|
Поддаются формализации
количественном виде, и им это удается. Так, например, информацию о духовном уровне и состоянии работников можно получить посредством различного рода обследований и опросов. Более того, некоторые из этих, явно не поддающихся количественному измерению величин, можно представить в численном виде косвенно, измеряя некоторый показатель. Малое количество увольнений, например, обычно является проявлением удовлетворенности работой. Таким образом, количество увольнений может использоваться как показатель результативности при выработке стандартов в области удовлетворенности работой. Например, руководители высшего звена могут установить в качестве цели на следующий год уменьшение количества увольнений с 10 до 6%.
В связи с этим при определении эффективности технических решений нельзя ограничиваться учетом только поддающихся количественному измерению показателей. При анализе необходимо такжа принимать во внимание и все качественные показатели. В каждом проекте нового строительства и реконструкции действующих трубопроводов, нефтебаз, АЗС предусматриваются, например, затраты на очистные сооружения, на вентиляцию, озеленение и прочие мероприятия, направленные на улучшение и облегчение условий труда. Эти мероприятия непосредственно не влияют на увеличение грузооборота нефти, нефтепродуктов, газа и не влекут за собой снижения эксплуатационных расходов, однако, целесообразность их проведения не вызывает никакого сомнения.
Поскольку конъюнктура конкретного товарного рынка характеризуется как общеэкономическими, так и специфическими, только ей присущими факторами, то центральной проблемой создания методики анализа и прогнозирования спроса является разработка нетоварных моделей, в ходе которой предстоит учитывать множество переменных величин, а также факторов, не поддающихся количественному измерению. Наиболее эффективным в выявлении этих факторов является метод проведения обследования или анкетирования на базе выборочной совокупности.
Поскольку конъюнктура конкретного товарного рынка характеризуется как общеэкономическими, так и специфическими, только ей присущими факторами, то центральной проблемой создания методики анализа и прогнозирования спроса является разработка нетоварных моделей, в ходе которой предстоит учитывать множество переменных величин, а также факторов, не поддающихся количественному измерению. Наиболее эффективным в выявлении этих факторов является метод проведения обследования или анкетирования на базе выборочной совокупности.
План - это подробное, структурированное описание последовательности действий для достижения долгосрочных целей, поддающихся количественному измерению.
• поиск альтернативных решений и их сравнительная оценка с точки зрения не поддающихся количественному учету и оставшихся неформализованными факторов, важных для принятия решения в данной ситуации;
В последние десятилетия при оценке эффективности управления на первый план выдвигаются проблемы соотношения количественных и качественных, объективных и субъективных показателей, измерения трудно поддающихся или вовсе не поддающихся квантификации или сведению к количественным показателям величин, характеризующих состояние управляющей системы. В центре внимания оказываются проблемы придания количественной определенности неизмеримым, качественным критериям. Но при этом следует учесть существование показателей, поддающихся количественному измерению (например, материальные и стоимостные) и не поддающиеся ему (отношения, позиции, моральное состояние, оценки выполнения программ, удовлетворение потребителей и т. д.). Очевидно, что вторая группа показателей носит субъективный характер, весьма трудно поддается количественному выражению и соответственно измерению.
Не все цели и задачи организаций можно выразить непосредственно в числах. Например, повышение морального уровня, рассматриваемое в качестве цели, выразить в числовых показателях очень трудно. Но организации, работающие эффективно, должны преодолеть трудности, связанные с выражением целей в количественном виде. Например, информацию о духовном состоянии работников можно получить путем обследований и опросов. Некоторые из явно не поддающихся количественному измерению величин можно представить в численном виде косвенно, измеряя некий показатель. Так, количество увольнений обычно является мерой удовлетворенности работой. Поэтому количество увольнений может использоваться как показатель результативности при выработке стандартов в области удовлетворенности работой. Опасность использования косвенных проявлений каких-либо величин вместо прямых измерений этих величин состоит в том, что на эти косвенные проявления могут оказывать воздействие и совершенно другие факторы.
ных, составление и обработка анкет, системы тестов, математическое моделирование. Но в естествознании вы всегда имеете дело с величинами, параметрами, факторами, которые можно количественно измерить, точно проранжировать, поставить по совокупности каких-то данных более или менее точный диагноз. В маркетинге вы по большей части имеете дело с чем-то неосязаемым (если не сказать эфемерным), вам предстоит учитывать множество переменных, не поддающихся количественному измерению. Вам как бы приходится заглядывать в душу потребителя. И хотя последние данные науки позволили установить даже точный физический вес человеческой души, но как, например, можно количественно определить индивидуальные вкусы, взвесить эмоции или настроение людей? Для этого нужны различные экспертные методы (рис. 7.6).
binary variable (двоичная переменная): Переменная, которая может иметь только два значения (например, 0 и 1). Обычно используется для учета качественных или не поддающихся количественному выражению влияний в регрессионном (regression) анализе. (См. также dummy variable.)
Среди организационно-экономических мер следует выделить принятие решений, базирующихся на экспертной оценке рисковых ситуаций. Экспертиза позволяет провести исследование проблем или процессов, не поддающихся количественному измерению. В тех случаях, когда речь идет о принятии особо ответственных решений, не стоит полагаться на экспертные оценки только собственных кадров; целесообразно пригласить высококвалифицированных специалистов "со стороны". Тем самым можно будет избежать опасности стереотипного мышления, мнений и подходов, сложившихся у руководства данного предприятия и в трудовом коллективе в целом, нередко затрудняющих принятие верного решения.
• поиск альтернативных решений и их сравнительная оценка с точки зрения не поддающихся количественному учету и оставшихся неформализованными факторов, важных для принятия решения в данной ситуации;
стве первоочередных объясняется тем, что эти задачи являются наиболее трудоемкими с точки зрения обработки данных, но легче других поддаются формализации; результаты решения этих задач используются в сводных, балансовых и отраслевых отделах Госплана СССР в реальном режиме планирования.
- данные о нестратегических факторах рыночной структуры (сложно поддаются формализации в виде системы показателей).
На первом этапе разработки годового плана транспорта газа для расчета его на ЭВМ готовят ряд вариантов, характеризующихся различными сочетаниями исходных условий ЕСГ и соответствующих балансам и планам распределения Госплана СССР. На втором этапе план рассчитывают на ЭВМ. При этом вся информация в виде соответствующих документов передается на ГВЦ. На третьем этапе в планово-экономическом управлении Мингазпрома проводят экономический анализ конкурирующих вариантов плана с учетом факторов, которые не поддаются формализации. Затем определяют вариант плана, рекомендуемый к реализации.
Многие из необходимых показателей по своей природе не поддаются формализации, например, чувствительность и надежность управленческого потенциала, другие же не сопоставимы друг с другом, например, скорость принятия решений и участие трудящихся в управлении [7].
Первые два варианта практически не поддаются формализации. Здесь большую роль играет личность руководителя, его организаторские способности и т. д. При неудовлетворительном результате в описанных выше случаях разрабатываются варианты календарных планов, которые направлены на выполнение части заданий, руководитель выбирает приемлемый вариант плана или может выработать свой вариант на'основе информации, полученной им в момент анализа.
Однако произведенный выбор применяется отечественным учетом непоследовательно. В результате оказывается, что ОХД, не находящиеся в собственности предприятия, могут быть учтены как внесистемным, так и системным образом, в зависимости от конкретного основания поступления. Эти основания не поддаются формализации и устанавливаются нормативными актами для каждого отдельного случая, т.е. достаточно произвольно.
Базовыми информационными процессами информационной технологии называют процессы обработки и накопления данных, обмена данными и представления знаний, т. е. те процессы, которые поддаются формализации, а следовательно, и автоматизации с помощью ЭВМ и средств связи. Автоматизированные информационные процессы оперируют машинным представлением информации - данными и, как информацией-
Перед перспективным и текущим планированием ставятся более или менее стабильные и определенные задачи, которые относительно просто поддаются формализации и условия которых также относительно определены. Эти задачи в какой-то мере канонизированы и во многих случаях решаются методами, успешно применяемыми в ряде отраслей народного хозяйства [10, 29, 30, 34, 55, 56J. В то же время условия, в которых функционирует оперативное управление, с трудом поддаются формализации. На этот процесс с полной силой воздействуют все внешние и внутренние возмущения. В частности, такими возмущениями можно считать просчеты, допущенные на предыдущих стадиях планирования.
Оперативный контроль и управление нефтеснабжением осуществляются системой с участием человека и машины. Этапы, которые поддаются формализации, могут быть поручены вычислительной машине. Неформализуемые этапы, окончательная оценка состояния и принятие решений в настоящее время прерогатива человека.
Экономические проблемы сравнительно легко поддаются формализации, поэтому экономика, а в ней перспективных направлений практического использования теории принятия решений.
Многие из необходимых показателей по своей природе не поддаются формализации, например, чувствительность и надежность управленческого потенциала, другие же не сопоставимы друг с другом, например, скорость принятия решений и участие трудящихся в управлении [8].
Планирование материально Планирование народного Планирование опирается Планирование основывается Партионной передачей Планирование предполагает Планирование программирование Планирование разработки Планирование снабжения Планирование строительного Планировании численности Планировании капитального Планировании народного вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
