Отдельных специалистов

Руководство «Эбаско» убеждено, что внутрифирменные интервью вывела компанию на правильный путь: к решению этих глубоко укорененных проблем. Скароле перешел на должность главы фирмы с поста исполнительного внце-ирезкдеита по производству как раз тогда, когда был получен! данный отчет. Это сразу открыло глаза на некоторые чувствительные моменты, чего, как признается сам Скарсла, он раньше не замечал. «Когда приходится разговаривать с таким множеством людей, — говорит он, — вы видите, что некоторые проблемы разрешимы». Кроме всего прочего, Скарола отмечает, что исследование показало широко распространенные беспокойство и неуверенность относительно комплектования гагатов и будущего отдельных сотрудников. Это заставило компанию ускорить разработку находившихся в зачаточном состоянии планов прогнозирования будущих потребностей в рабочей силе и определения того, как согласно этой схеме, может быть распределен существующий персонал.В «Эбаско» начали также увязывать оценки результатов личной работы с характеристиками конкретной работы, а не с более общими стандартами оценки результатов, которые могут не иметь значения для задач определенных типов. Кроме того, здесь теперь проводятся «оценки потенциальных возможностей», которые очерчивают прогнозируемую карьеру сотрудника. Обследование также вскрыло значительное недопонимание смысла матричного управления и стратегического планирования, поэтому «Эбаско» начала чаще проводить занятия по повышению квалификации и ориентации, чтобы сотрудники чувствовали себя более уверенно в отношении этих методов. «Мы наконец признали, что наши сотрудники должны получить более полное понимание того, какие взаимодействия от них ожидаются», — объясняет Скарола Такое понимание требует полного знания целей компании, и именно в теории Левинсона утверждается, что цели могут быть установлены только в том случае, когда у компании есть чувство своей собственной истории — того, что, по его мнению, имеется у пемногих компаний. «Если бы у них это было, — заявляет он, — они не принимали бы тех решений, которые приняли». Для иллюстрации этого он приводит пример розничной фирмы, которая всегда пользовалась репутацией исключительно честной компании, однако директора ее магазинов начали заманивать покупателей в магазин обещанием скидки на товары, которые на самом деле не уценивались. «Этого не случилось бы, — утверждает он, — если бы они считались с длительной традицией честного обслуживания в этой компании». Во введении к отчету «Эбаско» Манзини и его сотрудники, занимающиеся планированием рабочей силы, следуют за Левинсоном, обращая особое внимание на анализ взглядов сотрудников на свою компанию. «Восприятие людей является для них реальностью и их действия будут направляться соответственно этому, — говорится в нем. — Если достаточное количество людей чувствует одно и то

Современные компьютерные сети позволяют получать и предоставлять данные простыми и дешевыми способами. Вы можете погружаться в самую глубину данных, чтобы исследовать мельчайшие детали, или «вращать» данные, анализируя информацию в различных измерениях. Вы можете обмениваться информацией и идеями с другими людьми. Вы можете интегрировать труд и мысли множества отдельных сотрудников или групп, получая тщательно продуманные и согласованные результаты. Мы должны избавиться от устаревшего представления, что получение и распространение информации является сложным и дорогостоящим делом. Сегодня простейший здравый смысл подсказывает, что каждый заинтересованный в данных вашей компании — будь то последние сведения о продажах или подробности пенсионной программы 401 К, должен иметь возможность получить эту информацию с помощью нескольких щелчков мышью.

Nabisco не нуждалась в новом процессе разработки продуктов. Информационные технологии требовались этой компании, чтобы последовательно проводить в жизнь уже сформированный набор правил, определяющих, когда и как заниматься разработкой новых идей, чтобы гарантировать им максимальный успех. Необходимо было обеспечить четкие контрольные точки, улучшить качество общения между членами рабочих групп и повысить их способность принимать решения на основании всех имеющихся фактов. Исходя из этих требований, в Nabisco была создана электронная система сопровождения разработки новых продуктов Journey. Используя технологию электронной почты на настольных машинах и технологии электронной почты и баз данных на серверах, она последовательно организует информацию, которая прежде хранилась на полках шкафов или была разбросана по жестким дискам и головам отдельных сотрудников. Ряд строгих мер безопасности гарантирует, что доступ к материалам проекта получат только авторизованные пользователи.

Кроме этого, управленческий учет резко усиливает систему контроля внутри организации, позволяет оценить эффективность работы каждого структурного подразделения и отдельных сотрудников, то есть выявить «слабое звено».

Структурный капитал — это формы, методы, структуры, позволяющие эффективно осуществлять сбор, тестирование, организацию, фильтрацию, сохранение и распределение существующего знания. Он позволяет привести имеющиеся знания сотрудников в систему и использовать их наиболее эффективно, сделать знания отдельных сотрудников доступными для всех, хранить и передавать информацию с необходимой скоростью, достичь синергического эффекта от совместной деятельности. Стюарт определяет структурный капитал как «организационные способности организации отвечать требованиям рынка» [8, с. 127, отмечая, что он, так же, как и человеческий, существует лишь в контексте ракурса, стратегии, конечной цели. В отличие от человеческого капитала — знаний, принадлежащих каждому отдельному сотруднику, — структурный капитал принадлежит организации в целом. Его можно воспроизводить, выявлять долевое участие в нем. В. его состав включаются технологии, изобретения, базы данных, публикации, процессы и т.д., которые могут быть документально оформлены и юридически защищены; также сюда относятся стратегия и культура организации, структуры и системы, организационные процедуры и т.п. Все перечисленные и иные элементы структурного капитала делятся на две группы — электронные и социальные (вырастают из личного общения людей — нормы отношений, взаимообогащение жизненным опытом). Стюарт особо отмечает, что структурный капитал может принимать самые разные формы в зависимости от конкретной компании. Основная задача управления структурным капиталом — сделать знания сотрудников собственностью компании и сохранить их в этом качестве.

управлении и контроле, стимулирование работников предприятия в выполнении намеченной программы, оценка деятельности подразделений, аппарата управления и отдельных сотрудников внутри организации.

Индивиды с высокой потребностью соучастия предпочитают занимать в организации такие позиции и выполнять такую работу, которые позволяют им находиться в активном взаимодействии с людьми, как со своими коллегами, так и с клиентами. Для успешной организации работы таких членов коллектива необходимо создавать условия, позволяющие им регулярно получать информацию о реакции окружающих на их действия, а также предоставляющие им возможность активного взаимодействия с достаточно широким кругом людей. Руководство организации должно регулярно оценивать уровень данной потребности у подчиненных им сотрудников, чтобы правильно и своевременно вносить корректировки в организацию их работы с учетом возможного изменения у отдельных сотрудников уровня потребности соучастия. Естественно, анализ уровня потребности соучастия должен оцениваться и при приеме человека в организацию.

план закупок, план персонала, план НИОКР, финансовый план и план по прибыли) получает одобрение в зависимости от выполнения целевых показателей, которые в свою очередь определяются целевой картиной. Или, напротив, в процессе разработки планов становится необходимым внести изменения в целевые показатели, а может быть, и в целевую картину предприятия. Если планы приняты, то одновременно с элементами комплекса планов задаются индивидуальные бюджеты, или «расписания движения», для структурных подразделений. При этом через систему планирования цели предприятия они достигают главных отделов, подразделений, групп и в конце концов отдельных сотрудников.

бюджетов затрат, обычно имеющих постоянный характер, с целью описания функций и позволяют их реализовать. О нормативах деятельности говорят, когда имеют в виду показатели результативности отдельных сотрудников, а планы и бюджеты относятся к подразделениям. Так, руководитель отдела сбыта может иметь для определенного региона в рамках общего плана предприятия конкретную цель по обороту или цель по сумме покрытия II, у отдельных же сотрудников, находящихся в его подчинении, показателями результативности могут быть такие нормативы, как количество посещений клиентов в день, оборот в день и число вновь приобретенных клиентов.

Первым шагом по анализу факторов внешней среды является сбор информации о социальных, экономических, политических и технологических тенденциях в изменениях среды существования организаций. Для этого часто назначают отдельных сотрудников в организации или приглашают внешних консультантов, перед которыми ставится специальная задача следить за различными источниками информации, такими как профессиональные журналы, книги и газеты, информационные системы, Интернет, библиотеки, научные исследования, ведущиеся в университетах и НИИ, поставщики, распространители, покупатели, конкуренты и др. Эти специалисты представляют периодические обзорные доклады руководству (топ-менеджерам), отвечающему за организацию исследований факторов внешней среды. В крупных организациях такая работа ведется постоянно.

Поведение отдельных сотрудников

Руководители предприятий, учреждений и их подразделений осуществляют подбор и расстановку кадров, координируют работу отдельных специалистов и исполнителей различных звеньев аппарата управления или производственных подразделений, контролируют и регулируют ход производства, выполняют-административно-распорядительные функции, мобилизуют коллектив работников на выполнение производственных планов и социалистических обязательств.

Во всех случаях необходимо признать целесообразным выделение отдельных подразделений или отдельных специалистов по разработке трудовых и материальных нормативов. Их функции настолько специфичны, что организация таких групп вполне компенсирует тот недостаток, что остальные технологи перестают заниматься нормированием материальных и трудовых затрат и несколько дисквалифицируются в этих вопросах.

У организации по товарному производству есть ряд преимуществ. Во-первых, управляющий по товару координирует весь комплекс маркетинга по этому изделию. Во-вторых, управляющий по товару может быстрее отдельных специалистов реагировать на возникающие на рынке проблемы. В-третьих, не обойдены вниманием и более мелкие, второстепенные по значению марочные товары, поскольку производством каждого из них руководит собственный управляющий. В-четвертых, управление производством товара-прекрасная школа для молодых руководителей, ибо на этой работе они вовлекаются почти во все сферы оперативной деятельности фирмы.

Проблемы энергетики Японии привлекают внимание многих научно-исследовательских институтов страны, государственных органов и отдельных специалистов. Рассмотрение некоторых опубликованных прогнозов развития энергетики этой страны и роли нефти и газа в ее топливно-энергетическом балансе представляет интерес и может сыграть определенную роль при исследовании перспектив, энергетики Японии до конца столетия.

В секторе надежности КБ набирается статистика по отказам деталей, узлов, блоков изделий, которая кладется в основу мероприятий по повышению надежности. Еще один информационный поток формируется ежемесячно и содержит сведения о качестве работы сотрудников КБ. Эта информация обобщается в секторе управления качеством СКВ и служит для оценки деятельности как отдельных специалистов, так и целых подразделений, а также для их морального и материального поощрения.

В современных условиях метрологическое обеспечение приобрело вид научно-технической и организационной деятельности научных учреждений и производственных предприятий, административных органов и отдельных специалистов, направленной на достижение единства и требуемой точности измерений и контроля, поддержание парка контрольно-измерительных средств, средств научного приборостроения и технологического оборудования высокой точности в исправном состоянии.

VIII организационный вариант. Для него характерно то, что все частичные процессы цикла выполняет буровая бригада. Он близок к III и IV вариантам, но, в отличие от них, буровую сооружает буровая бригада. Одними из главных условий рационального использования этого организационного варианта является высокая монтажеспособность и транспортабельность буровых установок, а также стандартизация монтажных схем и наличие технических проектов на сооружение буровых. При этом варианте за комплексной буровой бригадой закрепляется один комплект бурового оборудования и бурильного инструмента. В зависимости от конкретных особенностей того или иного района состав буровых бригад может пополняться за счет специалистов-вышкомонтажников или оставаться неизменным при условии привлечения отдельных специалистов-вышкомонтажников на период выполнения монтажно-демонтажных работ или работ по транспортированию и установке блоков оборудования на фундаменты. Важным преимуществом этого варианта по сравнению с III и IV вариантами можно считать возможность совмещения работ на пробуренной скважине и новой скважине-точке. Так, во время ОЗЦ буровая бригада начинает подготовку к демонтажу оборудования, которое не используется на работах по опробованию, демонтирует его, транспортирует на новую точку и устанавливает согласно монтажной схеме. Процесс демонтажа прерывается на период опробования скважин. В III и IV вариантах это не может быть осуществлено, поскольку вышкомонтажная бригада начинает демонтаж буровой только после полного окончания работ буровиками и составления дефектной ведомости на неисправное оборудование, подлежащее замене.

По этому методу проводится опрос специалистов, компетентных в данной области исследования. Анкета для опроса должна содержать перечень всех факторов, влияющих на исследуемый показатель. Результаты опроса после формализации и соответствующей обработки служат достаточна убедительным основанием для оценки значимости каждого фактора, включенного в анкету, и отсева менее существенных из них. При пользовании этой методикой число участвующих в опросе экспертов должно бы1ъ обосновано, а мнения отдельных специалистов по оценке конкретных факторов согласованы.

К сожалению, до сих пор еще встречаются рецидивы подобного подхода, проявляющиеся, прежде всего, в высказываниях либо некоторых "чистых" математиков, не нашедших своего места в собственной классической науке и пытающихся "прислониться" к прикладным экономическим разработкам путем бездумной их математизации, когда в угоду красоте математических выкладок выхолащивается экономическая природа изучаемого явления, либо отдельных специалистов, работающих в смежных с бухгалтерско-финансовым блоком дисциплинах (автоматизированные системы управления, математическое моделирование экономических процессов и т.п.). Выдвигаемый ими в качестве аргумента тезис как "заезженная пластинка" повторяет уже не раз слышанное: "в финансовых и коммерческих вычислениях пользуются простым инструментарием, доступным даже школьнику, а потому в университетах следует читать не финансовые вычисления, а финансовую математику".

Экспертиза. Проекты, особенно инвестиционные, предполагают очень большие затраты. Естественно, что инициатор проекта старается максимально застраховать себя от ошибок, ведь цена их, например, в нефтегазовом комплексе, может достигать миллионов и даже многих миллиардов долларов США (вспомните проект века Ямал - Западная Европа с оценочной стоимостью инвестиций более 40 млрд долларов США [23]). В этих условиях подготовленные обоснования принято подвергать всесторонней экспертизе как силами персонала самого инициатора, банка - потенциального кредитора или других потенциальных участников, так и с привлечением независимых экспертов в виде консалтинговых фирм или отдельных специалистов.

Для принятия верного инвестиционного решения требуется разносторонняя и полная информация по экономическим, социальным, экологическим вопросам и аспектам государственного управления. Эта информация для основной массы инвесторов недоступна. Ранее действовавшая система государственного информационного' обеспечения, включавшая государственные и ведомственные научно-исследовательские институты, лаборатории и центры, информационные подразделения и отдельных специалистов

Навигация

Главная

Новое

Акционер Америка Агрессивность