Потребительскую стоимость

Исследование, проведенное фирмой «Медиамарк», свидетельствует о том, что на потребительском поведении нередко сказывается региональная специфика. Иногда причины географических различий ясны: не следует, скажем, ожидать, что жители Детройта, которые скорее всего так или иначе лично связаны с американской автомобильной промышленностью, будут покупать большое количество японских автомашин «Датцун». Кстати, так оно и есть: индекс приобретения машин «Датцун» в Детройте, как и следовало ожидать, низок-всего 25. Ряд других региональных различий объяснить не так просто.

3. В рассуждениях о потребительском поведении экономисты исходят из того, что потребитель распределяет свой ограниченный доход таким образом, чтобы получить наибольшее удовлетворение, или полезность. Для получения максимума общей полезности потребитель должен учесть цены покупаемых благ и добиться выполнения условия равновесия: предельные полезности всех покупаемых благ в расчете на рубль затрат должны быть равны. Данное условие равновесия формулируется в рамках так называемой кардиналистской концепции полезности. Оно соответствует смыслу второго закона Госсена.

Управление взаимоотношениями с потребителями не может работать без систем разведки рынка с целью накопления данных о потребительском поведении, демографической, психографической и контактной информации. Знание есть информация, значимость которой возросла после обработки, размещения в определенном контексте и анализа. Успешные компании создают сети сотрудничества для приобретения и распространения этого знания. Рассмотрим несколько примеров9.

Теория и практика маркетинга выработала дифференцированный подход к изучению требований потребителя. Например, существует типология потребителей с учетом социально-экономических и демографических характеристик (доход, условия и место проживания, состав семьи, пол, возраст, занятие). Если сегментация имеет целью выявить различия в поведении потребителей, то типология призвана обнаружить скрытые сходства в потребительском поведении и сгруппировать их по наиболее существенным признакам.

brand image: репутация товара определенной марки. Свойства, с которыми покупатель связывает товары конкретной марки, выраженные в его потребительском поведении и желаниях, но связанные также с ценой, качеством и ситуационным использованием этого товара. Например, такая фирменная марка, как«Мерседес-бенц», обладает устойчивой общественной репутацией благодаря как техническим характеристикам этой продукции, так и ее цене. Такая репутация не является изначально присущей торговой марке, а создается в процессе рекламной деятельности.

Engel's Law: закон Энгеля. Аксиомы, определяющие различия в потребительском поведении в зависимости от уровня доходов, в том виде, в котором они были представлены Эрнстом Энгелем в статье, опубликованной в 1857 г. Энгель установил, что процент дохода семьи, используемый на приобретение пищи, падает по мере роста уровня дохода. Процент дохода, используемый на приобретение одежды и жилья, остается неизменным, а процент, расходуемый на отдых, образование, предметы роскоши и сбережения, растет. Хотя закон Энгеля был установлен более века назад, он и по сей день остается в силе.

Существуют различия в потребительском поведении на микро- и макроуровнях. На микроуровне в центре внимания главным образом • находится реакция отдельного потребителя, что используют менеджеры по рекламе, продавцы или производители товаров в отдельных фирмах и организациях. На макроуровне потребительское поведение рассматривается с точки зрения влияния процесса потребления на экономические и социальные условия внутри общества. Коллективное поведение потребителей влияет на общее качество на'шей жизни, выравнивая спрос и предложение товаров и услуг. Предвидение и прогнозирование потребительского поведения на макроуровне используется в организационном планировании, в планировании развития товара, а также для формирования общественной политики, направленной на повышение эффективности рыночной системы.

В 1979 г. Р. Ольшавски (R. Olshavsky) и Д. Гранбуа (D. Granbois) опуб-' ликовали статью, оказавшую в дальнейшем большое влияние на исследования потребительского поведения, озаглавленную «Consumer decision making — fact or fiction?» (Принятие потребительского решения — факт или фантазия?). Они синтезировали исследования стадии «пред-покупки» в потребительском поведении и сделали вывод, что во многих случаях предшествующие покупке стадии поиска информации и оценки альтернатив попросту отсутствовали. Их утверждения — это не просто взгляд на повторяющиеся варианты поведения как результат применения какого-либо развернутого процесса оценки. Они обоснованно убеждают, что на каждом уровне потребления, характеризующимся общим распределением бюджета и выбором конкретных брендов, большинство потребителей на самом деле не оценивает альтернативы и, следовательно, не принимает решений по широкому диапазону ситуаций потребительского поведения, в состав которых входят стратегические решения о потреблении, связанные с распределением дохода по различным видам расходов, выбором розничных магазинов и диапазоном продуктов от мебели и бытовой техники до отдельных продовольственных товаров. В этой связи «покупка без

5. Снижение сосредоточенности ученых в США на потребительском поведении в пользу большего внимания к меж-культурным исследованиям и признание существования вариаций потребительского поведения, порождаемых различными культурами. Частично это соответствует интересам глобализации, которая во многом преобладает в деловом и экономическом мышлении в последние двадцать лет.

Но ничем подобным нельзя извинить недостаточно широкое признание стохастического моделирования при исследовании потребительского поведения. Стохастические модели выбора бренда существуют с 1950-х гг. (напр. Ehrenberg, 1959), но до сих пор они несоизмеримо редки в сравнении с традиционными исследованиями. В последние годы в определенном смысле исследователи признали некоторую стохастичность в потребительском поведении, например признается, что определенные варианты поведения потребителей при выборе бренда могут иметь циклическую природу, но результаты этой работы в других сферах исследований игнорируются. В качестве иллюстрации может выступать тот факт, что продавцы продолжают говорить о нишах и стратегиях ниш, несмотря на двойной риск, выявленный несколько лет назад, имеющий отношение к базовой концепции (Ehrenberg et al., 1990).

Предсказание высокотехнологичной внешней среды для потребительского поведения и рост научных исследований вне Северной Америки были двумя областями, в которых Дж. Уинд, В. Рао и П. Грин наиболее успешно предвидели перемены в потребительском поведении. Заглядывая в будущее, можно ожидать, что в обоих случаях тенденции сохранятся. В конечном счете, потребительское поведение есть подсистема общечеловеческого поведения, и оба эти предсказания свя-

Улучшение использования основных фондов в промышленности требует постоянного наблюдения за их состоянием, систематического проведения работ по поддержанию работоспособного состояния, организации технически грамотной эксплуатации. Изнашиваясь в производственном процессе, основные фонды постепенно теряют свою потребительскую стоимость, но этот процесс можно замедлить проведением ремонтных работ, модернизацией: оборудования.

Для улучшения использования основных фондов в промышленности требуется постоянное наблюдение за их состоянием, систематические работы по поддержанию работоспособного состояния, организации технически грамотной эксплуатации. Изнашиваясь в производственном процессе, основные фонды постепенно теряют свою потребительскую стоимость, но этот процесс можно замедлить проведением ремонтных работ, модернизацией оборудования.

В высшей школе существуют малоценные быстроизнашивающиеся предметы, которые функционируют непродолжительное время (например, срок их службы не превышает продолжительности лекции, лабораторных и экспериментальных работ), и за этот период они полностью теряют свою потребительскую стоимость и стоимость. По характеру физического износа они имеют много общего с оборотными фондами промышленных предприятий. Но их было бы неправильно отождествлять с оборотными фондами, так как они в прямом смысле слова не участвуют в кругообороте средств и в смене форм стоимости.

В связи с отсутствием в Российской Федерации развитой инновационной среды и рыночных источников финансирования инновационных проектов государственное финансирование научно-технических разработок на ранних стадиях является в условиях экономики России, по сути, единственным источником инвестиций [5]. Однако привлекательность раннего вложения средств ниЕ!влируется повышенным риском, связанным с неопределенностью развития процесса превращения нематериальной идеи в стоимость и потребительскую стоимость.

В связи с отсутствием в Российской Федерации развитой инновационной среды и рыночных источников финансирования инновационных проектов государственное финансирование научно-технических разработок на ранних стадиях является в условиях экономики России, по сути, единственным источником инвестиций [5]. Однако привлекательность раннего вложения средств ниЕ!влируется повышенным риском, связанным с неопределенностью развития процесса превращения нематериальной идеи в стоимость и потребительскую стоимость.

К оборотным производственным фондам промышленных предприятий относится часть средств производства (производственных фондов), вещественные элементы которых в процессе труда расходуются в каждом производственном цикле, и их стоимость переносится на продукт труда целиком и сразу. Вещественные элементы оборотных фондов в процессе труда претерпевают изменения своей натуральной формы и физико-химических свойств. Они теряют свою потребительскую стоимость по мере их производственного потребления. Новая потребительская стоимость возникает в виде выработанной из них продукции.

Для создания отличительного преимущества можно использовать любой аспект деятельности фирмы, способный создавать добавленную потребительскую стоимость: сам продукт, его

Отличительное преимущество мржет быть создано путем творческого использования рекламы. Полезно и увеличение затрат на рекламу, если она направлена на создание индивидуализированной марки продукта, отличающейся от конкурентной. Эту же цель преследуют творческие методы стимулирования сбыта или просто повышенные расходы на стимулирование продаж, непосредственно создающие добавленную потребительскую стоимость. Вовлекая дистрибьюторов в совместные действия по стимулированию сбыта, производители сократят свои издержки и будут способствовать развитию доброжелательных отношений с потребителями.

Физический износ основных средств (фондов) происходит от использования их в процессе производства (от трения, давления и др.), в результате чего основные 'средства теряют не только •свою, но и потребительскую стоимость, и от неиспользования их, вследствие чего они теряют свою потребительскую стоимость из-за воздействия сил природы.

На основании матрицы производится классификация функций по схеме: необходимый материал — конструктивные преимущества — применение технологических процессов — затраты. Вначале определяются функции основные, обязательные для данного изделия, неизменяемые или изменяемые, без которых изделие теряет свою потребительскую стоимость. Так, основными функциями сосуда Дьюара АСД-16 являются: хранение сжиженных газов, защита от воздействий окружающей среды с помощью вакуумной изоляции, возможность выливания сжиженных газоа из сосуда. Изменение одной из этих функций, например защита от воздействий окружающей среды не с помощью вакуумной изоляции (а какой-либо иной), превращает сосуд в другое изделие.

Потребительную стоимость имеют и многие вещи, не созданные человеческим трудом, например, вода в источнике, плоды дикорастущих деревьев. Но не всякая вещь, имеющая потребительскую стоимость, является товаром. Чтобы вещь могла стать товаром, она должна быть продуктом труда, произведенным для продажи. Необходима отметить, что потребительная стоимость должна быть общественной потребительной стоимостью, т.е. удовлетворять потребности не Toroi кто ее произвел, а поступать для потребления другим людям через обмен и удовлетворять потребности всего общества.

Навигация

Главная

Новое

Акционер Америка Агрессивность