|
Позволяют руководству
Таким образом, методы анализа работы позволяют руководителям спроектировать работу, под решаемые задачи и ожидаемый результат. Однако прежде чем перейти к вопросу взаимосвязи между работой и результатом, рассмотрим проблему восприятия личностью содержания работы.
В американской компании «Вестингауз» разработана система целей, направленная на рост производительности труда и качества продукции. Важнейшим средством для достижения намеченных целей определена профессиональная подготовка. Для этого проводятся семинары по управлению качеством, которые позволяют руководителям ввести показатели качества в систему стратегического планирования и оценки.
Основные бюджеты собственно и предназначены для управления финансами предприятия, оценки финансового состояния бизнеса для выполнения всех тех управленческих задач, о которых шла речь выше. Основные бюджеты позволяют руководителям иметь всю необходимую информацию для оценки финансового положения компании и контроля за его изменением, для оценки финансовой состоятельности бизнеса и инвестиционной привлекательности проекта. Вот почему для полноценного бюджетирования необходимо обязательное составление всех трех основных бюджетов.
Общепризнанным аппаратом, используемым в практике управления нововведениями, являются сетевые методы. «Сетевые модели планирования ассортимента продукции, по мнению американских специалистов, могут быть использованы в нескольких целях. Они позволяют руководителям предприятия определить, сколько времени пройдет с момента появления замысла изделия до
Результаты анализа внешней среды и ее влияния позволяют руководителям увереннее орие! альтернатив, связанных с условиями риска и неопределенности.
ции принятых решений. Поэтому система планирования ресурсов в рамках компании дополняется двумя существенными элементами — базами данных и инструментами экономической оценки решений. Это позволяет выразить запасы углеводородов в технологических параметрах и характеристиках и, следовательно, рассчитать определенные показатели экономической эффективности. Базы данных позволяют руководителям переключить основное внимание проблем сбора данных на изучение особенностей создания стоимости в рамках каждого отдельного этапа бизнес-процесса. Инструменты экономической оценки дают возможность пользователям — как техническим специалистам, так и финансистам — лучше идентифицировать и оценивать факторы риска, касающиеся освоения и разработки месторождений, использования рахчичных активов, реализации альтернативных проектов и программ увеличения рентабельности и улучшения состояния компании.
Технологии позволяют руководителям принимать эффективные решения при планировании спроса, перевозок, сбыта, выполнении заказов и составлении графиков. Но компаниям мало просто программного обеспечения. Им нужны навыки управления бизнес-партнерами, если они хотят добиться наивысших показателей деятельности24.
В отличие от бухгалтерского стратегический учет прослеживает движение активов на уровне подразделений компании, выявляет их пользователей и координирует их взаимосвязь. Стратегический учет имущества осуществляется с позиции его пользователя, что позволяет определить объем постоянных и переменных издержек указанного процесса и получаемый в итоге финансовый результат деятельности. Сведения о стоимости пользования активами компании позволяют руководителям подразделений принимать наиболее оптимальные решения о составе привлекаемого в возглавляемый им процесс имущества.
Процессы коммуникаций позволяют руководителям эффективно выполнять свою работу и принимать решения о выборе лучшего курса действий для достижения поставленных целей. Коммуникации в организационном контексте включают
Сетевые графики обладают важным свойством — наглядностью. Отображение логической последовательности работ, четкость их взаимосвязей позволяют руководителям и исполнителям анализировать состав и порядок проведения комплекса работ, уже .этим оказывая управляющее воздействие на их ход. Графическое изображение сетевой модели значительно упрощает ее составление, расчет, анализ и изучение. Вариации структур технологических процессов ведут к изменению затрат труда. Сетевой график позволяет увидеть каждый этап технологического процесса, в том числе, определить количество грузов, проходящих данный этап, структуру этапа, уровень разделения труда, а, следовательно, загруженность и специализацию исполнителей.
Методология нормирования, рассмотренная в данном пособии, позволяет учитывать все необходимые факторы, связанные с неравномерностью поставок. Они (факторы) не учитываются в программах, основанных на MRP-, ?7?Р-технологиях. Обычно при работе с этими программами прибегают к экспертным оценкам, что значительно уменьшает возможности MRP, ?7?.Р-технологий и сужает области их применения. Методы нормирования позволяют избежать этого, используя вариации нормообразующих факторов для определения специфицированной нормы производственного запаса, что значительно повышает достоверность полученных результатов. Совместное применение методов нормирования запасов, как это принято в отечественной методологии, с другими методами управления обеспечивает более стабильную работу предприятия. Методы нормирования запасов позволяют руководителям предприятия легче и быстрее принимать адекватные решения по управлению предприятием.
степень их статистической надежности. Эти методики позволяют руководству получать ответы на вопросы такого типа:
ИНТУИТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ. Чисто интуитивное решение — это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. .Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Просто человек делает выбор. То, что мы называем озарением или шестым чувством, и есть интуитивные решения. Специалист по управлению Питер Шодербек указывает, что «в то время как увеличение количества информации о проблеме может оказывать заметную помощь в принятии решений руководителям среднего звена, представителям высшего эшелона власти по-прежнему приходится опираться на интуитивные суждения. Более того, ЭВМ позволяют руководству уделять больше внимания данным, но не отменяют освященного временем управленческого интуитивного ноу-хау» . Значительную зависимость руководителей высшего уровня от интуиции подтвердил в своих исследованиях и профессор Минцберг .
СИСТЕМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. Обратная связь, в том смысле, в каком этот термин будет использоваться здесь, это данные о полученных результатах. Простейшим примером обратной связи является сообщение начальника подчиненным о том, что их работа неудовлетворительна, если он видит, что они делают ошибки. Системы обратной связи позволяют руководству выявить множество непредвиденных про-
Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля, отличают две очень важные особенности. Они характеризуются наличием временных рамок, в которых должна быть выполнена работа, и конкретного критерия, по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы. Примеры целей, которые можно использовать в качестве стандартов контроля: получить прибыль в размере 1 млн. долл. в 1987 г. или уменьшить количество, воздерживающихся от голосования на 3%. Конкретный критерий (в данном случае 1 млн. долл.) и определенный период времени (один год) называются показателями результативности (рис. 14.2.). Показатель результативности точно определяет то, что должно быть получено для того, чтобы достичь поставленных целей. Подобные показатели позволяют руководству сопоставить реально сделанную работу с запланированной и ответить на следующие важные вопросы: «Что мы должны сделать, чтобы достичь запланированных целей?» и «Что осталось не сделанным?» Так, например, если руководство обнаруживает, что за первые полгода прибыль фирмы составила только 400 тыс. долл., то оно понимает, что необходимо существенно поднять производительность, чтобы достичь намеченной цели: заработать 1 млн. долл. к концу года.
Отчетность торгового персонала вместе с другими наблюдениями составляет исходный материал для оценки торговых работников. Методы формальной оценки производительности имеют как минимум три преимущества. Во-первых, они позволяют руководству информировать о своих стандартах оценки торговой производительности. Во-вторых, они заставляют торговых менеджеров собирать исчерпывающую информацию о каждом из своих работников. В-третьих, зная, что их деятельность будет оцениваться, торговые представители будут стараться выполнять установленные для них квоты.
дать цену, равную оборотным средствам. При таких условиях одних только текущих активов недостаточно, чтобы создать инвестиционную стоимость, которая превышала бы их рыночную цену. Такого рода акции ставят перед нами вот какую проблему. Почему акционеры позволяют руководству компаний продолжать работать при столь неудовлетворительных результатах? К этому вопросу мы вернемся в главе 36.
позволяют руководству рассматривать заботы рядовых сотрудников; в)
Коэффициенты, входящие в эту группу, позволяют руководству предприятия,
позволяют руководству компании и ее консультантам выработать адекватную
Отчет об исполнении платежного баланса составляется на основе оперативных финансовых сведений и документов, имеющихся в бухгалтерии: выписок со счетов в банках, кассовой книги, платежных поручений и др. Данные об исполнении платежного баланса позволяют руководству предприятия принимать оперативные меры по устране-
В процессе контроля должен соблюдаться принцип обратной связи. Под обратной связью здесь подразумеваются данные о полученных результатах. Простейшим примером обратной связи является сообщение начальника подчиненным о том, что их работа неудовлетворительна, если он видит, что они делают ошибки. Системы обратной связи позволяют руководству выявить непредвиденные проблемы и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед нею целям.
Позволяет координировать Позволяет максимизировать Позволяет надеяться Позволяет объединить Позволяет обоснованно Позволяет однозначно Позволяет определять Позволяет ориентироваться Построения календарного Позволяет покупателю Позволяет постоянно Позволяет предложить Позволяет предприятию вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
