Операторской деятельности

Сменные диспетчеры производств и предприятия (т. е. на центральном диспетчерском пункте) в процессе дежурства получают оперативную информацию, анализируют ее, разрабатывают и принимают решения по обеспечению нормального хода производства. Оперативная информация поступает как непосредственно с производственных участков (через систему датчиков и сигнализационных устройств), так и из информационно-вычислительного центра. Основными объектами контроля, осуществляемого дежурным диспетчером, являются:

Диспетчерскую службу предприятия возглавляет главный диспетчер, которому подчинены центральный диспетчерский пункт (бюро) и диспетчерские группы в крупных производствах и цехах. Дежурный аппарат центрального диспетчерского пункта состоит из сменных диспетчеров. Они получают всю необходимую оперативную информацию с производственных участков, анализируют ее, разрабатывают и принимают решения по обеспечению нормального хода производства. В установленные сроки проводятся диспетчерские совещания, в которых участвуют диспетчеры, руководители производств, цехов, отделов, смен.

в ГИВЦ министерства, который одновременно со сводным отчетом по чистой продукции по форме 1—с (пч) ежемесячно выдает министерству анализ роста чистой продукции по факторам в разрезе всех предприятий. Это обеспечивает надежную оперативную информацию о динамике чистой продукции по предприятиям и отрасли в целом.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ — совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления службы при ее функционировании. И.о.с.у.п. включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экон. информации и системы документации (унифицированные и специальные). Главными функциями процесса управления персоналом, реализуемыми на разных уровнях системы управления организацией, являются выработ-

Руководители высшего уровня корпоративной иерархии могут просматривать и сравнивать показатели всех технических центров Jiffy Lube за прошлые годы. Участники франчайзингового соглашения, владеющие несколькими предприятиями, получают консолидированные данные по своим частям. Региональные менеджеры Jiffy Lube, курирующие, как правило, каждый по 10 точек, используют оперативную информацию для помощи менеджерам отдельных предприятий в их усилиях по развитию бизнеса, повышению его прибыльности и эффективности. Система отличается большой гибкостью. Если региональный менеджер решит составить специализированную форму отчета — скажем, предназначенную для выявления случаев мошенничества или каких-либо неправильностей в работе, — ее можно будет затем передать в электронной форме на любые станции техобслуживания для проведения такого анализа и в других местах.

Диспетчерскую службу предприятия возглавляет главный диспетчер, которому подчинены центральный диспетчерский пункт (бюро) и диспетчерские группы в крупных производствах и цехах. Дежурный аппарат центрального диспетчерского пункта состоит из сменных диспетчеров. Они получают всю необходимую оперативную информацию с производственных участков, анализируют ее, разрабатывают и принимают решения по обеспечению нормального хода производства. В установленные сроки проводятся диспетчерские совещания, в которых участвуют диспетчеры, руководители производств, цехов, отделов, смен.

Региональная ФПГ, включающая в себя институты фондового и финансового рынков, производителей и фирмы оптовой торговли, создается и функционирует по законам рыночной экономики, которые предполагают отлаженный механизм контроля и управления данным хозяйствующим субъектом. Управляющая компания ФПГ (чаще ее финансовым центром является коммерческий банк) имеет оперативную информацию о финансовом состоянии и реализующихся проектах на предприятиях - участниках. Государство при этом имеет дело с единым холдингом (группой) в лице управляющей компании (что является необходимым условием управляемости любым объектом в зависимости от роста уровня иерархии).

Контрольные функции каждого субъекта должны быть четко разграничены с учетом того, чтобы, с одной стороны, проверкам подвергалась деятельность каждого материально-ответственного лица и с другой - чтобы контрольные функции разных объектов не дублировались. Решение этой проблемы возможно посредством внедрения нормативного учета и контроля, так как он дает возможность получить оперативную информацию об отклонениях, изменениях норм и их причинах.

Функция государственного контроля деятельности ФПГ законодательно возложена на Минпром (этот орган обязан собирать ежегодные отчеты о работе каждой из групп, а также вправе запрашивать любую соответствующую оперативную информацию). Очевидно, что в этом механизме должны быть выделены две крупных подсистемы: контроля соблюдения правил формирования ФПГ; контроля реального функционирования зарегистрированных групп. В первом случае контрольная функция реализуется путем анализа документов, предоставляемых группами для своей регистрации. Во втором случае функция контроля реализуется посредством: единовременных обследований и введения официальной отчетности по ФПГ; изучения ежегодных докладов о деятельности групп; организации аудиторских проверок деятельности центральных компаний (эта норма есть в Законе об ФПГ); включения в состав советов управляющих (советов директоров) представителей исполнителей власти федерального и/или регионального уровней.

Получить оперативную информацию по интересующим предприятие патентам, фундаментальным научным исследованиям и опытно-конструкторским работам можно с помощью Интернет-технологий (базы INPADOC, WPAT, ЕРО, QPAT-US). Универсальный тематический поисковый каталог России — Rus-sia-On-Line Subject Guide. Крупнейшими вендорами научно-технической, патентной и иной информации являются Qucstal-Orbit и Lexis-Nexis. Реальный уровень новейших разработок, выполненных крупными и малыми предприятиями, можно оценить на специализированных выставках (ЛЕНЭКСПО и других).

Необходимо отметить, что оперативное управление предприятием в целом и финансовой устойчивостью в частности тесно связано с бухгалтерским, финансовым и управленческим учетом, поскольку через систему сводных рапортов наиболее наглядно проявляется взаимосвязь между бюджетированием, учетом, анализом и контролем, с одной стороны, и движением материальных, финансовых и документарных потоков, с другой стороны. Тем самым, на основе разработанных форм отчетности создается мощный информационный блок, который вбирает в себя всю оперативную информацию о:

Известно, что «Воздействия внешнего мира на человека запечатлеваются в его голове, отражаются в ней в виде чувств, мыслей, побуждений, проявления воли, словом — в виде «идеальных стремлений», и в этом виде они становятся «идеальными силами» '. Как и все другие качества субъекта, «идеальные силы» сформировались в процессе труда под влиянием конкретных внешних и внутренних факторов. Естественно предположить поэтому, что они отображают «замороженные» стереотипы более или менее стабильных физических, психофизических и психических трудовых навыков индивида. В новых условиях при выполнении других видов деятельности этих навыков недостаточно для эффективной работы человека. Он оказывается не подготовленным к порученному ему новому виду операторской деятельности.

Специфический вид операторской деятельности, состоящей вообще чз управления, контроля, обслуживания

В качестве необходимого для эффективной операторской деятельности условия выделяются также удовлетворительное общее состояние здоровья и соответствующий уровень формирования биомеханической сферы.

Все эти личностные свойства являются определяющими для эффективной операторской деятельности. В типичных ЧМС современного нефтегазодобывающего производства человек реализует свою производственную функцию при разном участии и значимости этих индивидуальных свойств. Учет и научно обоснованное планирование их во всех видах операторской деятельности являются необходимыми условиями при достижении высокой производительности труда, эффективного функционирования ЧМС и комплексов.

свойств и характеристик, Синхронно с ними изменяются количество и сложность решаемых оператором задач, состав и структура деятельности. При этом количество и качество новой работы всецело определяется статическими и динамическими свойствами объекта. Оператор — это пример самонастраивающейся системы [34, 39, 41]. В разное время он выполняет производственную функцию с неодинаковой эффективностью, надежностью, точностью, быстродействием, затратой физической, психофизиологической и психической энергии, количества движений, информации при неоднозначной вероятности сбоя, отказа, ошибки и т. д. Состав и структура операторской деятельности являются функцией системы, ее конструкции, эргономических показателей и характеристик.

Более известной классификацией является выделение в операторской деятельности функции обслуживания, управления и контроля. Недостаток этой классификации состоит в неоднородности психологической функции: при приеме информации контроль и управление не разделимы, хотя затраты энергии на них в процессе труда различны [53].

Для нефтяной и газовой промышленности характерны все (за исключением первого) названные выше режимы операторской деятельности. Различные категории работающих выполняют свои производственные функции в разных режимах (или с преобладанием отдельных), а следовательно, с неодинаковой психической напряженностью. Наиболее массовыми следует считать авторегуляторный, темповый и принудительный режимы. В этих режимах выполняется в настоящее время основная часть операторской деятельности в нефтяной, газовой, нефтеперерабатывающей и других отраслях промышленности. Это обусловлено тем, что в структуре технического базиса всех указанных отраслей проектируются непрерывно функционирующие человеко-машинные системы или более сложные биотехнические комплексы.

Все эти специфические особенности операторской деятельности, характерные для операторов разных профессий и типичных ЧМС нефтегазодобывающего производства, должны иметь разностороннее эргономическое обоснование при разработке, проектировании и эксплуатации всех типичных биотехнических систем и комплексов.

Во всякой операторской деятельности можно выделить два этапа [13]: информационный поиск (восприятие информации и ее оценка) и обслуживание (принятие решения и исполнительное действие). В зависимости от профессионального уровня оператора и вида выполняемой им работы тот или иной этап оказывается или свернутым (сокращенным) или развернутым. Обе эти формы исполнительной деятельности человека характеризуют уровень реализуемых навыков, затраты физической и сложной умственной

Обобщая многочисленные результаты ощущений, восприятие эффективно отражает такие сложные категории познания, как время, пространство, движение. В абсолютном большинстве видов операторской деятельности, характерных для нефтяной и газовой промышленности, способность человека эффективно воспринимать время, пространство, движение является важным профессиональным качеством [61, 67].

В операторской деятельности часто используются одновременно несколько видов памяти. В зависимости от состава и структуры ароизводственной функции профессиональное значение разных типов памяти неодинаково. Для водителя, например, особое значение имеет зрительный тип памяти; для бурильщика — наглядный, двигательный (экономные маршруты поиска, автоматизм в реализации перцептивных, мнемонических действий и т. д.).

Навигация

Главная

Новое

Акционер Америка Агрессивность