|
Потребительских стоимостей
Рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Реальные изделия могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели видят разницу в предложениях и готовы платить за товары по-разному. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи. В связи с наличием большого числа конкурентов стратегии их маркетинга оказывают на каждую отдельную фирму меньше влияния, чем в условиях олигополистического рынка.
• Специализация по конечным пользователям. Например, юридическая компания может специализироваться на уголовном, гражданском или промышленном рынке. Данный вид специализации не так давно вошел в моду у производителей компьютеров (под названием вертикальный маркетинг). Многие годы компьютерные компании оперировали на рынке в целом, на котором постоянно разгорались жестокие ценовые войны. Небольшие компании начали специализироваться на «вертикальных» слоях пользователей, поставляя компьютеры для юридических фирм, медицинских организаций, банков. Изучение разнообразных запросов целевых потребителей позволило значительно увеличить производство компьютеров с высокой долей добавленной стоимости, обладавших преимуществом над стандартными продуктами. Работников службы сбыта такой компании специально обучают пониманию и обслуживанию конкретного вертикального рынка. Компьютерные компании начали сотрудничать с перепродавцами добавленной стоимости, вознаграждение которых зависело от умения донести до индивидуальных клиентов или потребительских сегментов информацию о преимуществах специализированной техники и программного обеспечения.
Определение уровня цен для программы сбыта в целом или для ассортиментной товарной позиции в отдельности Определение стартовых цен для товаров, впервые вводимых на рынок, где имеется собственная доля Установление для одного товара различных уровней цен для различных рынков и потребительских сегментов
представители потребительских сегментов:
Выбор целевых рынков или сегментов предусматривает оценку спроса по конкретному продукту, определение характеристик потребительских сегментов и конкретных потребителей, емкости этого рынка и прогнозирование реальной рыночной потребности в предлагаемом продукте с учетом перспективы развития производства у производителей-конкурентов. Основными показателями программы по продукту, оцениваемому при выборе целевых рынков, являются: емкость рынка (количество и стоимость продаж), оценка платежеспособного спроса (прогноз продаж продукта по голам, темпы роста программ), объем продаж аналогичной
Необходимо отметить два важных момента. Во-первых, маркетинговые коммуникации не являются исключительной сферой действия комплекса продвижения. Действие всех компонентов маркетингового комплекса обращено на целевых потребителей. Сам товар свидетельствует о своем качестве; индикатором качества для потребителей может служить цена, а выбор того или иного канала распределения также влияет на отношение потребителя к товару. Во-вторых, эффективная коммуникация не может трактоваться как однонаправленная — от производителя к потребителю. Производители должны получить четкое представление о потребностях и мотивации своей целевой аудитории — только после этого они смогут общаться на понятном друг другу языке. Например, еще до разработки деталей рекламной кампании может быть проведено маркетинговое исследование с целью выявления крупных потребительских сегментов; прежде чем
Интернет позволяет потребителям информировать компании о своих предпочтениях, вкусах и индивидуальных характеристиках, отвечая на вопросы анкет. Полученные данные используются для создания потребительских сегментов и разработки соответствующих предложений17.
Определение целевого сегмента рынка связано с принятием ряда решений. Прежде всего следует установить характеристики и требования потребителей в отношении типа товаров или услуг, которые предлагает предприятие. Для этого проводятся специальные обследования и сбор необходимых данных. Затем анализируются сходство и различия между потребителями и на этой основе принимается решение о выборе потребительских сегментов. При этом предприятие должно изучать цели, сильные стороны, уровень конкурентов, размер рынков, отношения с торговыми посредниками, созданный имидж и др.
В целом для категории «предприниматели и профессионалы» характерна высокая потребительская активность практически во всех сферах, но вместе с тем представители этого класса в основном уже обеспечены продукцией различных потребительских сегментов. «Средний класс» не испытывает серьезных затруднений при покупке еды, одежды, сотовых телефонов, автомобилей и др., и многие уже обладают перечисленными ценностями. Таким образом, возможные «всплески» спроса скорее всего могут прогнозироваться не за счет того, что потребители этого сегмента будут открывать для себя новую категорию товаров, но за счет возникновения интереса к имиджу отдельных марок или специфичности отдельных сфер сервиса и услуг.
Компания ABB была одной из крупнейших производственных фирм в мире, как по объему продаж, так и по количеству и структуре подразделений. Ежегодная выручка от реализации достигала $26 млрд, численность персонала составляла 160 тыс. человек, отделения компании работали в 142 странах мира. Компания была организована по технологическим подразделениям, а до этого имела матричную технико-географическую структуру. И вот в 2001 г. ABB подверглась трансформации: новая структура компании состояла из подразделений, каждое из которых было отнесено к одному из четырех потребительских сегментов: обрабатывающая промышленность, производство и продажа потребительских товаров, коммунальные услуги, а также нефтяной, газовый и нефтехимический бизнес. Для каждого сегмента были сформированы собственные отделы сбыта, маркетинга и новых разработок. Кроме того, в каждом сегменте вырабатывается собственная стратегия бизнеса.
Рост рынка происходит главным образом за счет появления новнЗ* потребительских сегментов. Как правило, на ранней стадии развития рынка первопроходцам удается освоить лишь сравнительно небольшую его часть. Поэтому конкуренты концентрируют усилия на новых сегментах рынка и потенциальных покупателях, еще не ставших потребителями товара-новинки, а не на привлечении на свою сторону клиентов фирмы-пионера. Если она ориентируется на узкоспециализированный инновационный сегмент, при этом открывается стратегическое окно для захвата новых крупных сегментов. Обычно это требует расширения ассортимента товаров, более низких цен и создания новых каналов распределения. Производственные мощности как средства труда необходимы для получения определенных потребительских стоимостей с затратами, дающими возможность не только воспроизводства этих мощностей, но и получения необходимых накоплений. Иными словами, с развитием науки, техники, технологии вводимые средства труда (производственные мощности) должны приводить к росту производительности общественного труда. А это значит, что во времени производственные мощности и их использование должны приводить к: сокращению совокупных ресурсов на производство единицы потребительских стоимостей.
С нашей точки зрения, безусловно, в основе категории производственной мощности лежат технические характеристики, но они тогда приобретают значение потребительских стоимостей, когда их использование будет сопровождаться ростом производительности общественного труда: то есть первоначальными в оценке производственной мощности являются технические параметры, но определяющими, завершающими являются экономические показатели. Именно они определяют степень полезности, степень прогрессивности и эффективности производственной мощности. Анализ экономических показателей должен определять пути совершенствования технических и технологических параметров средств труда.
Производство на промышленных предприятиях представляет собой процесс превращения сырья и материалов в готовую продукцию. Любое материальное производство предполагает единство таких трех простых моментов, как целесообразная деятельность, или самый труд, предмет труда и средства труда, которые вступают во взаимодействие, в результате чего труд соединяется с предметом труда и овеществляется в нем. Цель производства заключается в создании потребительских стоимостей, удовлетворяющих определенные потребности общества. При этом обществу не безразлично, какие материальные и трудовые ресурсы должны быть вложены для получения требуемой продукции.
Управление ценообразованием. Управление ценообразованием является одним из сложнейших направлений хозяйственной деятельности. Процесс общественного производства, внедрение новой техники и технологии, усиление взаимозаменяемости исходных материалов для производства одних и тех же потребительских стоимостей, конкуренция постоянно и ежечасно меняют общественно необходимые затраты труда на производство и реализацию различных видов продукции, а следовательно, и стоимостные отношения между ними. Это в свою очередь предполагает постоянный пересмотр цен на предприятии и в государственном секторе.
существенно зависит от качества изготовленной продукции, предназначенной для ее удовлетворения. Так как каждое изделие более высокого качества будет удовлетворять больший объем соответствующей потребности, то для удовлетворения потребуется меньшее количество этих потребительских стоимостей. Естественно, что повышение качества требует дополнительных затрат на единицу продукции. Вместе с тем, как показали результаты проведенных исследований, закономерность экономически обоснованного повышения качества продукции состоит в том, что нарастание полезного эффекта в народном хозяйстве от реализации изделия более высокого качества обгоняет нарастание затрат на повышение качества.
Преломляясь через производственные отношения, которые придают абсолютным потребностям конкретно-исторический характер и определяют пути их удовлетворения достигнутым уровнем производительных сил, абсолютные потребности складываются в систему действительных экономических потребностей. Она выражается в совокупности созданных и освоенных производством определенных потребительских стоимостей и соответствующих количествах совокупного рабочего времени, необходимого для их производства. Действительные потребности выступают какреальная экономическая возможность общества на данном уровне его жизни. Действительные потребности в средствах труда формируются на базе абсолютных. Элементы действительной потребности в отличие от абсолютной ранжированы по приоритетам. Часть их имеет опережающий характер, т. е. включает цели, средства для достижения которых еще не появились. В практике производственного планирования эта часть потребностей носит название — интервал прогнозирования. Другая часть действительных потребностей представляет текущие, выступающие в виде рыночного спроса, на величину которого оказывают влияние уровень производства в отраслях-изготовителях и потребителях данного товара, цели общества в данное время, а также действующий механизм производства и распределения продукции. Такое разделение потребностей на текущие и перспективные, а последних на средне- и долгосрочные вызвано вовсе не сущностью потребностей, а удобством
Истинное богатство состоит из потребительских стоимостей. Количество собственности такого рода, необходимое для хорошей жизни, не безгранично -^ Экономика имеет границу. Существует двоякого рода хрематистика: одна относится к торговле, другая к экономике; последняя необходима и достойна похвалы, первая основана на обращении и поэтому справедливо порицается {ибо она покоится не на природе вещей, а на взаимном надувательстве). Хрематистика отличается от экономики тем, что для неё обращение есть источник богатства. Богатство, к которому стремится хрематистика (как и движение по кругу) безгранично.
Необходимость редукции в учете производительности труда аргументируется в «Экономике труда» в том же стиле. «Маркс,— заявляют авторы этого учебника,—многократно подчеркивает, что производительность, труда определяется суммой потребительских стоимостей, созданных в единицу общественно необходимого труда. Именно из этого вытекает тезис о том, что стоимость товаров «обратно пропорциональна производительности приложенного к ним труда» (Маркс). Не ясно ли, что Струми-лин, отрицая, что производительность труда определяется количеством созданных потребительских стоимостей в единицу (приведенного) труда, выступает против учения Маркса о производительности труда»29. Вся сила этой аргументации и здесь зиждется только на ссылках на Маркса. Но верны ли эти ссылки? Страниц для проверки их авторы благоразумно -не указывают. И неопытный читатель нескоро бы нашел у Маркса искомый «тезис» в такой формулировке. В «Капитале» Маркса вы ее не найдете, хотя там неоднократно подчеркивается, что стоимость товаров «обратно пропорциональна производительной силе овеществленного в ней труда»30. Но нам случалось уже встречать и такую формулировку. Вот-она: «...мы должны принять как общий закон, что:
Рабочее время — это время, занятое производством материальных или духовных благ, созданием потребительских стоимостей товара или услуги, в результате человек вступает в социально-трудовые и экономические отношения с другими людьми. Эта часть времени расходуется на удовлетворение абсолютно необходимых, непреложных потребностей как воспроизводства, так и развития не только человека, но и всего общества. При этом если необходимость воспроизводства (поддержания жизнедеятельности) человека и общества очевидна, то необходимость развития определяется конкурентной средой общества.
НАЦИОНАЛЬНОЕ БОГАТСТВО — совокупность (в денежном выражении) потребительских стоимостей, созданных и накопленных страной за все время ее производственной деятельности. Сюда входят: основные и оборотные производственные фонды, непроизводственные фонды, имущество населения, товарные запасы, резервы и др.
Потенциальный покупатель Потенциальные конкуренты Потенциальные преимущества Потенциальных инвесторов Постоянное пользование Потенциальных работников Потенциальных заемщиков Потенциальными партнерами Потенциальным дистрибьютором Потенциальным потребителям Потенциальная опасность Потенциальной возможности Потенциального дистрибьютора вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|