|
Преодолевать сопротивление
Несколько факторов помогают понять, почему именно Америка оказалась родиной современного управления. Даже в начале двадцатого века Соединенные Штаты были практически единственной страной, где человек мог преодолеть трудности, связанные с его происхождением, национальностью, проявив личную компетентность. Миллионы европейцев, стремящихся улучшить свою судьбу, иммигрировали в Америку в XIX веке, создав тем самым огромный рынок рабочей силы, состоящий из трудолюбивых людей. Соединенные Штаты почти с самого своего возникновения серьезно поддерживали идею образования для всех, желающих получить его. Образование способствовало росту числа людей, интеллектуально способных выполнять различные роли в бизнесе, включая и управление.
Сущность духа «самураев» в современных корпорациях — это отношение к своей конкретной работе как к призванию. При таком отношении организация дела — важнее, чем ее сегодняшние результаты: прибыль. Даже в отраслях, не имеющих перспективы к дальнейшему росту, живо стремление сохранить дело и преодолеть трудности. Когда в какой-либо отрасли появляются признаки застоя, ее фирмы не спешат сдавать позиции. Управляющий сохраняет приверженность, даже привязанность к делу как таковому, выработанную долгими годами практической работы. В этом — главное различие между «самураями» и «мандаринами». Именно эта приверженность конкретному делу питает успехи Японии в техническом обновлении.
Для того, чтобы преодолеть трудности с привлечением в регион инвестиций, по нашему мнению, необходимо проведение следующих мероприятий:
Точность — способность оператора выполнять свою функцию в заданных пределах качества, стандарта. Этот показатель определяется фактическим уровнем и степенью реализации профессионалом своих способностей и навыков. Значение показателя зависит также от состояния здоровья, работоспособности, вида и темпа выполняемой работы и не остается постоянным во времени. На точность существенно влияют естественные свойства человека, биологические ритмы и гелиофизические факторы. Более точно и с меньшими энергозатратами человек выполняет, например, двигательные действия справа налево, сверху вниз; менее точно — слева направо, снизу вверх. Из ста квалифицированных токарей только 10 овладевают специальностью токаря-инструментальщика; из всех желающих получить специальность полировщика только 10% достигают своей цели. Остальные не могут преодолеть трудности формирования навыка и умения выполнять работу с высокой точностью [31, 32].
Опыт показывает, что успешно преодолеть трудности в своевременном обеспечении надежной информацией разработки индивидуальных норм не всегда удается. Нельзя полностью удовлетвориться использованием только математических способов и моделей. Проблема решается эффективно лишь на основе автоматизированной системы сбора, накопления, обработки и обновления нормативной информации.
Рассматриваемый в статье подход к решению задач финансового анализа позволяет преодолеть трудности, связанные с использованием вероятностей при учете исходной информационной неопределенности.
Итак, методы многокритериальной оптимизации позволяют тем или иным образом преодолеть трудности, связанные с неединственностью критерия. При этом, однако, приходится решать задачу, значительно более сложную, чем задача оптимизации. Поэтому задачи многокритериального выбора удается решить в случае относительно простых моделей. Что же следует делать, если модели сложны? Ведь достаточно адекватная математическая модель некоторой экономической системы может оказаться настолько сложна, что и обычную оптимизационную задачу решить не удается. В этом случае для исследования экономических систем применяются имитационные эксперименты.
В реальной жизни перед народным хозяйством ставятся вполне определенные задачи, которые должны быть решены в течение планового периода. Для того чтобы способствовать принятию решений о направлениях развития народного хозяйства в такой постановке,' был предложен программно-целевой подход к планированию народного хозяйства, позволяющий преодолеть трудности, с которыми сталкиваются оптимизационные исследования моделей народного хозяйства.
Перечисленные пять составных частей имитационной системы позволяют проводитг, человеко-машинное исследование сложных проблем принятия решений. Для тогр чтобы преодолеть трудности, встающие на пущ анализа проблем принятия экономических решений с помощью имитационной системы, необходимо правильно построить банк проблемро-ориентированных программных модулей и организовать процесс исследования. Этот вопрос будет рассмотрен в § 4 данной главы. Вопросы построения банка данных, информационно-поисковой системы, системы общения человека и ЭВМ, а также операционной системы в этой книге рассматриваться не будут, так как они не имеют непосредственного отношения к проблемам анализа экономико-математических моделей и изучаются научными дисциплинами, связанными с разработкой программ для ЭВМ.
МЕТОД БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ. Разнообразным требованиям удовлетворяет построение комплексной оценки на основе балльных оценок. Баллы, приписываемые исходным показателям, могут быть получены разными способами: либо на основе предварительных соглашений, либо на основе ранжирования значений показателей хозяйственной деятельности. Далее к таблице баллов применяется уже известный метод сумм. Балльный метод позволяет в значительной степени преодолеть трудности оценки, связанные с неоднородностью сравниваемых показателей.
решение которой в первую очередь ответственно управление организации. Успех вхождения человека в организацию зависит от того, насколько этот человек смотивирован на вхождение в организацию, и от того, насколько организация на начальном этапе вхождения в состоянии его удержать. Если человек сильно смотивирован на членство в организации, он будет стараться преодолеть трудности вхождения и добиваться того, чтобы, несмотря на болезненность этого процесса, адаптироваться к организационному окружению. Если же мотивация вхождения не очень высокая, то он может прекратить процесс обучения и адаптации к организационному окружению, сразу уйдя из организации, или же остаться в ней до явного разрастания конфликта между ним и организационным окружением. Однако даже если человек и не имеет достаточно сильной мотивации на вхождение, организация может попытаться удержать его и добиться его адаптации к новым условиям. Очень часто именно начальный период адаптации для многих оказывается непреодолимым и самым трудным. Оставаясь же какое-то время в организации, даже вопреки желанию, при соответствующем общении человек постепенно адаптируется и становится «нормальным» членом организации.
Специалисты по кадрам не делали секрета из того, что "пожизненный найм" и ежегодные повышения заработной платы способствовали и лучшему отношению работников к научно-техническим преобразованиям, что принципиально отличало ситуацию от западноевропейской и американской, где приходилось преодолевать сопротивление и насторожен-
Осуществление стратегии и контроль. Значительное внимание в стратегическом менеджменте уделяется человеческому фактору реализации стратегии. Успешная реализация стратегии возможна, когда менеджеры владеют навыками управления организационными инновациями, умеют преодолевать сопротивление изменениям, формировать инновационные команды и управлять ожиданиями людей, вовлеченных в процесс стратегических изменений.
» преодолевать сопротивление переменам, формировать инновационную организационную культуру.
Фирмы-анализаторы демонстрируют совершенно иную систему кадровой работы. Так как их основная задача - быстрая идентификация и освоение инноваций, то они объективно лишены роскоши долго готовить персонал «под себя» - им нужны готовые высококлассные специалисты, способные «с колес» включиться в быстро меняющиеся условия бизнеса. Поэтому набор персонала производится на все должности. Финансовое благополучие фирм-анализаторов, обеспеченное высокими ценами при умеренных издержках, позволяет им назначать более высокую оплату труда по сравнению с конкурентами и переманивать лучших специалистов из других фирм отрасли или иных отраслей. Соответственно, обучение приобретает иной характер - освоение новых навыков и приемов работы, необходимых для внедрения очередной инновации. Быстрая смена продуктов и форм бизнеса предопределяет и высокую текучесть кадров -проще найти новые кадры под новую задачу, чем преодолевать сопротивление имеющихся специалистов. Кроме того, высокий уровень текучести позволяет экономить на издержках - вновь привлекаемые специалисты все-таки обычно запрашивают меньше, чем работники, ожидающие повышения оплаты по стажу. Работа в режиме постоянного освоения инноваций позволяет представить даже основные рутинные операции как серию инновационных проектов с четкими сроками, критериями окупаемости и уровнем чистой выгоды. Соответственно, появляется основание для оценки персонала по количественным показателям.
Осуществление стратегии и контроль. Значительное внимание в стратегическом менеджменте уделяется человеческому фактору реализации стратегии. Успешная реализация стратегии возможна, когда менеджеры владеют навыками управления организационными инновациями, умеют преодолевать сопротивление изменениям, формировать инновационные команды и управлять ожиданиями людей, вовлеченных в процесс стратегических изменений.
Упорство. Необходимо настойчиво предлагать изменения, пока они не будут приняты окончательно. Хотя во время внедрения стратегия может модифицироваться, цель состоит в том, чтобы решительно и настойчиво преодолевать сопротивление. Процесс внедрения нового стиля работы — это борьба желаний, поэтому менеджеру по реализации необходимо уметь принимать возражения без потери мотивации.
Эти различия обусловливают два существенно разных типа инновационной деятельности: их механизмы и организационные структуры во многом противоположны. После осуществления радикальной инновации совершенствующая деятельность способствует дальнейшему ее развитию и продлевает ее эффект. Но на начальных стадиях радикальные инновации вынуждены преодолевать сопротивление со стороны механизмов и структур усовершенствующей деятельности.
• мотивацией участия в стратегической деятельности и способностью преодолевать сопротивление.
Важнейшую роль в процессе выведения компании из кризиса играет лидер. На фазе консолидации первостепенными требованиями к «вожаку» являются решительность и жесткость в проведении непопулярных мер, необходимых для получения краткосрочной прибыли и решения проблем, связанных с движением денежных средств. В фазе трансформации задачи руководителя усложняются. Ему необходимо оценить происходящие в отрасли перемены, создать концепцию преобразования компании и поддерживать в своих сотрудниках вйсокий моральный дух, он должен уметь преодолевать сопротивление перемеййМунеизб^жно возникающее во время процесса трансформации, i ) ; к If
В этом отношении показательна, по воспоминаниям Г. В. Чичерина, терпеливость В. И. Ленина, когда ему нужно было убедить в своей правоте людей, придерживавшихся несходных и даже противоположных взглядов: «...он никогда не пускал в ход факта своего беспримерного влияния, чтобы преодолевать сопротивление инакомыслящих, а всегда аргументировал, убеждал и не успокаивался, пока не убедит других... Он никак не мыслил иначе победу над инакомыслящими, кроме как в форме победы своей аргументации...» ' Победы своей аргументации, а не административного давления!
Предприятие поставщик Предприятие предприятие Предприятие продолжает Предоставление бюджетных Предприятие рассматривается Предприятие самостоятельно Предприятие становится Предприятие вынуждено Предприятие возмещает Предприятие заключает Предприятии используется Предприятии объединении Предприятии осуществляет вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
