Показателей результатов

4. Первый этап процесса контроля — это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании.

Как отмечалось в разделе I, в системе управленческого контроля для оценки деятельности структурных подразделений выделяют две группы показателей — результативности и эффективности. Результативность характеризует степень достижения поставленной цели, эффективность — уровень использованных при этом ресурсов.

Как отмечалось в разделе I, в системе управленческого контроля для оценки деятельности структурных подразделений выделяют две группы показателей — результативности и эффективности. Результативность характеризует степень достижения поставленной цели, эффективность — уровень использованных при этом ресурсов.

Что же нужно делать с постоянными затратами, которые мы называем также структурными? Безусловно, мероприятия, стоящие за этими затратами, управляемы. Это обстоятельство никогда не подвергалось сомнению. Затраты на аренду помещения являются постоянными/структурными, а закупки топлива и косметический ремонт управляемы. Большее количество операций, выполняемых службой сервиса, обусловливает возникновение и ббльших затрат. Приведенные на рис. 39а нормативные показатели деятельности указывают на постоянные затраты, обусловленные действием количественных показателей результативности, а смета за период в размере 78 000 ДМ составлена независимо от количественных показателей результативности.

Представленная на рис. 40а и 406 форма сметы затрат административного места возникновения затрат (МВЗ) составлена по методу бюджетирования от нуля. Например, жалованье технических работников, занимающихся обработкой счетов клиентов, зависит от показателя результативности этого вида деятельности, т.е. от количества счетов. Жалованье фрау Боймлер не зависит от количественных показателей результативности аналогичных видов деятельности.

Рис. 42. Процесс разработки целевых показателей результативности деятельности

Большая часть целей формулируется в виде количественных показателей, например целей по обороту, по суммам покрытия, по затратам, по срокам. Эти цели должны быть преобразованы затем для соответствующего подразделения в рамках существующей организационной структуры. Там, где есть центры прибыли, результативная цель может быть определена в виде суммы покрытия П, а там, где такая конструкция невозможна, как например для мест возникновения затрат и результатов, - в виде целевых показателей результативности, объемов выпуска, нормо-часов, должны быть привязаны к бюджету по затратам (по возможности гибкому бюджету). Поэтому процесс постановки цели и планирования не может протекать без взаимодействия с сервисной службой контроллера в области информационных систем и экономических расчетов.

В случае если отклонения обусловлены структурными сдвигами в ассортименте, можно предусмотреть использование нескольких базовых показателей в качестве измерителей результативности. Например, при определении расхода газа закалочной печи есть выбор между показателем времени работы этой печи и показателем веса полученной продукции. При этом гибкие затраты МВЗ будут определяться на основе обоих базовых показателей результативности.

Важно иметь в виду, что поскольку финансовые отчеты могут базироваться на разных учетных методах, разных структурах корпораций и политике руководства, то сопоставления коэффициентов редко бывают точными. Поэтому выводы из них следует рассматривать в качестве общих показателей результативности работы компаний, а не как абсолютно точные прогнозы.

Система показателей результативности нейтрализации негативных последствий отдельных видов проектных рисков включает уровень нейтрализации возможных финансовых потерь; экономичность нейтрализации (соотнесение затрат на ее осуществление с размером возможных потерь) и другие. При осуществлении внешнего страхования проектных рисков его эффективность определяется по следующим параметрам:

Скалли* обнаружил, что до того, как игроки в бейсбол превратились в «свободных агентов», их жалованье было значительно ниже МЯР. Скалли вычислил МЯР игрока следующим образом. Вначале он определил взаимосвязь доли выигрышей команды и величины ее дохода. Затем он оценил взаимосвязь различных возможных показателей результативности игрока и долей выигрышей команды. Он установил, что соотношение ударов и перебежек для питче-

Принцип контроля рублем означает требование максимального использования стоимостных показателей окупаемости в планировании и учете деятельности хозрасчетного звена. При этом в числе основных оценочных показателей результатов производственно-хозяйственной деятельности каждого хозрасчетного подразделения должны быть прибыль, рентабельность, себестоимость продукции.

Должности Перечень показателей результатов труда

так и объективности по отношению к сотруднику. Однако в реальной жизни не всегда существует возможность использовать количественные показатели для многих должностей, поэтому организации часто вынуждены пользоваться более субъективными, качественными, характеристиками. При выборе П.р.т.р. и с. следует учитывать, во-первых, для решения каких конкретных задач используются результаты (повышение оплаты труда, служебный рост, увольнение и т.п.); во-вторых, для какой категории и должности работников устанавливаются показатели, т.к. они будут дифференцированными в зависимости от сложности, ответственности и характера деятельности работника. В связи с разделением управленческого труда результат труда руководителя выражается через итоги производственно-хозяйственной и иной деятельности организации или подразделения (напр., выполнение плана по прибыли, рост числа клиентов и т.п.), а также через соц.-экон. условия труда подчиненных ему работников (напр., уровень оплаты труда, мотивированность персонала и т.п.). Результат труда специалистов определяется исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей. В таблице приведен примерный перечень количественных показателей результатов труда по некоторым должностям руководителей.

Регистрация хозяйственных операций отражает в основном ход хозяйственных процессов. Для получения же показателей результатов этих процессов периодически обобщают зарегистрированные данные путем подсчета и обработки итогов за определенный промежуток времени (сутки, декаду, месяц и т. д.). Полученные показатели дают не только количественное выражение, но и качественную характеристику процесса общественного воспроизводства. Так, данные о выпуске промышленной продукции с подразделением на средства производства и предметы потребления показывают не только ее объем, но и структуру, характеризующую качественные сдвиги в развитии промышленности, по которым можно судить, в частности, о том, соответствуют ли эти сдвиги требованиям экономического закона преимущественного роста производства средств производства. Таким образом, даже количественные показатели (каким является рассмотренный выше показатель объема промышленной продукции) дают материал для качественной характеристики общественного производства. В еще большей степени это относится к таким качественным показателям, как производительность труда, себестоимость продукции, рентабельность и т. п., которые непосредственно отражают качественную сторону и эффективность социалистического расширенного воспроизводства.

5) определение измеримых показателей результатов деятельности по каждому из процессов;

Пример 15.3. Данные для расчетов финансовых показателей результатов деятельности

1. Идентификация. Выбор адекватных нефинансовых показателей результатов деятельности той или иной организации в конкретных обстоятельствах не всегда очевиден, да и значимость отдельных нефинансовых параметров организаций различных сфер деятельности может варьироваться. Например, разработка новых видов продукции для фирмы, работающей в сфере высоких технологий, в частности по производству программных продуктов, гораздо важнее, чем обучение персонала, которое жизненно необходимо для фирмы, оказывающей юридические услуги.

Необходимость предоставления периодических отчетов подразделениями органов власти по широкому спектру показателей результатов деятельности нашла отражение в выпущенном Комиссией по аудиту Великобритании "Своде показателей деятельности местных властей". В состав финансовых оценок включена таблица муниципальных затрат на душу населения. Перечень количественных и качественных индикаторов деятельности муниципалитетов широк и разнообразен, в частности для муниципальных жилищных отделов приведены следующие отчетные показатели:

В первой части книги излагаются теоретические основы анализа хозяйственной деятельности как системы обобщенных знаний о предмете, методе, задачах, методике и организации экономического анализа на предприятиях. Во второй части рассматриваются методики комплексного системного анализа основных экономических показателей результатов деятельности предприятия с учетом отечественного и зарубежного опыта, характерные для рыночной экономики.

Второй раздел — «Отражение финансовых потоков в системе национальных счетов» — содержит материалы, раскрывающие существо организации и методологии системы национального счетоводства. В нем рассмотрены основные понятия, классификации, группировки и принципы построения счетов в СНС. Подробно изложены методологические вопросы исчисления показателей результатов экономической деятельности на макроуровне. Особое внимание уделено методологическим особенностям построения счетов сектора «Финансовые учреждения». Без указанной информации сегодня невозможно разобраться в содержании процессов, протекающих в финансово-кредитной сфере.

Необходимым условием сопоставимости показателей результатов экономической деятельности, рассчитываемых на разных уровнях экономики, является их исчисление на основе единых теоретических и методологических принципов. Следовательно, переход учета и статистики на международную методологию исчисления макроэкономических показателей, основанную на национальном счетоводстве, изменяет всю систему оценочных показателей результатов деятельности и методику их исчисления на всех уровнях.

Навигация

Главная

Новое

Акционер Америка Агрессивность