|
Современном менеджменте
В современном маркетинге декларируется подход, выразившийся в известном лозунге: "Человек потребляет не товары (услуги), а решения проблем".
При этом не исключается многовариантность прогноза в заданных границах достоверности. В современном маркетинге распространен метод разработки сценария развития рынка, включающих все основные параметры. Здесь сочетаются описательный метод (что было бы, если бы...) и моделирование основных процессов. При этом исходят из различных вариантов изменения условий. Может быть поставлена несколько иная цель: разработать определенные ориентиры развития рынка, которых нужно достичь к определенному сроку. В этом случае прогноз представляет своеобразную ожидаемую траекторию развития. Непременным требованием к прогнозированию рыночных процессов является комплексность: одновременное составление прогнозов всего блока основных параметров рынка, хотя не исключается углубленная разработка прогноза только одного из них, наиболее значимого для маркетинговых целей, в частности прогнозирование спроса.
Потребность в современном маркетинге возникла в 60-е годы. Здесь особую роль сыграли два фактора: во-первых, усилилось значение научно-технического прогресса, а вместе с ним возросло значение человеческого фактора как наиболее мощного условия развития производства, повышения его эффективности и качества, что не могло не сказаться на стабильности темпов роста и доходах работников. Во-вторых, насыщение рынка товарами первой необходимости объективно привело к дальнейшему развертыванию структуры индивидуального потребления. Одновременно росли общественные потребности. В этих условиях резко обострилась проблема сбыта в результате раздела мирового рынка на сферы влияния между крупнейшими корпорациями, когда с особой силой возросла конкурентная борьба. Это вынудило крупные компании, а в дальнейшем средние и даже мелкие приспосабливаться к требованиям рынка, с одной стороны, и оказывать регулирующее воздействие на формирование таких требований, с другой.
Самое бесполезное дело, которым только можно заняться в современном маркетинге, — пытаться изменить человеческое мышление. Если уж оно сформировалось, изменить его
В современном маркетинге присутствует немало бессмысленного позерства. Конкурент снижает цены, а руководство говорит: «Они знают, что их продукт хуже».
В современном маркетинге чаще используется понятие маркетинговой логистики, содержание которой заключается в обеспечении торговых точек, предоставляющих товары непосредственно потребителю, заводом-изготовителем (производителем). Она предусматривает организацию полной цепочки поставок, включая все потоки, увеличивающие стоимость товара на каждом этапе от поставщиков до конечных потребителей.
В современном маркетинге широкое распространение получили два метода, облегчающие процесс принятия решений в ходе планирования портфеля. Это модели для оценки товарных портфелей: матрица "Рост — доля рынка" Бостонской консультативной группы (Boston Consulting Group Growth-Share Matrix), которая в дальнейшем будет упоминаться как матрица BCG, и модель "Привлекательность рынка — конкурентная позиция" компании General Electric (General Electric Market Attractiveness-Competitive Position Model). Подобно концепции жизненного цикла товара, оба этих метода характеризуются большой гибкостью и могут применяться как на уровне марки, так и на уровне товарного ассортимента. Кроме того, специалисты, занимающиеся общим планированием деятельности компании, также используют их при разработке стратегии распределения ресурсов на уровне стратегических хозяйственных единиц.
Компаниям необходимо переакцентироваться со своего товарного портфеля на портфель потребителя. В современном маркетинге все большую роль играет управление взаимоотношениями с потребителями. Компаниям нужны навыки измерения прибыльности и долгосрочной потребительской ценности, ап-селлинга и кросс-селлинга, а также работы с базами данных о потребителях и адаптации информации и предложений.
Анализ продукта в практике нашего менеджмента в основном принято ограничивать позиционированием на рынке изделий и услуг конкретного предприятия или фирмы. Куда меньше внимания принято уделять поиску путей постоянного совершенствования продукта, повышения его качества. В современном маркетинге исследование продукта подчинено одному — постоянному поиску путей обеспечения и повышения его качества. Все наиболее важные параметры продукта исследуются с учетом постоянного повышения их привлекательности у потребителей.
Соотношение между разными категориями людей, как и сами признаки их образования, не являются чем-то застывшим, раз и навсегда данным. Мало того, многие люди с возрастом переходят из одной категории в другую, меняют свой жизненный стиль и уклад, хотя, конечно, лишь немногим удается подняться со дна на самый верх этой своеобразной иерархии желаний. Но без понимания системы мотивации, жизненных ценностей и уклада каждой из выделенных выше категорий людей в современном маркетинге никак не обойтись. Поэтому рассмотрим подробнее описание каждой из них, тем более что эта информация как нельзя актуальна для современной России.
Исследование рекламной деятельности представляет собой, в сущности, анализ и оценку сравнительной эффективности различных методов продвижения на рынке изделий и услуг. Под продвижением продукта в современном маркетинге понимается прежде всего умение предприятия-производителя или фирмы-поставщика общаться со своими потребителями, находить нужные ответы на поступающие вопросы. Продвижение продукта включает такие элементы, как:
Перенос центра тяжести в управлении с задач на человека является основной отличительной характеристикой школы человеческих отношений, зародившейся в современном менеджменте в 20—30-е гг. Создателем этой школы является Элтон Мэйо (1880—1949). Основ-
Существует большое количество тестов и других инструментов, позволяющих определить характеристики индивидуальности человека. В современном менеджменте данным вопросам и данному виду деятельности уделяется огромное внимание. И связано это в первую
На протяжении длительного времени, изучая организацию, люди думали, что самое главное заключается в том, чтобы выявить принципы и подходы к ее построению, создать систему внутренней субординации и коммуникаций. Однако организации, имеющие схожую структуру и систему взаимодействия элементов, нередко оказывались абсолютно разными с точки зрения результатов деятельности и эффективности. Не случайно организации часто сравнивают с отпечатками пальцев руки или снежинками за окном: безусловно, похожие, они всегда в чем-то отличаются друг от друга. Уникальность и неповторимость каждой организации определяется ее организационной (корпоративной), деловой культурой. Будучи нематериальной, культура тем не менее во многом определяет любое событие, происходящее в организации, подобно тому, как атмосфера вокруг нас, будучи почти незаметной глазу, создает саму возможность органической жизни. Именно поэтому изучению феномена организационной культуры в современном менеджменте уделяется всевозрастающее внимание.
• разработки рекомендаций после завершения работ. В современном менеджменте действуют девизы:
Остается в силе главный подход менеджмента - во всех случаях учитывать соотношение затраченных средств и прибыли, полученной в результате отдачи от использования конкретного ресурса. Ориентация на экономию ресурсов - главное в современном менеджменте, особенно в ходе нововведений. Это относится ко всему набору финансовых инструментов. Поскольку каждый из них требует увязки с остальными элементами менеджмента (в российских условиях добиться этого особенно трудно), инновации приходится вводить последовательно и довольно мед-
СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ
СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ
Планирование, координация, мотивация и контроль являются формами реализации перечисленных видов экономических функций фирмы и базируются на системе текущего учета ее деятельности. В современном менеджменте кроме этих основных функций выделяют еще мотивацию и управление маркетингом, что является предметом специального рассмотрения. Остановимся на функциях, которые в наибольшей степени отражают хозяйственную деятельность фирмы.
А. Файолю принадлежит также разработка принципов построения структуры организации и управления производством, которые не потеряли своей актуальности и в современном менеджменте. В силу этого школу административного управления называют также классической школой. Содержание основных принципов управления, сформулированных А. Файолем, приведено в табл. 3.2.
Это обусловило появление и развитие в современном менеджменте новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем крупных промышленных организаций, в том числе транснациональных корпораций.
В современном менеджменте можно выделить два подхода к классификации функций управления.
Стоимость содержания Стоимость составляет Стоимость созданную Стоимость строительных Стоимость технологического Систематическое получение Стоимость выпущенных Стоимость воспроизводства Стоимость возвратных Стоимость указанных Стоимость увеличения Стоимость замещения Стоимости электроэнергии вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
