|
Исследователи предлагают
Исследователи обнаружили, что большинство людей продолжают считать эту авиакомпанию очень мелкой фирмой, несмотря на то что з масштабах страны она вышла на шестое место среди крупнейших авиаперевозчиков. Худшее заключалось в том, что пассажиры предпочитали крупные авиакомпании мелким, будучи уверенными, что летать самолетами крупных компаний безопаснее, что у них более опытные пилоты и что вообще крупные компании надежнее. Основываясь на полученных результатах, «Аллегени» приняла ответные меры в виде рекламной кампании, призванной убедить людей, что перед ними такая же «большая» фирма, как «Пан Америкэн», «Трансуорлд эйрлайнс» и «Америкэн эйрлайнс». В рекламе по телевидению, в газетах и журналах появились утверждения такого, например, типа:
28 См.: Е. F.Fama, L. Fisher, M. Jensen, and R. Roll. The Adjustment of Stock Prices to New Information // International Economic Review. 10: 1-21. February. 1969. Позже исследователи обнаружили, что акционеры получали аномальные прибыли и тогда, когда только поступало сообщение о дроблении акций или выплате дивидендов в виде акций, и тогда, когда это действительно происходило. Никто не предложил убедительного объяснения этому явлению. См., например: M.S. Grinblatt, R.W. Masulis, andS. Timan. The Valuation Effects of Stock Splits and Stock Dividends // Journal of Financial Economics. 13: 461-490. December. 1984.
28 См.: Е. F.Fama, L. Fisher, M. Jensen, and R. Roll. The Adjustment of Stock Prices to New Information // International Economic Review. 10: 1—21. February. 1969. Позже исследователи обнаружили, что акционеры получали аномальные прибыли и тогда, когда только поступало сообщение о дроблении акций или выплате дивидендов в виде акций, и тогда, когда это действительно происходило. Никто не предложил убедительного объяснения этому явлению. См., например: M.S. Grinblatt, R. W. Masulis, and S. Timan. The Valuation Effects of Stock Splits and Stock Dividends // Journal of Financial Economics. 13: 461-490. December. 1984.
Однако исследователи обнаружили, что изменения цен на акции оказывают относительно слабое влияние на потребление и инвестиции. Поэтому, хотя фондовые индексы, безусловно, влияют на уровень совокупных расходов, сам фондовый рынок не является основной причиной спада или инфляции,
25 Таким путем некоторые исследователи обнаружили определенные «эмпирические закономерности» в обыкновенных акциях; ряд из них рассмотрен в Приложении. Более подробное резюме см.: Donald В. Keim, «The САРМ and Equity Return Regularities», Financial Analysts Journal, 42, no. 3 (May/ June 1986), pp. 19-34; Douglas K. Pearce, «Challenges to the Concept of Market Efficiency», Federal Reserve Bank of Kansas City Economic Review, 72, no. 8 (September/October 1987), pp. 16-33; and Robert A. Haugen and Josef Lakonishok, The Incredible January Effect (Homewood, 1L: Dow Jones-Irwin, 1988).
слабее. Другие исследователи обнаружили, что фондовые индексы имеют
Исследователи обнаружили, что большинство работниц — замужние женщины, и что их мужья зарабатывают достаточно, чтобы обеспечить семью всем необходимым. Женщины же работали только потому, что хотели иметь деньги, которые можно было бы потратить на приобретение товаров отнюдь не первой необходимости. Более того, они не хотели зарабатывать наравн,е с собственными мужьями, так как считали, что это может разрушить представления их мужей о себе как о кормильцах семьи. (Дело происходило до начала борьбы женщин за свою независимость.) Именно поэтому они не стремились получать больше, чем получали. Кроме того, работая без спешки и особого напряжения, они имели возможность общаться друг с другом в процессе работы, что давало им разрядку при выполнении однообразных и повторяющихся операций.
Исследователи обнаружили, что цена интересовавшего их продукта оставалась постоянной в течение многих лет, в то время как цены конкурирующих продуктов снижались и только с появлением заметной разницы в ценах влияние ее на сбыт продукта ведущей фирмы стало существенным. Поэтому исследователи решили выяснить, каким образом и в силу каких причин изменения конкурентных цен повлияли на сбыт продукта, который им предстояло защитить. Они начали искать соотношение между разностью цен основного и конкурирующих продуктов и превышением его ценности для потребителей над ценностью продукции конкурентов. Исследователи сосредоточили свое внимание на изучении представлений потребителя о цене и качестве продукции и на том, как взаимосвязаны эти представления.
Поскольку одним из факторов, ограничивающих производительность рабочего, является утомляемость, она стала предметом серии исследований, проведенных в Великобритании. Эта работа началась в годы Первой мировой войны и продолжалась до 1920-х годов. Изначальная цель этих исследований, в чем-то созвучная посылкам Тэйлора, заключалась в том, что всеобъемлющее исследование утомляемости даст информацию для разработки наиболее рационального режима труда и отдыха, чтобы достичь максимальной выработки рабочего за смену. Однако исследователи обнаружили, что помимо утомляемости существуют и другие факторы. Было установлено, что на производительность влияют скука и монотонность, а также однообразие производственных операций. Понятно, что однообразие работы не ограничивает физические способности исполнителя; а вот человеческая психика должна приниматься во внимание при исследовании поведения работника на рабочем месте. Вывод был таков: любая теория менеджмента, пригодная для использования управленцем-практиком, должна признавать такой человеческий фактор, как монотонность. Общий вывод заключался в том, что и другие еще не изученные человеческие факторы могут влиять на производительность рабочих.
В настоящее время в развитых странах с рыночной ориентацией экономики концепция маркетин-га-микса («4Р») считается ограниченной, хотя и включает элементы и функции, которые существенны и являются составными частями маркетинговой деятельности. Делались попытки ввести в структуру маркетинга-микса дополнительные элементы, например, люди («people»). В 1986 г. Ф. Котлер добавил паблик рилейшнз («public relations») и политику («politics»), тем самым расширив модель «4Р» до «6Р». В маркетинге услуг, например в банковской деятельности, исследователи обнаружили «7Р».
Впервые к понятию "лидеры мнений" пришли, изучая воздействия сообщений СМИ на аудиторию. К своему удивлению исследователи обнаружили, что воздействие через две недели не упало, а увеличилось. Дальнейшие исследования показали, что аудитория обязательно обсуждает сообщение с имеющимися лидерами мнений. А отсюда следует, что средства массовой коммуникации как бы не непосредственно воздействуют на людей, а сквозь лидеров мнений (так называемая двухступенчатая теория передачи информации). Такое уточнение ключевой аудитории во многом облегчает процесс воздействия, поскольку необходимо работать с более узкой и более четко очерченной группой. К примеру, в случае войны в Персидском заливе американцы подсчитали, что работа с лидерами мнений, составляющими 10% населения, закрывает для них все население Ближнего Востока. Лидеры мнений разные по разным вопросам. Но принципиально одно — это неформальные, неофициальные авторитеты по самым различным вопросам. К примеру, по этим каналам мы ищем хорошего зубного врача, узнаем о наилучшей телевизионной антенне, просим помочь в выборе телевизора и т.д. В случае потребителя товаров их роль столь же важна, как отмечают Шиффман и Канюк: они предоставляют информацию о новых продуктах; они уменьшают риск для других, предоставляя информацию из первых рук; они сокращают время поиска в идентификации продукта или марки.
Шестой путь — это позиционирование по полу. Многие виды товаров являются принципиально мужскими или принципиально женскими. Здесь следует подчеркнуть, что многие исследователи обнаружили резкие различия вообще
Заметим также, что столь сложный процесс, как взаимодействие человечества с биосферой, нельзя охарактеризовать на основе единственного показателя, с помощью которого можно было бы оценить все аспекты этой проблемы. Это приводит к необходимости использовать при анализе процесса взаимодействия человечества с окружающей его природной средой систему показателей. Сведение их к единому критерию с помощью методов свертывания показателей, о которых говорилось в § 4 гл. 1, вряд ли возможно. Как, скажем, оценить в стоимостном выражении озеро Байкал? Разве дело только в стоимости чистой воды и вылавливаемой рыбы? Некоторые исследователи предлагают оценивать стоимость природных объектов на основе затрат, которые могут потребоваться для того, чтобы воссоздать этот объект заново. Так, потерн от загрязнения вод озера Байкал можно было бы оценить как огромные затраты, необходимые для восстановления озера в исходном состоянии. Такая точка зрения представляется довольно привлекательной, но в то же время она неконструктивна. На какой основе, например, оценивать потери, связанные с уменьшением уровня Каспийского моря, возникшим из-за использования части стока Волги и других рек на орошение, если естественный уровень моря сам по себе, без вмешательства людей, с течением времени претерпевал существенные изменения? Кроме того, оценка затрат на воссоздание некоторого природного объекта обычно не может быть дана достаточно точно для того, чтобы ее можно было использовать в практических расчетах. Это и предопределяет ограниченную роль оптимизационных методов в исследовании экономико-экологических проблем, оставляя главную роль методам анализа, в рамках которых удается изучить управляемые системы со многими показателями, т. е. имитационным и многокритериальным методам. В гл. 6 будет показано, как различные методы анализа (в том числе и оптимизационные) могут быть использованы в единой человеко-машинной системе принятия решений. Человеко-машинные системы, по-видимому, в настоящее время являются наиболее подходящим средством анали-
Некоторые исследователи предлагают набор индикаторов конкурентоспособности. Приведем наиболее интересный, разработанный известным бельгийским маркетологом Ж.-Ж. Ламбеном! (табл. 5.28, которая приводится с некоторыми изменениями).
- исследователи предлагают результаты, которые рынок заведомо готоь и желает принять;
4. Некоторые исследователи предлагают вычислять, значение q как среднюю арифметическую из цепных ин-
В последние годы многие исследователи предлагают оценивать новые образцы по наиболее «значимым» показателям. Например, в работе [169] для оценки новой техники рекомендуется применять показатель ресурсоемкости технологических операций.
Например, по данным английских энергокомпаний, люди оценивают время своего отдыха так же, как заработную плату. Шведские исследователи предлагают потери для индивидуальных потребителей подразделять на две части: составляющую ущерба, не зависящую от длительности перерыва электроснабжения, и зависящую от величины недоотпус-ка электроэнергии за время восстановления электроснабжения. Власти штата Калифорния (США) считают, что если имеет место перерыв электроснабжения, то затраты на приобретенное потребителем электрооборудование, приборы и аппаратуру можно рассматривать как излишние. Исходя из этого принципа была получена средняя величина ущерба для населения штата.
Итак, существует множество разнообразных подходов к определению ставки дисконтирования, причем у каждого из них есть свои "плюсы" и "минусы". Выбор ставки дисконтирования в контроллинге инвестиционных проектов — непростая задача. Трудность заключается в том, что с позиции математики не только результат оценки, но и результат ранжирования инвестиционных проектов зависит от ставки дисконтирования. Поэтому многие исследователи предлагают рассчитывать NPV по диапазону ставок дисконтирования, чтобы выяснить, насколько показатель чистой приведенной стоимости чувствителен к изменению ставки дисконтирования. Это удобно сделать при помощи графика чистой приведенной стоимости, где по оси абсцисс отложена ставка дисконтирования, а по оси ординат — чистая приведенная стоимость проекта при соответствующей ставке дисконтирования. Точка пересечения кривой чистой приведенной стоимости с осью абсцисс соответствует внутренней норме рентабельности. Расчет чистой приведенной стоимости по целому диапазону ставок дисконтирования уменьшает возможность ошибки, но одновременно увеличивает роль субъективных суждений контроллера.
2. Анализ метода достоверных эквивалентов. Вместо того чтобы менять ставку дисконтирования, многие исследователи предлагают корректировать сами денежные потоки, рассчитав достоверные эквиваленты неопределенных денежных потоков. Достоверный эквивалент неопределенных денежных потоков — это такие определенные денежные потоки, полезность которых для предприятия точно такая же, как и полезность неопределенных денежных потоков.
Вместо того чтобы менять ставку дисконтирования, многие исследователи предлагают корректировать сами денежные потоки, рассчитав достоверные эквиваленты неопределенных денежных потоков. Достоверный эквивалент неопределенных денежных потоков — это такие определенные денежные потоки, полезность которых для предприятия точно такая же, как и полезность неопределенных денежных потоков. Использование в качестве достоверного эквивалента математическо -го ожидания денежных потоков — самый простой метод анализа достоверных эквивалентов. Чтобы сделать поправку на риск, находят математическое ожидание денежных потоков для каждого момента времени. Математическое ожидание (МО) рассчитывается по формуле:
Этот процесс введение продукта на рынок носит название позиционирования. ИЛ. Викентьев, к примеру, называет его в числе набора из пяти основных приемов ПР, определяя его как "создание и поддержание (воспроизводство) понятного Клиентам образа, имиджа"13. Задачей при этом становится добиться знания о своем продукте (а в нашем случае это может быть партия или лидер) в широких массах. Американские исследователи предлагают серию возможных путей такого позиционирования на рынке14. Первые три понятны — быть первым, быть наилучшим, быть менее дорогим. Последующие уже требуют более развернутого пояснения. Четвертый путь — быть наиболее дорогим. Дело в том, что многие товары роскоши покупаются определенными слоями населения именно из-за того, что они дороги или что это самый дорогой магазин. Пятый путь — это рассказ о том, чем не является данный товар. Например, вода "Seven up" рекламировалась как "Не кола".
Западные исследователи предлагают следующие условия принятия эффективных решений в кризисе2:
О структуре системы принципов исследователи предлагают судить по следующей схеме (рис. 5.4), в которой приведены некоторые важные ее элементы (в упрощенном виде).
Интерпретации результатов Интервала группировки Интервалов группировки Инвалидности вследствие Инвентаря инструмента Инвентаризация проводится Имущества созданного Инвентарная стоимость Инвестиций финансовых Инвестиций направляемых Инвестиций организации Инвестиций потребления Инвестиций превышает вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
