|
Соответствующее программное
Предоставляя клиентам возможность обращаться к вам по электронным каналам, необходимо обеспечить соответствующее повышение скорости реакции. Никто не рассчитывает получить ответ на обычное письмо раньше чем через неделю. Но когда речь идет об электронном послании, отправитель знает, что его доставка занимает считанные минуты, если еще не секунды. Деловой этикет требует отвечать на электронные письма в течение нескольких часов либо на другое утро. Несколько дней — в этом случае уже «слишком долго». Если же, чтобы ответить клиенту, вам требуются не дни, а недели — скорее всего он попробует поискать для деловых отношений не такого неповоротливого партнера. Кроме того, поскольку отправить электронное письмо намного проще, чем обычное, с переходом на электронную почту следует ожидать роста общего числа обращений. Таким образом, прежде чем предложить клиентам пользоваться для взаимодействия с вами электронными каналами, следует убедиться в наличии кадровых ресурсов и систем, необходимых для быстрой обработки этих обращений.
Ревальвация валют — явление, противоположное девальвации. В условиях действия Бреттон-Вудских соглашений ревальвация означала официально объявленное повышение золотого содержания национальной денежной единицы и соответствующее повышение ее валютного курса по отношению к доллару США. Ревальвация проводится странами при хронически активном сальдо платежного баланса. В послевоенные годы ревальвацию своих валют неоднократно проводили ФРГ, Япония, Швейцария.
14. В августе 1986 г. компания Salomon Brothers выпустила четырехгодичные субординированные облигации с индексированной выкупной стоимостью относительно фондового индекса Standard and Poor. Проценты по ним не выплачивались, но по истечении срока погашения инвесторы получали сумму в размере номинальной стоимости плюс возможная премия. Величина премии определялась умножением 1000 дол. на соответствующее повышение рыночного индекса.
В этом примерном расчете мы допустили, что нормы повышения квалификации в результате начального образования, исчисленные нами для фабрично-заводских рабочих — станочников, можно распространить на все виды физического труда. В таком допущении нет ничего неправдоподобного. Но, имея в виду, что громадное большинство нашего населения — земледельцы, работающие пока самыми первобытными приемами и орудиями труда, можно предположить, что соответствующее повышение их школьной выучки дало бы еще более высокий положительный эффект, чем в машинной индустрии, ибо оно послужило бы толчком не только к повышению личной годности самих работников, но и к весьма радикальном рационализации примитивнейших условий их хозяйства.
Почему школа так повышает заработок? Очевидно, только потому, что побывавший в школе рабочий лучше соображает, более умело использует свои силы и потому повышает качество и производительность своей работы. При господстве у нас сдельщины всякое повышение производительности дает, конечно, соответствующее повышение и общей продукции страны, и заработка рабочих. Народный доход СССР за 1930 г. достигал уже около 36 млрд, руб.; значит, каждый процент повышения производительности труда означает возрастание народного дохода в неизменных ценах на 360 млн. руб. При этих условиях нетрудно оценить, какое огромное хозяйственное значение для СССР нмеют такие факты, как ликвидация неграмотности, всеобщее обязательное обучение, фабрично-заводская семилетка и прочие мероприятия Советской власти, обеспечивающие повышение народного дохода на целые десятки процентов. Конечно, такие мероприятия тоже стоят больших денег и огромных затрат труда. Но каждый рубль, затраченный па обучение, скажем, в семилетке, по нашим расчетам, повышает народный доход страны минимум на 6 руб. в год. Таким образом, овчинка стоит выделки.
При прогнозировании расхода тепла на отопительные нужды на более отдаленную перспективу необходимо, как правильно' указывается в [63], учитывать некоторые существенные дополнительные факторы, воздействующие на удельные отопительные расходы тепла. Так, в ряде стран, в том числе в ГДР, Польше и др., наметилась тенденция к дифференциации расчетной внутренней температуры жилых зданий по климатическим зонам, в связи с необходимостью для обеспечения в квартирах комфортных условий повысить ее в более теплых районах с 18 до> 20—22° С. В Советском Союзе это относится к Южному экономическому району, республикам Закавказья, Средней Азии и к Молдавии. В новой застройке переход к повышенной внутренней температуре будет в значительной мере или даже полностью компенсирован снижением удельных тепловых характеристик, в существующей — потребуется повышение параметров теплоносителя, а в случаях невозможности этого — реконструкция отопительных систем (например, установка дополнительных секций в радиаторах центрального отопления), что вызовет соответствующее повышение расхода тепла. По соображениям гигиенического характера настоятельно рекомендуется (на 4—5° С) понижение температуры в жилых помещениях в ночное время, что позволит существенно снизить расход тепла на отопление жилого фонда. Коэффициенты повышения расхода тепла на отопление в существующем жилом фонде в связи с повышением расчетных внутренних температур в районах юга СССР и снижения расхода тепла в ночное время в связи с понижением температуры жилых помещений приведены в прил. X.
14. В августе 1986 г. компания Salomon Brothers выпустила четырехгодичные субординированные облигации с индексированной выкупной стоимостью относительно фондового индекса Standard and Poor. Проценты по ним не выплачивались, но по истечении срока погашения инвесторы получали сумму в размере номинальной стоимости плюс возможная премия. Величина премии определялась умножением 1000 дол. на соответствующее повышение рыночного индекса.
На рисунке 9.16 индекс ссудно-сберегательных акций S&P сравнивается с ценами на казначейские облигации. Стрелками отмечены соответствующие точки разворота индекса ссудно-сберегательных акций и рынка облигаций. Обратите внимание, что движение цен казначейских облигаций оказывает серьезное влияние на цены ссудно-сберегательных акций. В 1986—87 годах ценовая динамика ссудно-сберегательных акций определялась двумя противоположно направленными силами: бычьим давлением со стороны растущего рынка акций и медвежьим - со стороны падающего рынка облигаций. Когда летом 1987 года ссудно-сберегательные акции формировали «правое плечо» модели «голова и плечи», рынок облигаций уже находился в состоянии свободного падения. Очевидно, что обвал рынка облигаций (и соответствующее повышение процентных ставок) сначала затронул акции, чувствительные к процентным ставкам, а затем уже весь рынок акций. Таким образом, рынок облигаций стал опережающим индикатором для акций, чувствительных к процентным ставкам, а те в свою очередь - опережающим индикатором для рынка акций в целом.
облигации продолжали продаваться по ценам, самым низким за предшествовавшие двадцать пять лет, в финансовых кругах многие стояли за «перевложение» из акций, которые продавались по высоким по сравнению с предшествовавшими годами ценам, в ценные бумаги с фиксированным доходом. Необычайно высокий уровень доходности облигаций в сравнении с дивидендной доходностью (если сравнивать с обычным их соотношением), казалось, служил хорошим подтверждением обоснованности такой тактики. На коротком отрезке времени такая тактика могла принести, рано или поздно, хорошие финансовые результаты. Она обладала большой притягательной силой для биржевых спекулянтов, «трейдеров», делающих краткосрочные или среднесрочные инвестиции, с их проницательностью и обостренным чувством момента, в который следует предпринять шаги по покупке или продаже. Я имею в виду, что наступление значительного спада деловой активности почти наверняка вызывает «удешевление денег» и соответствующее повышение цен на облигации, при том что котировки акций редко испытывают при этом повышательную тенденцию. Это подводит нас к заключению, что высоконадежные облигации могут быть хороши для спекуляций и плохи для долгосрочных инвестиций. Это идет как будто в разрез с общепринятым взглядом на проблему. Однако учет фактора инфляции объясняет, почему это происходит.
Как показано на рисунке, акции имели в основном положительные дополнительные доходности на уровне примерно 30% в течение 54 месяцев перед дроблением. Было ли это вызвано ожидавшимся дроблением? Вряд ли, поскольку о дроблении объявлялось примерно за 2 месяца до самой даты (0 на рисунке). Причинно-следственная связь скорее обратная: дробление было вызвано необычным ростом цен. То есть неожиданные позитивные изменения (например, рост доходов компаний) вызвали соответствующее повышение стоимости акций этих компаний, после чего они решили прибегнуть к дроблению. Поведение акций после дробления показывает, что их доходность не росла. По результатам, показанным на рис. 17.2, видно, что инвесторы потерпели даже некоторые убытки. Другие исследования, проводившиеся на основе различных акций и различных временных периодов, также обнаружили, что изменения доходности после дробления были либо слабо положительными, либо отсутствовали вовсе11.
Ревальвация валют — явление, противоположное девальвации. В условиях действия Бреттон-Вудских соглашений ревальвация означала официально объявленное повышение золотого содержания национальной денежной единицы и соответствующее повышение ее валютного курса по отношению к доллару США. Ревальвация проводится странами при хронически активном сальдо платежного баланса. В послевоенные годы ревальвацию своих валют неоднократно проводили ФРГ, Япония, Швейцария.
Новой технологией, призванной устранить вышеназванные недостатки, является протокол передачи данных SET (Secure Electronic Transaction Certification). Протокол SET является одним из кардинальных решений обеспечения безопасной оплаты товаров с использованием кредитных карт. Этот протокол разработан лидерами пластиковых платежных систем VISA и MasterCard при поддержке крупнейших компьютерных компаний. В основе 5?Тлежит криптография с использованием публичных ключей и цифровых сертификатов. В соответствии с технологией номер пластиковой карты, передаваемый по сети, шифруется с использованием электронной подписи клиента. Дешифрование могут проводить только уполномоченные банки или компании, осуществляющие обработку соответствующих трансакций. Недостатком технологии SET является то, что все ее участники должны устанавливать у себя соответствующее программное обеспечение, требующее значительных финансовых вложений. Кроме того, после тестирования SET
Интернет является объединенной глобальной сетью, которая связывает компьютеры для обеспечения пользователям доступа к информации и исходным данным. Любой пользователь, имеющий компьютер, модем и соответствующее программное обеспечение, может бесплатно получить доступ в Интернет и обмениваться информацией с другими пользователями по всему миру через E-mail, т. е. электронную почту. Согласно данным, полученным исследовательской фирмой Network Wizards, число компьютеров, включенных в Интернет с 1996 по 2000 г., утроилось. Это свидетельствует о том, что мы имеем дело с самым быстрорастущим в истории человечества «рыночным сообществом». Происходит последовательное упрощение и удешевление доступа в Интернет. По данным некоторых исследований, около 74 пользователей сети Интернет уже используют ее в том или ином виде и для электронной коммерции. Почти 40% руководителей предприятий во всем мире считают участие в электронном рынке необходимым.
Процедуры информационного процесса могут выполняться в ИС вручную и с использованием различных технических средств: компьютеров, средств телекоммуникации, периферийных и организационно-технических средств. Компьютеры и соответствующее программное обеспечение радикально изменяют методы и технологию обработки информации. Поэтому различают неавтоматизированные и автоматизированные информационные системы.
Применение модели «тонкого» клиента может быть целесообразно тогда, когда на предприятии уже имеется достаточно большой парк морально устаревших компьютеров, а число рабочих мест достаточно велико. В этом случае может оказаться достаточным приобретение мощного сетевого сервера, на который и перекладываются все или большая часть сложных вычислений, связанных с обработкой больших объемов учетной и аналитической информации. Однако здесь необходимо рассчитать, что выгоднее: обновить весь парк компьютеров, установленных на рабочих местах, или приобрести мощный сервер и соответствующее программное обеспечение.
Аудиторы на разных стадиях аудита и при решении разных задач все чаще применяют компьютер и соответствующее программное обеспечение. В настоящее время программное обеспечение в аудиторской деятельности представлено двумя основными группами: пакетами прикладных программ общего и проблемно-ориентированного назначения;
Соответствующее программное обеспечение поставляемое брокером, позволяет клиенту во время сеанса получать в реальном времени котировки валют банков (Quote Spread Sheet), историческую информационную базу, заголовки важнейших информационных сообщений, которые затем можно распечатать полностью, пакет для обработки данных методами технического анализа. В зависимости от брокера приказы
Безусловно, соответствующее программное обеспечение может и должно помогать там, где нужно выполнять строго формализованные и ясно определенные процедуры работы. Волновой принцип располагает для этого необходимым набором положений, «работа» которых может быть объективно зарегистрирована и оценена (например, всегда и без всяких разночтений строго определяется, состоялось ли пересечение значимой линии и какая фигура завершила свое развитие).
Обозревая теперь проблему управления риском стратегий волатильно-сти с высоты знания основных методов проведения рехеджирования, мы можем признать: каждая из представленных альтернатив имеет свои преимущества и недостатки. Ребалансировка, выполняемая через фиксированные ценовые интервалы достаточно проста в обсчете и не требует специального программного обеспечения, но мало реалистична для практического применения. Дельта — нейтральное хеджирование — весьма соблазнительно, так как дает возможность выполнять торговлю стандартными лотами либо неполными (odd—lot), если они доступны на выбранном рынке. Очевидно, для использования этого метода нужно иметь соответствующее программное обеспечение для расчета цен, при которых дельта обладает заданной величиной. Дельта — гамма хеджирование видится еще более продвинутым менеджментом стратегии, но явно требует качества программного обеспечения, адекватного задаче, так как необходимо подобрать цены базового актива, которым соответствуют задаваемые условия. Трудности применения метода ре-балансировки «по тэте» аналогичны тем, которые возникают при использовании динамического рехеджирования по дельта —гамме. «Эмпирическое» рехеджирование представляется наиболее простым и достаточно понятным методом, но прослеживается конфликт с механистическим подходом, что может привести к принятию концепции «интуитивного» менеджмента риском, часто приводящим к фиаско, если доверять только «трейдерской интуиции». Фактически ставки здесь ставятся дважды: одна на стратегию, а вторая — на трейдера (на самого себя, если трейдер одновременно инвестор, самостоятельно управляющий своими позициями).
щего в условиях казначейской схемы исполнения бюджета, а также соответствующее программное обеспече-
Для системного менеджера особенно важны кластерные системы, которые использует как сервер баз данных. Вначале на обоих узлах кластера устанавливается соответствующее программное обеспечение, настроенное таким образом, что данные хранятся на диске (или дисках), расположенном в выносной стойке и соответственно доступном обоим узлам кластера. Затем назначается первичный сервер. В нормальной ситуации, когда оба сервера работают, все запросы, связанные с базой данных, будет выполнять первичный сервер. В случае его сбоя (отказ питания, процессора, памяти и т.д.) вторичный сервер автоматически примет на себя выполнение его задач, в частности обработку запросов к базе данных, произойдет отработка отказа (failover). После возвращения первичного сервера «в строй» автоматически произойдет обратный переход (fallback) — возвращение первичному серверу его задач. Важным здесь являются два аспекта:
Каким бы ни было количество каналов распределения, используемых компанией, для обеспечения эффективной работы системы снабжения их необходимо интегрировать в единое целое. Большинство компаний довольствуется теми показателями, которыми они обязаны своим партнерам по каналу. Им следует использовать соответствующее программное обеспечение, которое позволило бы осуществлять управление взаимодействием с партнерами (PRM). Подобное программное обеспечение способствовало бы оптимизации работы с информационными потоками и снижению расходов на коммуникации, прием заказов, проведение сделок и выплату зарплаты. »
Способности руководителя Способности удовлетворять Способствовали улучшению Способствовать эффективному Способствовать появлению Способствовать сокращению Способствовать улучшению Способствуя повышению Способствует использование Серьезными трудностями Способствует получению Способствует продвижению Способствует сохранению вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
