|
Изготовителя исполнителя
То, что сотрудники предприятия знают о намерениях покупателя, скорее всего, неверно. Действительным знанием обладает только он сам. Он редко приобретает то, что ему продают, и платит не за товар, а за удовлетворение, которое он принесет. Рассматриваемое изготовителями продукции свойство может оказаться малозначимым для потребителя. Покупателя не интересуют трудности-производителя. Единственное, о чем он думает — «что это принесет мне?» У каждого класса покупателей свои нужды, потребности, желания,
~ Таким образом, прямые длительные хозяйственные связи между предприятиями-изготовителями продукции и потребителями, выгодные в поставках многих видов продукции производственно-технического назначения, при реализации нефтепродук-
Подводя итоги рассмотрения вопроса об организации прямых длительных хозяйственных связей, можно сделать вывод, что в этой области могут быть предложены две формы организации таких связей: первая — прямые длительные хозяйственные связи между предприятиями-изготовителями продукции и крупными ее потребителями, и вторая — прямые длительные хозяйственные связи между предприятиями-изготовителями и территориальными нефтеснабсбытовыми управлениями, выступающими как крупные потребители продукции.
Хозяйственные связи могут возникать в процессе обращения товаров народного потребления (потребительские хозяйственные связи) и в процессе обращения продукции производственно-технического назначения (производственные хозяйственные связи); они могут устанавливаться непосредственно между -предприятиями-изготовителями продукции и предприятиями-потребителями (прямые хозяйственные связи) или с участием снабженческо-сбытовых организаций (косвенные хозяйственные связи); они могут быть длительными, продолжающимися несколько лет, и краткосрочными.
Основными источниками доходов организаций материально-технического снабжения являются наценки, получаемые ими от потребителей сверх действующих оптовых цен, и скидки с оптовых цен, предоставляемые им изготовителями продукции. Наценки и скидки в пользу снабженческо-сбытовых организаций системы Госснаба СССР утверждает Государственный ко-м«тет цен Совета Министров СССР.
В тех случаях, когда непосредственная взаимосвязь между изготовителями продукции и получателями ее обеспечивает более быстрое и точное согласование их деятельности, целесообразной формой хозяйственных связей являются прямые связи, которые предусмотрены постановлением Госснаба СССР от 15. VII 1971 г. № 21 «О порядке прикрепления на прямые длительные хозяйственные связи по поставкам продукции предприятий-потребителей к предприятиям-поставщикам».
12. Охарактеризуйте основные формы отношений фирм-посредников с фирмами — изготовителями продукции.
• общий хозяйственный план (обычно используется изготовителями продукции производственного назначения).
Запасы делятся на три типа: с постоянным размером заказа, с фиксированным интервалом между моментами подачи заказов и нерегулярного пополнения. Все три типа запасов относятся к так называемой системе реагирования, применяемой фирмами-изготовителями продукции, которая соответствующим образом «откликается» на различные изменения, например, в уровнях запасов путем подачи заказов на их пополнение.
ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ (о. т.) — форма товарного обращения. При о. т. обеспечение потребителей материально-техническими ресурсами производится без фондов, лимитов и ограничений по времени, в ассортименте и количестве, соответствующих потребности в них и платежеспособности покупателя. О. т. может предусматривать поставку ресурсов по договорам предприятий с торговыми организациями или непосредственно с изготовителями продукции.
ИДЕНТИФИЦИРУЕМОСТЬ (продукции) (lot traceabihty) — возможность определения принадлежности ед продукции к определенной партии, отправке и т д Обусловлена выполнением изготовителями продукции, грузоотправителями, перевозчиками, работниками складов установленных правил этикетирования, нанесения маркировки, штрихового кодирования Выполнение этих требований снижает вероятность засылки грузов, пересортицы на складах, облегчает работу по урегулированию претензий потребителя Напр , если к потребителю поступила партия продукции, в которой имеются поврежденные ед , то при наличии у него полной информации о месте и времени ее упаковывания или фасования, о перевозчиках и орг-циях, выполнявших погру-зочно-разгрузочные и транспортно-склад-ские работы, установить виновное лицо значительно проще В США требования к И в ряде отраслей произ-ва определяются федеральным законодательством См также Розыск груза, Унифицированная этикетка ЕАН
Если причины, наносящие вред потребителям, устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такие товары (работы, услуги) с производства. При невыполнении изготовителем требований Закона по прекращению выпуска товаров (работ, услуг), изъятие их из торговли и отзыв от потребителей производятся по предписанию государственных органов, осуществляющих контроль за безопасностью товаров (работ, услуг). При этом убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме за счет изготовителя (исполнителя) (п. 5 ст. 7 Закона).
Закон «О защите прав потребителей» обязывает изготовителей и продавцов предоставлять потребителю в полном объеме информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), товарах (работах, услугах), режиме работы изготовителя (исполнителя, продавца) (ст. 8—11 Закона). При этом ст. 12 Закона предусматривает ответственность за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце). В случае систематического нарушения положений ст. 8—11 Закона может быть прекращена деятельность изготовителя (исполнителя, продавца) по предписанию Государственного комитета РФ по антимонопольной политике и поддержанию новых экономических структур и его территориальных органов в порядке, предусмотренном законодательством РФ или той территории, на которой работает изготовитель (исполнитель, продавец) (п. 4 ст. 40).
Закон предусматривает возмещение материальных убытков, причиненных потребителю, вследствие недостатков товаров (работ, услуг), в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной настоящим Законом или договором. При этом оплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождает продавца (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных на него настоящим Законом обязательств перед потребителем. Требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению в добровольном порядке. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатка товара (работы, услуги), предусмотрена ст. 14 Закона и включает в себя полное возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя, если другое не предусмотрено законодательством РФ или входящей в нее территории. Эта ответственность возлагается на изготовителя, если несоответствие произошло вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товаров (работ, услуг), то есть произошло по вине изготовителя (исполнителя). Право требовать возмещение вреда признается за любым потребителем, независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с изготовителем (продавцом) или нет. Возмещение вреда потребителю должно производиться в течение всего срока службы или срока годности товара (работы, услуги), а если изготовитель не установил на товар срок службы, вред подлежит возмещению в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Закон РФ «О защите прав потребителей» обязывает изготовителя (исполнителя) обеспечить безопасность товаров (работ, услуг) в течение установленного срока их службы (годности), а если срок службы не установлен — в течение 10 лет. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения данного требования, подлежат возмещению в соответствии с законом.
Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает продавца (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных на него Законом России «О защите прав потребителей» обязанностей перед потребителями.
При удовлетворении требований потребителей (общественных организаций потребителей), установленных законом, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушающего права потребителей, в соответствующий бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ - по законодательству РФ должна содержать: наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги); перечень основных потребительских свойств товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - состав, вес и объем содержимого, калорийность, содержание вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов и противопоказания к применению при отдельных видах заболеваний; цену и условия приобретения; гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя); правила и условия эффективного и безопасного пользования; срок службы (годности) и сведения о необходимых действиях потребителя по его истечении, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий; адреса изготовителя (исполнителя, продавца) и предприятий, уполномоченных изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителя, а также производящих ремонт и техническое обслуживание. В отношении товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация об их сертификации.
Статья 5 регламентирует права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а
также гарантийного срока на товар (работу). Статьей 5 Закона предусмотрено, что обязанность обеспечить возможность использования товара (работы) по назначению возлагается на изготовителя товара и исполнителя работы, которые вправе (обязаны) устанавливать сроки службы соответственно на товары и работы. В случае не исполнения или ненадлежащего исполнения изготовителем указанных обязанностей потребитель вправе требовать возмещение причиненных ему убытков в соответствии со статьей 13 Закона.
Безопасность использования товара {работы, услуги) является важнейшим элементом в возможности применять его по назначению. Этой обязанности изготовителя (исполнителя) соответствует право потребителя на безопасность товара.
Вопросам информации в Законе посвящены пять статей с 8 по 12. Потребитель имеет право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и товарах (работах, услугах), одновременно устанавливается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце).
Инвестиционном менеджменте Имущественных комплексов Инвестирования иностранного Инвестирование рискованным Инвесторы используют Инвесторы покупающие Инвесторы вкладывающие Инвесторами акционерами Инвестора необходимо Инвестором самостоятельно Инвесторов необходимо Инвесторов покупающих Имущественным взысканиям вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
