|
Принимать самостоятельные
ВНУТРИЛИЧНОСТНЬШ КОНФЛИКТ. Этот тал комфлшгл; ж соогаетствует определению, дзшюму нэг.^я яьпие. Однак;}, era потенцн,хл;-ь'ыс дисфункциональные последствие аналогичны послгдстйпям друглх типов кояфджта. Он может принимать различные формы. Од:;а кз ешь х р,.я';.;рострднс1Я!:лх ферм — ролавой конфликт, когда к од!' DMJ че. ;:опегу предавал-w^x-d протащ^к-чкдше требования по поводу того, каким должсл быть результат сто раоош. Например, заведующий секцией или отделом в универсальном магазине шмеггг потребовать, чтобы продавец все время находилсй s отделе н предоставлял покупателям информацию и услуги. Позже заведующий может высказать недовольство rev., что продавец '/ратит слишком много времени на покупателей и уделяет мало вшшаниз пополнению отдела товарами. А продавец воспринимает указания отноап йяьно тою, что делать и чего не делать — как несовместммпс. Ал-глоштатэг с;зту:М',ч2 всзнккла 5v., села бы руководитсхлю производственггого ждр.г;;;;:Л!;г<.ыз; с» нсиаср;:'Д:;-^сниык uav, лькик дал указание наращивать выпуск арадукд;.;ы, а рукоаодш-сяь ио к^чесгау .настаивал бы на повышении качества индукции путем замедл&яия арсизводсгвенкслчз процесса. Оба примера говорят о том, ''.те однг:»гу человеку дг глл:-,с& г.ретиворечкрые задания и от него требовали взаимоисключающих результатов. В первом случае конфликт возникал в результате противоречивых требований, предъявляемых к одному и тому же человеку. Во втором случае причиной конфликта было нарушение принципа единоначалия. Внутриличносшый конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Например, женщина-руководитель давно планировала в субботу и воскресенье поехать отдохнуть с мужем, так как ее чрезмерное внимание работе стало плохо сказываться на семейных отношениях. Но в пятницу к ней в кабинет врывается ее начальник с какой-то проблемой и настаивает, чтобы она занялась ее решением в выходные дни. Или агент по продаже рассматривает взятку как крайне неэтичный способ взаимодействия, но начальство дает ему понять, что продажа должна состояться во что бы то ни стало. Многие организации сталкиваются с тем, что некоторые руководители возражают против их перевода в другой город, хотя это сулит им солидное повышение в должности и жаловании. Это особенно часто происходит в семьях, где и муж, и жена занимают руководящую должность или являются специалистами. Внутриличностиый конфликт может также являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом .
В качестве вариантов выхода из кризисного состояния консультанты рассматривают как реформирование управления предприятий, которое может принимать различные формы. Например, одна из форм реформирования - реструктуризация предприятий (restructuring) - «процесс внедрения структурных изменений в произ-
Естественно, что 7В в разных вариантах может принимать различные количественные значения Тв^1.
В рыночной экономике трудно переоценить значение учета по сегментам бизнеса. На базе информации сегментарного учета строится система управленческого контроля предприятия. Данные сегментарного учета удовлетворяют информационные потребности внутрифирменного управления, позволяют контролировать затраты и результаты на разных уровнях управления, составлять сегментарную отчетность, анализируя которую можно судить об эффективности функционирования того или иного структурного подразделения организации. Кроме того, основываясь на информации сегментарного учета и отчетности, администрация предприятия может принимать различные управленческие решения, например о целесообразности разукрупнения (децентрализации) бизнеса. Остановимся на этих вопросах подробнее.
В рыночной экономике трудно переоценить значение учета по сегментам бизнеса. На базе информации сегментарного учета строится система управленческого контроля предприятия. Данные сегментарного учета удовлетворяют информационные потребности внутрифирменного управления, позволяют контролировать затраты и результаты на разных уровнях управления, составлять сегментарную отчетность. Анализируя последнюю, можно судить об эффективности функционирования того или иного структурного подразделения организации. Кроме того, основываясь на информации сегментарного учета и отчетности, администрация предприятия может принимать различные управленческие решения, например о целесообразности разукрупнения (децентрализации) бизнеса. Остановимся на этих вопросах подробнее.
Средства регулирования внешней торговли могут принимать различные формы, в частности непосредственно воздействующие на цену товара (таможенная пошлина, налоги, акцизы и прочие сборы и т. д.) либо ограничивающие стоимостные объемы или количество поступающего товара.
В рыночной экономике трудно переоценить значение учета по сегментам бизнеса. На базе информации сегментарного учета строится система управленческого контроля предприятия. Данные сегментарного учета удовлетворяют информационные потребности внутрифирменного управления, позволяют контролировать затраты и результаты на разных уровнях управления, составлять сегментарную отчетность, анализируя которую можно судить об эффективности функционирования того или иного структурного подразделения организации. Кроме того, основываясь на информации сегментарного учета и отчетности, администрация предприятия может принимать различные управленческие решения, например о целесообразности разукрупнения (децентрализации) бизнеса. Остановимся на этих вопросах подробнее.
Таким образом, можно утверждать, что отклонение выборочной средней х от генеральной средней ц в среднем равно ±sx . Ошибка конкретной выборки может принимать различные значения, но отношение ее к средней ошибке практически не превышает ±3, если величина п достаточно большая (« > 100). Отношение ошибки кон-
Забалансовое финансирование может принимать различные формы, но в любом случае оно искажает фактическую картину долговых обязательств компании. В некоторых случаях раскрытие сведений о нем требуется лишь в примечаниях, как, например, для подлежащих исполнению договоров, но в этих случаях
Ограничениями на оставшуюся сумму долга являются последним условиями. Эти ограничения могут принимать различные формы в зависимости от обстоятельств. В частности, согласно кредитному договору компании может быть запрещено получать другую долгосрочную ссуду. Это ограничение защищает кредитора, так как не дает будущим кредиторам возможности получить преимущественное право на средства заемщика. Обычно компании разрешено занимать деньги в пределах ограниченной суммы на сезонные и другие краткосрочные нужды, появляющиеся в ходе ее работы.
Обеспечение заинтересованности в проекте. Следующим важным условием успеха проекта является обеспечение заинтересованности, поддержки и активного участия "целевой" группы в реализации проекта. Участие возможно во всех фазах цикла проекта. Оно может принимать различные формы, например, консультации по вопросам планирования инвестиций, участие в качестве рабочей силы, материалами и денежными средствами или просто отслеживание хода выполнения проекта.
Пусть тебя не удивляет, что в этой книге так много внимания уделено личным качествам человека: твердости характера, способности принимать самостоятельные решения, наконец, просто чувству собственного достоинства. Здоровая экономика нуждается в таких людях. Люди, обладающие такими качествами, вступая в самостоятельную жизнь, могут рассчитывать на успех.
В качестве примера возьмем два центра затрат крупного промышленного предприятия — отдел маркетинговых исследований и библиотеку. Основной задачей отдела маркетинговых исследований, работающего на основе заранее утвержденной сметы затрат, является получение максимально возможного результата при использовании выделенных ему ресурсов. Задачей библиотеки предприятия является обеспечение художественной и производственной литературой максимального количества сотрудников при использовании выделенных руководством предприятия на эти цели средств. В обоих случаях система управленческого контроля позволяет руководителям центров затрат принимать самостоятельные решения о том, как использовать выделенные ресурсы для достижения заданной цели и нести ответственность за выполнение поставленных задач.
В качестве примера возьмем два центра затрат крупного промышленного предприятия — отдел маркетинговых исследований и библиотеку. Основной задачей отдела маркетинговых исследований, работающего на основе заранее утвержденной сметы затрат, является получение максимально возможного результата при использовании выделенных ему ресурсов. Задачей библиотеки предприятия является обеспечение художественной и производственной литературой максимального количества сотрудников при использовании выделенных руководством предприятия на эти цели средств. В обоих случаях руководителям центров затрат предоставлена возможность принимать самостоятельные решения о том, как использовать выделенные ресурсы для достижения заданной цели и нести ответственность за выполнение поставленных задач.
В качестве примера возьмем два центра затрат крупного промышленного предприятия — отдел маркетинговых исследований и библиотеку. Основной задачей отдела маркетинговых исследований, работающего на основе заранее утвержденной сметы затрат, является получение максимально возможного результата при использовании выделенных ему ресурсов. Задачей библиотеки предприятия является обеспечение художественной и производственной литературой максимального количества сотрудников при использовании выделенных руководством предприятия на эти цели средств. В обоих случаях система управленческого контроля позволяет руководителям центров затрат принимать самостоятельные решения о том, как использовать выделенные ресурсы для достижения заданной цели и нести ответственность за выполнение поставленных задач.
В настоящее время, с одной стороны, орган, регулирующий бухгалтерский учет, «не спешит» отказываться от жесткой регламентации бухгалтерского учета, а, с другой стороны, основная масса предприятий, которая привыкла действовать «по старинке» подчиняясь указаниям «сверху», еще не готова принимать самостоятельные решения.
Самоуправление предусматривает не только выбор и самостоятельное принятие коллективом тех или иных решений, но и их обязательное выполнение его членами. Кроме того, каждый член коллектива несет личную ответственность за выполнение решений. С одной стороны, оно предполагает определенную самостоятельность организационно-хозяйственных звеньев организации по отношению к высшим органам управления, т.е. наделение правами принимать самостоятельные решения по ряду вопросов (в данном случае речь идет не о самоуправлении, а об участии в управлении), а с другой - полную самостоятельность (на базе слияния субъекта и объекта управления), обеспечивающую объекту управления полноту власти, принимающему решение и по мере необходимости выполняющему его.
Проведение переподготовки персонала при помощи современных методов с использованием различных технических средств обучения способствует формированию у них системного мышления, способности принимать самостоятельные решения. Они вырабатывают высокую степень независимости, активность, стремление к саморазвитию.
Поскольку сотрудники с высоким творческим потенциалом стараются решать проблемы вне установленных парадигм, особенно важно, чтобы у менеджеров не было возможности давить на творческий потенциал сотрудников, чрезмерно контролируя их. Высшие руководители компании, склонные не к контролю, а к сотрудничеству, регулярно посещают рабочие места, чтобы знать, что думают работники, быть в курсе положения дел в организации и давать возможность сотрудникам принимать самостоятельные решения. Они стимулируют сотрудников к участию в разработке серьезных решений, заставляют их высказываться, когда они не согласны с руководством, и тогда управляющие объясняют свои действия сотрудникам. Высшее руководство может положительно влиять на инновации стилем поведения, оказывая помощь сотрудникам в решении проблем и приобретении ими новых профессий.
Главный администратор, назначаемый советом директоров, несет всю полноту ответственности за текущее управление деятельностью фирмы и обязан постоянно информировать его о положении дел в фирме и важнейших факторах, влияющих на ее активность. В современных условиях значительно расширился круг вопросов, по которым главный администратор может принимать самостоятельные решения, более четко стала определяться его личная ответственность за конкретные вопросы оперативного управления.
Увеличение объема управленческой деятельности в связи с ростом масштабов и усложнением производства обусловило появление у главного оперативного руководителя фирмы двух- четырех помощников, ответственных за определенные виды работ. Это привело к созданию нового органа коллективного управления текущими операциями, который именуется в зависимости от того, кто им руководит, группой президента или группой высшего руководителя. Этот орган состоит из 4- 5 членов, отвечающих за различные области деятельности фирмы (маркетинг, финансы, руководство, научные исследования) и наделенных всеми полномочиями главного оперативного руководителя в закрепленной за ним сфере. Основная функция такого органа заключается в координации управления оперативной деятельностью на высшем уровне. Эта цель достигается поддержанием тесного повседневного контакта между членами группы, которые, помимо обязанностей, связанных с работой в данном звене управления, курируют различные производственные подразделения. Все решения в группе принимаются на коллегиальной основе. В то же время каждый ее член может принимать самостоятельные решения по любому вопросу текущего оперативного управления.
Центральные службы планирования имеются практически во всех крупных компаниях. Однако организационно и структурно центральная служба может быть построена по-разному и отличаться по характеру выполняемых функций. В некоторых компаниях функции центральной службы планирования выполняют отделы планирования, находящиеся в составе других центральных служб. В производственных отделениях аппарат планирования представлен отделом планирования, в функции которого входит составление месячных, квартальных, полугодовых и годовых, сводных и текущих производственных планов по отделению в целом. Обычно в этих планах обобщаются показатели, полученные от каждого подразделения. В дочерних компаниях или на отдельных заводах функции планирования обычно выполняют службы оперативного и текущего планирования и контроля, в задачу которых входит составление планов на каждую смену, сутки, неделю, месяц, квартал, полугодие, год с учетом тех ограничений, которые определяются общекорпорационными целями (это касается в первую очередь капиталовложений, так как производственные отделения, например, в американских компаниях, обычно имеют право принимать самостоятельные решения по капиталовложениям на сумму, не превышающую 100 тыс. долл.).
Предвидеть возможные Предупреждению несчастных Предусматривает изменение Предусматривает определенные Предусматривает премирование Предметом лицензионного Предусматривает реализацию Предусматривает выполнение Предусматривать возможность Предотвращения загрязнения Предусмотрены ограничения Предусмотрена обязанность Предусмотренные действующим вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
