|
Признание необходимости
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРИГОДНОСТЬ-совокупность и структура психических и психофизиологических особенностей человека, необходимых для достижения общественно приемлемой эффективности в профессиональном труде. П.п. формируется в процессе труда при наличии положительной профессиональной мотивации, возникновению и упрочению которой способствуют осознание человеком общественной ценности своего труда, реализация в нем своих возможностей, общественное признание достижений в труде, система материальных и моральных стимулов.
• Обряды празднования — признание достижений одного лица или группы в деле организации, празднова-
Признание достижений по улучшению работы. Системы признания
признание достижений коллег по команде в проектах, направленных на
Очень важной задачей является поддержка мотивации персонала. Поскольку штату предприятий сферы услуг иногда приходится работать с разгневанными клиентами, пользоваться устаревшим оборудованием и выполнять рутинные и скучные обязанности, для хорошей работы они должны иметь конкретные мотивы. В данном случае применимы все без исключения мотивационные факторы, которые мы обсуждали при рассмотрении вопросов управления торговым персоналом. Как вы помните, они включают такие элементы, как признание достижений служащего, точное определение его задач, возможность карьерного роста, заинтересованность в работе, материальные вознаграждения, а также назначение сложных, но выполнимых заданий. В некоторых компаниях, например в Holiday Inn, принято в знак признания особых заслуг присваивать отличившимся служащим звание "Лучший сотрудник месяца". Основным же фактором, позволяющим предотвратить ситуацию, в которой персонал не видит смысла в эффективной работе, является постоянный контроль над системами обеспечения рабочего процесса, чтобы люди работали на эффективном оборудовании и на удобных рабочих местах, что облегчало бы им выполнение служебных обязанностей.
-^ Признание достижений сотрудников.
Исследования также показали, что для продавцов, хотя и в меньшей степени, являются важными и стимулируют к эффективной работе такие составляющие грамотного управления, как уважение и расположение руководства, ощущение безопасности и признание достижений.
Главными в мотивации качественного труда стали работа в коллективе, признание достижений коллегами и руководством, забота фирмы о будущем работника, его страхование и поддержка его семьи. Все большее внимание уделяется учебе. В Японии и Корее работники учатся в среднем от нескольких недель до месяца, используя в том числе и самообучение [112].
» общественное признание достижений группы (статьи с фотографией группы в местной прессе, организация обеда в честь группы, в том числе, с участием высшего руководства фирмы, организация семейной поездки за город, участие всей группы в конференции, благодарность руководства, вручение сувениров, помещение на «доску почета» у входа в фирму фамилий всех членов группы и т. п.);
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ — процесс сознательного выбора одного из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Данный процесс включает ряд этапов: признание необходимости разработки решения; выработка решения; выполнение решения (см. рис).
Стадия I. ПРИЗНАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РЕШЕНИЯ
Большое влияние на формирование многих сформировавшихся к настоящему времени научных направлений и школ менеджмента оказало учение Р. Оуэна. Его идеи гуманизации управления производством, а также признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и сегодня.
Обеспечение согласованности прогнозов • Устранение конфликта интересов • Снижение необъективности в прогнозах • Получение высшим руководством необходимой ему информации • Признание необходимости стратегической "подгонки "
Параллельно с программой Рыжкова-Абалкина в СССР формировались другие подходы к преодолению кризиса. В частности, к началу 90-х годов политикам был предложен рыночно-либераль-ный вариант действий, основными компонентами которого были открытое признание необходимости приватизации собственности и в той или иной форме — либерализации цен. Наиболее четкое выражение эти позиции нашли в подготовленной под руководством С. Шаталина и Г. Явлинского программе «Пятьсот дней» (осень 1990 года) и в программе рыночных реформ Е. Гайдара и его единомышленников (осень 1991 года).
Признание необходимости стратегической "подгонки"
Обеспечение согласованности прогнозов • Устранение конфликта интересов • Снижение необъективности в прогнозах • Получение высшим руководством необходимой ему информации • Признание необходимости стратегической "подгонки "
Тема 4. Технология принятия управленческих решений. Этапы принятия управленческого решения. Признание необходимости управленческих решений. Целевая ориентация управленческих решений. Миссия и цели организации. Анализ ситуации. Проблема - исходный момент принятия решений. Различные методы обнаружения проблем: наблюдение, эксперимент, анализ. Виды проблем: проблема - кризис, проблема - возможность, проблема -рутина. Структурированные и неструктурированные проблемы. «Дерево» проблем. Ранжирование проблем, определение приоритетов. Восприятие и признание проблемы. Интерпретация и формулирование проблемы. Признание необходимости управленческого решения. Анализ возможностей организации в реализации решения. Определение критериев успеха. Выработка проекта решения. Разработка альтернатив. Оценка альтернатив. Учет прошлого опыта, анализ и исследования, проведение эксперимента в процессе выбора альтернативы. Влияние факторов среды на выбор альтернативы. Выбор альтернативы по критериям: время, ресурсы, возможности, эффективность, риски, ответственность. Построение «дерева» решения. Оценка ожидаемой эффективности управленческого решения. Оформление проекта принимаемого решения. Типы проектов: программы, планы, положения, приказы,
22.Признание необходимости принятия управленческого решения.
Основная часть представляет собой моделирование процесса принятия конкретного решения. Она может быть разделена по этапам процесса: анализ ситуации и выявление проблемы; признание необходимости и возможности принятия решения; постановка цели (целей) и построение альтернатив; сравнение и выбор конкретной альтернативы; оформление проекта; организация исполнения и контроль реализации.
а) признание необходимости демонтажа целой подсистемы государственной
Проблемами связанными Проблемам организации Проблемно ориентированные Применялись различные Процедуры используемые Процедуры обработки Процедуры подготовки Процедуры применяемые Процедуры согласования Процедуры управления Процедура называется Процедура получения Процедура распределения вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
