|
Потребителей относительно
Таким образом, компания должна регулярно анализировать, в какой степени удается ей удовлетворить потребителя. Например, она могла бы организовать телефонный опрос клиентов, чтобы выяснить, в какой степени удовлетворены продуктом и обслуживанием ее недавние клиенты: сколько человек удовлетворены, индифферентны, не удовлетворены и полностью удовлетворены. Компания могла'бы также поинтересоваться у потребителей основными факторами удовлетворенности и неудовлетворенности и впоследствии использовать эту информацию для того, чтобы представить продукцию в более выгодном свете.
Технологическое единство производства и потребления энергии предопределяет необходимость тесного экономического взаимодействия энергокомпаний и потребителей. Основными направлениями такого взаимодействия являются:
В сентябре началась третья стадия рекламной кампании, под девизом «Вы помните, как было до «Юго-Западной авиалинии?» Агентство считало, что он послужит боевым кличем для потребителей. Основными рекламными средствами были телевидение и рекламные щиты на улицах.
Основными методами стимулирования торговли являются: ценовая скидка, денежная помощь, предоставление торговой организации некоторого количества бесплатных товаров, если их закупки превысили определенный объем, а также некоторые методы, используемые при стимулировании потребителей (конкурсы, премии, сувениры с рекламой и т.д.).
Таким образом, компания должна регулярно анализировать показатели степени удовлетворенности потребителей. Например, она могла бы организовать телефонный опрос клиентов, чтобы выяснить, в какой степени они удовлетворены продуктом и обслуживанием (сколько человек удовлетворены, индифферентны, не удовлетворены). Фирма могла бы также поинтересоваться у потребителей основными факторами удовлетворенности и недовольства и впоследствии использовать эту информацию для того, чтобы представлять свои товары в более выгодном свете.
Таким образом, компания должна регулярно анализировать показатели степени удовлетворенности потребителей. Например, она могла бы организовать телефонный опрос клиентов, чтобы выяснить, в какой степени они удовлетворены продуктом и обслуживанием (сколько человек удовлетворены, индифферентны, не удовлетворены). Фирма могла бы также поинтересоваться у потребителей основными факторами удовлетворенности и недовольства и впоследствии использовать эту информацию для того, чтобы представлять свои товары в более выгодном свете.
5. Ожидания потребителей относительно будущих цен на товары, их наличия и возможных изменений в доходах способны изменить спрос.
Надежность товара - субъективный фактор. В общем виде надежность - превышение ожиданий потребителей относительно периода безотказной службы.
Контакты с потребителями - метод, основанный на систематическом сборе релевантной информации от потребителей относительно продукта или его отдельных характеристик и определении моментов несоответствия требованиям потребителей.
• Изменение убеждений потребителя по отношению к марке. Маркетологи должны стремиться изменить убеждения потребителей относительно основных характеристик компьютера. Такая стратегия особенно эффективна в том случае, когда потребители недооценивают качество марки. При объективной оценке марки покупателем преувеличение производителем ее достоинств приводит к чувству неудовлетворения
• Изменение убеждений потребителей относительно конкурентной марки. Такая стратегия, получившая название конкурентного депозиционирования, имеет смысл, когда потребители ошибочно полагают, что марка конкурентов обладает высокими характеристиками. Один из методов ее реализации — выпуск рекламы, в которой сравниваются марки-конкуренты.
Один из наиболее эффективных способов дифференциации компании в сфере услуг — постоянное предложение более качественных в сравнении с конкурентами услуг. Ключ к привлечению целевого сегмента потребителей к потреблению услуг конкретной компании — удовлетворение ожиданий потребителей относительно качества услуги. Ожидания потребителей формируются под воздействием их прошлого опыта, слухов и рекламы. Потребители выбирают продавца услуги и после ее предоставления сравнивают собственные впечатления и ожидания. Если впечатление об оказанной услуге не соответствует ожидаемому представлению, потребитель теряет интерес к продавцу услуги, в противном случае он склонен вновь воспользоваться предлагаемой услугой.
соревнование типа «кто больше продаст», обучения или снизить цену, чтобы товар лучше продавался. Вице-президент по маркетингу должен проанализировать ситуацию, сложившуюся на рынке. Те ли сегменты обслуживает компания? Меняются ли взгляды целевых потребителей относительно продуктов компании и конкурентов? Оправданы ли изменения характеристик продукта, его стиля, упаковки, сопутствующих услуг, распределения, продвижения?
Ожидания. Определяются уровнем оптимизма или пессимизма потребителей относительно будущего динамики экономического развития.
9.8.3 на рынке имеется достаточная «элита» потребителей, относительно безразличная к изменению цен, а снижение цен в будущем позволит проникнуть в более широкие и более эластично реагирующие слои покупателей;
За редким исключением емкости резервуарных парков у поставщиков и потребителей относительно малы, и обычно существует единственный минимальный риск срыва функционирования этих объектов. В то же время емкости перевалочных нефтебаз достаточно велики по отношению к диапазону изменения объема нефтепродукта, реализуемого складским потребителем, и обычно в большом диапазоне ед3 риск срыва функционирования промежуточных узлов равен нулю.
Наконец, в варианте V, как и в варианте II, запасы потребителей относительно малы, «о оптимальная отгрузка по дуге к потребителю /, получаемая в результате решения системы (32), превосходит пропускную способность этой дуги. Поэтому за решение задачи по этой дуге принимается максимально допустимая ее пропускная способность и задача решается для оставшейся подсети, состоящей из узлов / и 3 и дуги (/,, 3), при заданной отгрузке по дуге (1,2).
Потенциального заказчика Потенциально прибыльных Потенциально возможным Потенциала экономической Потенциала предприятий Потенциала сотрудников Потенциалом получения Потенциал получения Потерпеть поражение Постоянного использования Потребительной стоимости Потребительские характеристики Потребительских характеристик вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
