|
Поступающей информации
В результате сбора информации повышается осведомленность потребителей об имеющихся на рынке марках и их свойствах. До начала сбора информации Бетти знала только несколько марок фотокамер из полного комплекта доступных потребителю фотоаппаратов (см. крайний левый прямоугольник на рис. 35). Знакомые ей марки камер составляли ее комплект осведомленности. Вновь поступающая информация расширила рамки этого комплекта, а дополнительная информация помогла отсеять ряд марок из числа рассматриваемых. Оставшиеся марки, которые отвечали ее покупательским критериям, составили комплект выбора. Из этого комплекта Бетти и сделает свой окончательный выбор19.
• информация должна быть адресной. Адрес информации - это рабочее место (или позиция в проекте) исполнителя проекта, которому информация наиболее необходима и который ответственен за необходимые мероприятия. Сложившиеся иерархические уровни управления часто замедляют процесс движения информации. Следует помнить, что чем выше иерархический уровень для принятия решения, тем более концентрированной должна быть поступающая информация.
• информация должна быть адресной. Адрес информации - это рабочее место (или позиция в проекте) исполнителя проекта, которому информация наиболее необходима и который ответственен за необходимые мероприятия. Сложившиеся иерархические уровни управления часто замедляют процесс движения информации. Следует помнить, что чем выше иерархический уровень для принятия решения, тем более концентрированной должна быть поступающая информация.
На основании собственного анализа и оценок других банков и брокеров дилеры вырабатывают направление валютных операций: предпочтение длинной или короткой позиции в конкретной валюте, с которой они производят сделки. При появлении новых сведений на протяжении дня оценка тенденций валютного рынка дилерами и выбираемое ими направление валютных операций могут неоднократно меняться. При этом играют роль коммерческий спрос, поступающая информация об экономических и политических событиях, валютная интервенция центральных банков и другие факторы.
В долгосрочном аспекте, когда решающее влияние на цены рынка оказывают такие факторы, как курсы обмена валют, процентные ставки, показатели экономического роста, тенденции издержек и прибыли удовлетворительное описание рынка предоставляет Efficient Market Theory, согласно которой вся поступающая информация учитывается в текущих ценах рынка и будущие изменения цен зависят только от будущей информации.
Начиная от главка и выше, вряд ли возможно организовать действенную систему корректирующей обратной связи. Здесь ежедневно поступающая информация большой дробности интегрируется, не вызывая каждодневных ответных управленческих действий. Вместе с тем наблюдение за тенденциями, складывающимися на том или ином участке работы треста, позволяет главку (объединению) при необходимости вмешиваться в ход событий. Причины негативных тенденций регулярно обсуждаются на селекторных совещаниях, которые проводятся Министерством и Главками (объединениями).
Обычно говорят, что генералы всегда сражаются на предыдущей войне, а не на той, в которой они участвуют сейчас. Мы, трейдеры, обычно находимся под влиянием нашей последней ошибки и не обращаем внимания на то, что происходит в данный момент на рынке. Другими словами, мы основываем наши убеждения на наших прошлых обстоятельствах, и любая поступающая информация будет фильтроваться таким образом, чтобы она не противоречила нашим убеждениям. Если реальность конфликтует с нашими убеждениями, мы будем отрицать реальность и искажать поступающую информацию, стремясь сохранить наши драгоценные убеждения. Нет ничего удивительного в том, что мы терпим неудачи на рынке, добившись исключительных успехов в других профессиях. На рынке вы либо смотрите в глаза реальности, либо несете убытки.
Если брать долгосрочный аспект, то представляется вполне правдоподобным, что решающее влияние на цены рынка оказывают такие экзогенные факторы, как курсы обмена валют, процентные ставки, показатели экономического роста, тенденции издержек и прибыли. В такой ситуации рынок удовлетворительно описывается так называемой «гипотезой эффективного рынка» (см. [107]), согласно которой вся поступающая информация учитывается в текущих ценах рынка, и будущие изменения цен зависят только от будущей информации. Напротив, для более коротких сроков могут быть разработаны более продвинутые методы прогноза, использующие обратные связи и различные технические и структурные факторы.
Полученный хаотический ряд интересен тем, что, в отличие от случайного ряда, где значение pt, в принципе, нельзя определить, зная р(-1, здесь все подчинено точным и детерминированным соотношениям. Более того, изменения цены в этой модели вызваны не «случайно» поступающей новой информацией, а нелинейностью самого рынка! Конечно, в действительности динамика рынка будет сложнее, чем здесь представлено, и адекватная модель должна учитывать также то, какое влияние на цены рынка оказывает вновь поступающая информация (в виде основных экзогенных факторов или в какой-то иной форме). Но и в этом случае логистическая модель образования цены может выдавать более или менее хаотические колебания цен.
Возможность точного предсказания ситуации на рынке представляется проблематичной, и разработанные для этого модели дают неудовлетворительные результаты. Очевидно, что такие модели не могут описывать действительно эффективный рынок, где вся поступающая информация мгновенно сказывается на ценах. Если предположить, что гипотеза эффективного рынка верна и изменение цены акций представляет собой случайное блуждание, то ни фундаментальный, ни технический анализ не имеют под собой никаких оснований. Любая предсказуемая возможность для извлечения прибыли будет использована задолго до того, как аналитик проделает свои вычисления. Почему же так много отдельных интеллектуальных индивидуумов и инвестиционных компаний продолжают заниматься прогнозами и заключают сделки «против рынка»? Почему солидные банки тратят столько усилий на составление и публикацию ежемесячных и еженедельных прогнозов состояния экономики и финансов, если те же самые, а то и лучшие результаты можно получить с помощью датчика случайных чисел? Почему управляющие портфелями ценных бумаг столько работают над отбором акций для своего портфеля при том, что эти же люди как физические лица не стали бы играть на превышение индекса (т.е. формировать инвестиционный портфель, растущий в цене быстрее, чем в среднем весь рынок)?
• поступающая информация может оказаться неполной и недостоверной;
Меньше всего концепция маркетинга годится на роль очередной палочки-выручалочки, до которой весьма охочи некоторые хозяйственные руководители и которую с легкостью выбрасывают, не получив быстрых и заметных результатов. Переориентация на нужды потребителя - это не только и не столько структурные или технологические перемены, анализ поступающей информации под иным углом зрения или провозглашение звучных лозунгов «о любви к ближнему». Это прежде всего серьезнейшая психологическая перестройка персонала фирмы -от высшего руководства до рядовых рабочих. Подобные изменения не происходят в одночасье, даже если выдвигается самый привлекательный лозунг, декларирующий новые стратегические цели организации. Время, в течение которого содержание программного лозунга станет внутренним убеждением подавляющего большинства сотрудников, может оказаться очень и очень продолжительным. Пока будет длиться этот начальный период, вероятно, не раз и не два фирма столкнется с задачами, которые можно было бы легко решить привычными проверенными методами из арсенала иных концепций рыночной деятельности. Преодолеть соблазн частичного отступления нелегко, но, если этого не сделать, фирма в конце концов окажется перед необходимостью начинать все сначала, поскольку концепция маркетинга приносит успех лишь тем, кому хватает последовательности, настойчивости и терпения. Маркетинг не панацея от неудач на рынке, но те «правила игры» в системе товарно-денежных отношений, которые вооружают организацию верными ориентирами и выводят ее на прямую дорогу к успеху.
В-четвертых, ряд фирм имеют специальные отделы по сбору и распространению текущей маркетинговой информации. Сотрудники этих отделов просматривают наиболее важные издания в поисках актуальных новостей и рассылают управляющим по маркетингу специально подготовленные информационные бюллетени. В этих отделах ведут досье интересующих фирму сведений. Сотрудники отделов помогают управляющим в оценке вновь поступающей информации. Подобные службы позволяют резко повысить качество информации, поступающей к управляющим по маркетингу.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПЕРЕГРУЗКИ. Преграды на путях обмета информацией могут также быть следствием перегрузки каналог, коммуникаций, Элк-isi Тоц'ф.,;«ср г, книге «Шок будущего» пишет: «Вполнеможетслучиты SJTSK..что^олг.ы п.*'форма:! ни, захлестывающие восприятие, могут заметно подавить способность думать и действовать у руководителей, терзаемых необходимостью принимать ;,;еотдо,кны::. L-CIJ-рсрывнмс, срочные решения»""". Руководитель, поглошснный переработкой поступающей информации и необходимостью поддержи с''vt. информационней ои-мен, вероятно, не в состоянии эффективно реагировать на лею информацссл Ом вынужден отсеивать менее важную информацию и оставлять только ту, «ajTop;;^ кажется ему наиболее важной; то же относится и к обмену tiu.j'roj/it.amit'i!. ?v cwa/.^-нию понимание руководителем важности информации может отлкч;:тьсн i-.т ' 'Глыма-ния таковой другими работниками организации.
Таким образом, от периодически поступающей информации о состоянии объекта управления через обобщение, комплексный анализ и корректирование планов до периодических команд управления — таков в основе порядок функционирования системы СПУ на стадии оперативного планирования и управления.
Разнообразие задач, решаемых при помощи передвижных агрегатов, предопределило высокую инженерную сложность их конструкций. Это в свою очередь значительно усложнило производственную функцию человека-оператора, конструкцию его профессии, рабочего места, актуализировало инженерно-психологические проблемы в структуре биологического комплекса по ремонту скважин, так как известно, что состав, структура и содержание всякой операторской деятельности определяются той частью технологического процесса, которая закреплена за их рабочим местом и комплексом инженерно-психологических факторов, зависящих от состава и разнообразия трудовых движений, расположения средств индикации, управления, рабочей позы, объема поступающей информации, видов работ.
Теоретически сбои и ошибки человека-оператора в структуре всякой ЧМС могут возникать и проявляться при рассогласовании: 1) объема и скорости поступающей информации с анализаторными машин (физический разрыв); 3) состояния здоровья професси-трических и биомеханических свойств оператора с характеристиками машин (физический разрыв); 3) состояния здоровья профессионала с тяжестью порученной ему работы (базовый разрыв); 4) внимания, памяти, мышления, волевых и других показателей с решаемыми задачами, временными, пространственными, психофизиологическими и другими ограничениями (активационный, психический разрыв) [6].
Соответственно в оперативном центре управления на основании поступающей информации разрабатываются перфокарты для тех работ, по которым произошли изменения. В результате расчета на ЭВМ. определяются шифры объектов, попавших на критический путь, и количество дней, необходимых для полного завершения критических работ. Кроме того, по каждому объекту, включенному в сетевой график, уточняются продолжительность работ, их начало, свободный и полный запас времени в днях. Получив необходимые данные, оперативная группа производит соответствующие изменения к графике м сообщает результаты расчета ответственным исполнителям и руководителю комплекса работ.
В настоящее время в литературе имеется несколько сообщений о имитационных системах, осуществляющих вероятностное моделирование геологоразведочных работ на нефт! и газ. Эти системы разнятся принципами, заложенными в их основу, моделями поисково—разведочного процесса, составом прогнозируемых показателей и т.д. Характерной чертой такого рода систем является отсутствие специальной теоретической базы для моделирования поисковых процессов, что обусловило очень жесткую структуру построенных систем, значительные затруднения в адаптации используемых моделей к конкретным районам и учете поступающей информации. Построенные системы весьма громоздкими, не поддающимися проверке в простых случаях аналитическими средствами. Однако главным недостатком большинства таких систем являются неточности и погрешности, допущенные при использовании кого аппарата теории вероятностей, что сводит до ма ценность результатов, получаемых при
Таким образом, от периодически поступающей информации о состоянии объекта управления через обобщение, комплексный анализ и корректирование планов к периодическим командам управления — таков порядок функционирования системы СПУ на этапе оперативного планирования и управления.
Нормальное функциональное АСУ немыслимо без четко организованного технического обеспечения. Техническая база АСУ включает в себя средства вычислительной техники, связи и оргтехники, предназначенных для обслуживания автоматизированной системы управления. Особенно большое значение имеет использование электронно-вычислительных машин (ЭВМ). Они решают все трудоемкие задачи, связанные с автоматизированной переработкой поступающей информации, автоматизацией технико-экономического планирования (определение оптимального режима эксплуатации, прогнозирование разработки залежей, оптимизации перспективных планов развития и размещения отрасли). С их помощью резко сокращается утомительный руч-' ной счет, обеспечивается быстрота, точность и высокое качество расчетов. . s
Результаты исследований объема поступающей информации в бухгалтерию (883,1 млн дес. знаков, 441,5 мегабайт) показывают, что на информацию о производстве приходится не менее 70%, включая операции материально-технического снабжения и внешней кооперации.
Представить результаты Представить структуру Представитель руководства Представителей государства Поступления связанные Представители администрации Представители различных Представляемой отчетности Представляется интересным Представляется невозможным Представляется следующая Представляется затруднительным Представляет опасность вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
