто вырабатывает не готовую товарную продукцию, а полуфабрикаты. Следовательно, их деятельность должна быть более жестко регламентирована. Поэтому плановые задания, выдаваемые хозрасчетному подразделению, должны включать: основные показатели оценки его деятельности, фонд заработной платы, задания по выработке основных видов продукции в натуральном выражении, по росту производительности труда, лимиты на материально-технические средства. Помимо этого, производственной единице должны быть утверждены нормы и цены, не зависящие от ее работы; затраты, уменьшение которых нецелесообразно (затраты по технике безопасности и т. п.); нормы на качество продукции; порядок образования поощрительных фондов. Все остальные показатели хозрасчетное подразделение определяет самостоятельно.
Применяемые показатели имеют определенную несогласованность, что направляет деятельность подразделений объединения на достижение различных целей. При использовании некоторых из них интересы подсобных и обслуживающих подразделений противопоставлены конечным задачам отрасли и нефтегазодобывающих объединений по обеспечению потребностей народного хозяйства в нефти и газе.
Деятельность подразделений зависит не только от аспектов финансового, но и нефинансового характера — изобретательства, производительности, качества изделий (услуг), отпущенных покупателям (заказчикам), уровня удовлетворенности покупателей и заказчиков обслуживанием. Эти факторы также нуждаются в понимании, совершенствовании и оценке.
• практически бесконтрольная деятельность подразделений — аптек;
Достижений отечественной Достижения эффективного Достижения благосостояния Достижения компромисса Достижения консенсуса Достижения максимального Достижения наилучших Достижения определенных Действующим прейскурантам Достижения планируемых Достижения равновесия Достижения собственных Достижения сопоставимости вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
