Оперативная деятельность

В процессе планирования и управления предприятием решается огромное количество разнообразных задач, связанных с перспективным и текущим планированием, оперативным управлением и регулированием.

Пример Jiffy Lube демонстрирует две стороны задачи использования информации о клиентах. Первая состоит в агрегировании и статистической обработке данных с целью выявления закономерностей и тенденций, которые можно будет положить в основу анализа, планирования и принятия решений. Вторая — сбор подробных данных о каждом индивидуальном клиенте с целью персонали-зации его обслуживания. Большая часть примеров, приводимых в остальной части настоящей главы, иллюстрирует те же два направления использования информации о клиентах — часто на основе одного и того же массива данных. Делая поток информации электронным от самого истока и до конца его пути по предприятию, можно формировать тесные связи между управлением знаниями, коммерческой деятельностью и оперативным управлением.

Принцип превентивности (предупреждения) вытекает из жестких связей между технологическими установками нефтеперерабатывающего предприятия и из пропорциональности их мощностей. Этот принцип предполагает предупреждение возможных отклонений в ходе переработки нефти, что достигается оперативным управлением производством, проведением предупредительных плановых ремонтов, планированием по установкам балансов материальных потоков и др.

Оперативное управление является составной частью системы управления предприятием, объединением. Под оперативным управлением понимается осуществление совокупности взаимосвязанных функций, посредством которых обеспечивается непрерывное движение производства в заданном направлении для достижения конечной цели функционирования предприятия, объединения. Оперативное управление включает: оперативное планирование, контроль за ходом выполнения оперативных заданий на всех производственных объектах, регулирование производства при возникновении отклонений от установленных заданий, оперативный учет количественных и качественных результатов работы, а также соизмерение результатов и целей функционирования предприятий. Оперативное управление тесно связано с тактическим планированием, в процессе которого вырабатывается программа выполнения государственного плана, включая средства и способы достижения поставленных целей. В идеале производство должно осуществляться в точном соответствии с этой программой. Однако на практике в силу разнообразных причин обеспечить полную реализацию программы трудно.

Отсюда видно, что управление финансовым рычагом так или иначе связано с оперативным управлением финансовой устойчивостью. Основная задача — найти не только оптимальное соотношение между собственным и заемным капиталом (финансовый рычаг в структуре капитала), но и создать необходимые условия для оптимального сочетания имущества в денежной и неденежной форме (финансовый рычаг в структуре активов). Только соблюдая эти условия, гарантируется как повышение рентабельности собственного капитала и прироста собственного капитала в добавленной стоимости, так и достижение финансовой устойчивости, поскольку потеря контроля хотя бы над одним из финансовых рычагов может привести к нестабильности финансово-экономического состояния предприятия и ложным выво-

Оперативный анализ. Это один из видов экономического анализа, направленный на решение задач, которые стоят перед оперативным управлением хозяйственной системой.

Оперативный анализ. Это один из видов экономического анализа, направленный на решение задач, которые стоят перед оперативным управлением хозяйственной системой.

ков бюджетного периода. Необходимо понимать, что выбор временного интервала, составляющего бюджетный период, — это вовсе не дело вкуса; продолжительность бюджетного периода достаточно жестко определяется отраслевой и индивидуальной спецификой компании, а также особенностями макроэкономической среды, в которой она функционирует. Обычно ключевым принципом, на основе которого определяется длительность бюджетного периода, является примат стратегического планирования над оперативным управлением. Иначе говоря, текущая деятельность компании определяется стратегическими целями ее развития, а не наоборот.

менты, позволяющие структурным подразделениям (объектам планирования) самостоятельно осуществлять достижение бюджетных показателей и при этом в оперативном режиме координировать свою деятельность с другими подразделениями. В сводном бюджете компании, каким бы детальным он не был, всего предусмотреть нельзя, а попытка регламентировать «все и вся» сведет эффективность бюджетного планирования до уровня государственного планирования в бывшем СССР с не меньшим уровнем бюрократии, которая просто погубит предприятие. В этой связи система внутреннего контроля не только является второй стадией бюджетного процесса после собственно планирования, но и своеобразным «довеском» к плану — оперативным управлением (или оперативным планированием) в соответствии с ежедневно возникающими хозяйственными ситуациями, требующими разрешения.

Под оперативным управлением реструктуризацией портфеля финансовых инвестиции понимается обоснование и реализация управленческих решений, обеспечивающих поддержание целевой

7. Обоснование альтернативных приказов брокеру на совершение сделок, обеспечивающих реструктуризацию портфеля. Одной из задач, стоящих перед оперативным управлением портфелем финансовых инструментов, является обеспечение минимизации текущих затрат по осуществлению его реструктуризации. Основу затрат по реализации принятых в этой области управленческих решений составляют издержки по брокерскому обслуживанию намечаемых сделок („трансак-ционные издержки"). От вида приказов брокеру во многом зависят сроки и объемы текущих затрат по совершению таких сделок, а в конечном итоге — эффективность оперативного управления сформированным портфелем финансовых инвестиций.

Плановый характер функционирования маркетинга. Последовательность планирования: стратегия — план (тактика) — осуществление плана (оперативная деятельность). Единство стратегического и оперативного планирования.

Оперативная деятельность нацелена на приростную ориентацию управления и реализует имеющийся потенциал в доходы и рост фирмы.

Оценка деятельности руководителя центра прибыли производится по результатам выполнения установленных показателей по прибыли, от которых и зависит его вознаграждение. Тем самым стимулируются его инициатива и оперативная деятельность, а высшее руководство освобождается от необходимости осуществлять контроль- по всем экономическим показателям деятельности центра прибыли.

• Оперативная деятельность. Производство/инжиниринг Сбыт и маркетинг Обработка заказов/сделки

Оперативная деятельность а а а

Управление качеством (уровень оперативного управления) - оперативная деятельность для выполнения требований к качеству.

Компания "ABC" производит компоненты телекоммуникационных систем. Владельцы компании — частные лица. За последние три года компания добилась значительных результатов: повысилась конкурентоспособность продукции, объемы продаж выросли в несколько раз, оперативная деятельность рентабельна. "ABC" реализует свою продукцию на внутреннем рынке, однако среди ее покупателей крупные отечественные и зарубежные телекоммуникационные компании Материалы и комплектующие закупаются у местных поставщиков и импортируются. В настоящее время "ABC" арендует производственные мощности на крупном полугосударственном предприятии, однако арендная плата оказывается очень высока. Поэтому руководство компании приняло решение переместить производство на новые площади, которые оно намеревается приобрести в собственность "ABC" обратилась в венчурный фонд за инвестицией в размере 2 млн. долл . рассчитывая, что требуемые дополнительно 1.5 млн. она сумеет внести из собственной прибыли в течение 2-х лет. "ABC намеревалась предложить инвестору 25 % акций в обмен на запрашиваемые 2 млн. Проведя предварительный финансовый аудит, инвестор, со своей стороны, требует не менее 40 % акционерного капитала за эту сумму. Соответственно. "ABC" оценивает общую стоимость своего бизнеса после инвестиций в 8 млн. долл., а инвестор — в 5 млн.

Оперативная деятельность компании на протяжении 19x1 — 19x3 гг. была рентабельной. Валовая рентабельность составляла 46 % в 19x1 г., 49 % в 19x2 г. и 47 % в первом полугодии 19x3 г. Рентабельность продаж (рентабельность по оперативной прибыли до налогов) составляла 6,82 % в 19x1 г., 6,79 % в 19x2 г. и 7,69 % в первом полугодии 19x3 г. Соответственно, рентабельность по чистой прибыли в аналогичные периоды равнялась 4,17 %, 4,78 % и 5,36 %. Такие показатели рентабельности кажутся довольно низкими для производственного предприятия. Очевидно, что объем получаемой нераспределенной прибыли (280,6 млн. руб. в 19x1 г., 752,4 млн. руб. в 19x2 г. и 343,4 млн. руб. за первые 6 месяцев 19x3 г.) недостаточен для осуществления планов компании по инвестиционной деятельности. При невысокой рентабельности и высокой доле постоянных затрат финансовые показатели оказываются чрезвычайно чувствительны к колебаниям в объемах реализации.

При рассмотрении направлений деятельности и функций управления качеством следует иметь в виду, что в международном стандарте по терминологии (ИСО 8402) особо выделены два аспекта управления качеством: «общее» руководство качеством (quality management) и управление качеством как оперативная деятельность (quality control). При этом к «общему» руководству качеством принято относить планирование качества с учетом определенной направленности деятельности по его обеспечению, организацию работы по достижению целей системы управления ка-

Оперативная деятельность

Процессы коммуникации, в которых участвуют работники аппарата управления, являются жизненно важными связующими звеньями между руководителем и его подчиненными2. Оперативная деятельность руководителя организации отличается от его деятельности по принятию решений. Эти два существенных вида деятельности взаимосвязаны и зависят от информации, обрабатываемой и передаваемой внутри организации.

Навигация

Главная

Новое

Акционер Америка Агрессивность