|
Специальные материалы
Система маркетинговой информации особенно важна для промышленного рынка. На рынке потребительских товаров широкого профиля существует обилие маркетинговой информации: публикуемые отчеты, регулярно обновляемые сообщения о рыночной доле каждого из основных конкурентов в данной отрасли и пр. Однако на более узком рынке промышленных товаров и, в частности, абразивов, получить такие данные можно, как правило, только в результате проведения дорогостоящего маркетингового исследования по заказу фирмы. Естественно, заказчики такой информации держат ее в секрете. Более того, поскольку такие специальные маркетинговые исследования осуществляются различными исполнителями и по различным методикам, выявленные тенденции мало сопоставимы. СМИ на фирме RS в значительной степени отражала эту общую нехватку необходимой вторичной маркетинговой информации.
Для рассмотрения всех возникающих при таком подходе к явлению вопросов теория предельной полезности, а вслед за ней и специальные маркетинговые исследования рынка потребителей привлекают функции спроса, кривые и поверхности безразличия, предпочтения, которые базируются на умозрительных построениях в рамках так называемого функционального подхода. Эти построения исходят из того, что при определенных рыночных ситуациях возникают некоторые универсальные характеристические соотношения между ценами и объемами одного и того же товара.
Однако отечественная и зарубежная статистическая практика, особенно в части бюджетных обследований, и специальные маркетинговые исследования показывают рост средней цены покупки по мере возрастания дохода семьи. Причем скорость изменения уровня средней цены меняется в зависимости от целевого назначения товара, его качественных категорий и степени настоятельности в процессе потребления — предмет ли он первой необходимости или менее необходимое благо. Так, в последнем случае скорость изменения ценового уровня несколько выше среднего.
Показатели спроса на ряд товаров, рынки которых характеризуются ограниченным числом поставщиков (в первую очередь олигополистические рынки), поддаются статистическому анализу, поскольку собирается и публикуется информация об объемах проданной продукции и оказанных услугах в самых различных аспектах: для международных рынков, рынков отдельных стран и регионов, в разрезе отдельных отраслей и предприятий. Однако для многих видов товаров детальная, надежная статистическая информация отсутствует. Поэтому для определения и прогнозирования величин спроса и других рыночных характеристик требуется проводить специальные маркетинговые исследования, содержание которых будет охарактеризовано в следующем разделе.
Исследовательские фирмы разработали классификаторы жизненных стилей, подразделяющие последние на 6—10 типов, в рамках которых проводятся специальные исследования. Маркетологи часто разрабатывают специальные маркетинговые программы, ориентированные на группы, придерживающиеся определенного жизненного стиля.
Далее для уточнения списка приоритетных конкурентов могут проводиться специальные маркетинговые исследования. Так, для выделения продуктов-конкурентов проводятся опросы потребителей, которых спрашивают, когда они в последний раз купили пепси и какие другие альтернативные напитки они могут указать. Или например, задается вопрос: «Что вы купите, если пепси отсутствует в продаже?» Подобную информацию могут дать также розничные торговцы.
Требования, обусловленные расходами и прибылью, определяют нижний предел цены; ее верхний предел зависит от покупательского восприятия — другими словами, от того, какую цену готов заплатить покупатель. Возможно существование зоны неразличимости цены, в пределах которой потребитель или не замечает изменения цены, или на него не реагирует. Для товаров с высокой ценовой эластичностью зона неразличимости (безразличия) мала, для товаров с низкой ценовой эластичностью — велика. Для определения отношения потребителя к уровню цен проводят специальные маркетинговые исследования, начиная с опроса потребителей и кончая тестированием рынка. Об этом речь шла в соответствующем разделе книги.
Крупные производственные организации могут в местах сбыта своих продуктов также создавать специальные маркетинговые службы, деятельность которых направлена только на поддержку сбыта в конкретном регионе (см. приложение 5.
Обычно число потребителей на рынках организаций невелико. Для этих рынков часто оказывается справедливым закон Парето, в соответствии с которым 80% производимой продукции продается 20% потребителей, число которых иногда не превышает полутора десятков. Подходящий пример можно привести для рынка посредников, на котором в Великобритании в качестве покупателей преобладают такие сети супермаркетов, как Sainsbury, Tesco, Asda и Kwik Save. Похожая ситуация имеет место на рынке промышленных товаров, где основными клиентами поставщиков комплектующих для британской автомобильной промышленности являются немногочисленные крупные компании-производители: Ford, Vauxhall, Rover, Nissan, Toyota и Honda. Понятно, что в этих условиях каждый из потребителей приобретает первостепенное значение. Если поставщик комплектующих потеряет заказы постоянного клиента — компании Ford, или же компания-производитель бакалеи Kellogs останется без заказов такого клиента, как Sainsbury, это самым серьезным образом отразится на уровне их сбыта (а также и на будущем этих поставщиков). Из-за больших объемов заказов экономически оправдана продажа товаров производителем непосредственно организации-покупателю, что исключает необходимость прибегать к услугам посредников. Кроме того, значение крупных клиентов для поставщиков оправдывает вложение средств в долгосрочные и тесные взаимоотношения с ними. Иногда для обслуживания постоянных клиентов выделяются специальные маркетинговые и сбытовые бригады.
Влияние розничной торговли на успех маркетинга марок постоянно возрастает. Этот процесс нашел свое отражение в создании маркетинговых бригад для работы с торговлей, целью которых является удовлетворение потребностей предприятий розничной торговли. Традиционная для рынка потребительских товаров организация маркетинга, при которой менеджеры по товару отвечали за определенные марки, а за сбыт товаров розничным торговцам отвечал специальный торговый персонал компаний, постепенно уступает место новой организации. Торговый персонал все чаще выполняет функции управления работой с основными клиентами, к которым, безусловно, относятся и розничные торговцы. Такая ситуация наряду с недостаточно полным пониманием менеджерами по маркам реальных потребностей предприятий розничной торговли способствовала тому, что многие наиболее преуспевающие европейские компании, работающие на рынке потребительских товаров, стали создавать специальные маркетинговые структуры, ориентированные на торговые компании. Эти маркетинговые бригады для торговли предназначены для сокращения разрыва между менеджерами по маркам и торговым персоналом.
В последние годы большинство лидеров мирового консалтинга создали мощные специальные маркетинговые подразделения, которые не только весьма жестко координируют мероприятия неформального маркетинга (остающиеся важным инструментом продаж профессиональных услуг), но и занимаются планированием крупномасштабных рекламных кампаний с бюджетом в сотни миллионов долларов, а также формированием благоприятного имиджа фирмы в средствах массовой информации. Ведущие консультационные компании стали крупными клиентами транснациональных рекламных агентств, а их рекламные объявления теперь легко встретить на страницах известных деловых периодических изданий или даже в международных аэропортах, чего еще лет десять назад невозможно было себе представить. Так, стартовавшую в 2001 г. рекламную кампанию бывшей «Андерсен консалтинг», вынужденной после развода с «Артур Андерсен» сменить название, в прессе уже сравнивают со штурмом. На раскрутку нового фирменного наименования «Аксенчер» было выделено около 175 млн долл.1
Операции всех четырех типов обладают одним общим свойством: они отражаются не меньше чем на двух статьях баланса. Так, первая операция вызвала увеличение статьи «Материалы» и одновременное уменьшение статьи «Расчетный счет». Вторая операция увеличила статью «Специальные фонды» и одновременно уменьшила статью «Прибыль». Под влиянием третьей операции увеличилась активная статья «Основные средства» и одновременно увели-
В систему строительства кроме перечисленных выше организаций и предприятий, находящихся с ней в связях кооперирования, входят организации совместного действия, к которым относятся организации отраслей заказчиков, проектных, научно-исследовательских и геологоразведочных организаций, организации, комплектующие оборудование и специальные материалы, и др.
Основные функции и обязанности заказчиков и подрядчиков — в годовых подрядных договорах в соответствии с «Правилами о договорах подряда на капитальное строительство». Задачи заказчика: своевременное оформление отвода территории под строительство, организация изготовления проектно-сметной документации через соответствующий проектный институт, включение объекта в народнохозяйственный план и обеспечение финансирования данного строительства. При организации промышленного строительства заказчик должен поставить подрядчику оборудование и специальные материалы (жароупорное литье, цветные металлы, кабель) и оказать услуги по обеспечению его железнодорожным транспортом, подсобными помещениями, электроэнергией и др. Он также осуществляет контроль и технический надзор за ходом строительства, принимает законченные этапы строительных работ, годовые задания, сооружения и пусковые комплексы предприятий, участвует в пусконаладочных работах и в комиссиях по приемке законченных строительством объектов.
В процессе реализации пятилетнего плана тресты (производственные объединения) при необходимости в установленные сроки решают с министерствами и органами материально-технического снабжения вопросы обеспечения строек фондами на оборудование и специальные материалы и уточняют или заключают хозяйственные договоры с заказчиками и поставщиками. В перспективе основной формой обеспечения комплектно-блочного строительства материалами должна стать оптовая торговля средствами производства.
месей. Для удержания утяжелителя (и цемента) в седимента-ционном устойчивом состоянии следует вводить в растворы в небольших количествах реагенты - структурообразователи или специальные материалы.
специальные материалы микроэлектроники I изделия микроэлектроники (интегральные микросхемы) II Электронные приборы, устройства III Изделия электронного машиностроения IV
Нефтяная промышленность является крупным потребителем •специальных материалов и химических реагентов, используемых при бурении и эксплуатации скважин. Это глинопорошок, порошкообразный и влажный баритовый утяжелитель, угле-щелочной реагент, комовая глина, бурый уголь и другие порошкообразные и жидкообразные специальные материалы и реагенты.
Базой для составления планов снабжения служат планы производства, нормы расхода материальных ресурсов и заявки, представленные объединениями и предприятиями министерства. Составленные в объединениях и подведомственных министерству предприятиях заявки на централизованно распределяемую продукцию (номенклатура Госплана СССР и часть продукции по номенклатуре Госснаба СССР) поступают в Упртехснаб-нефть и Управление по комплектованию оборудованием по закрепленной номенклатуре, на запасные части к нефтепромысловому и буровому оборудованию — в объединение Союзнефте-бурмашремонт, а на специальные материалы, используемые в 'бурении скважин и добыче нефти, — в промышленное объединение Союзнефтеспецматериалы. После получения заявок и расчетов потребности органы снабжения и комплектации в министерстве проверяют представленные заявки, тщательно изучают их обоснованность, анализируют и составляют сводные расчеты потребности в материальных ресурсах на выполнение производственной программы, строительно-монтажные работы, ремонтно-эксплуатационные и другие нужды. Производят расчет переходящих запасов, ожидаемых остатков на начало планируемого периода и определяют возможности мобилизации внутренних ресурсов, являющихся одним из источников покрытия потребности.
Библиография дана в конце учебного пособия единым перечнем (хотя не исчерпывающим и скромным) для всех разделов и параграфов со сквозной нумерацией. В приложениях дан небольшой ценовой глоссарий и другие специальные материалы.
Выработка строительных машин в условиях Западной Сибири на 20—30 % ниже, чем в европейской части страны, что объясняется отсутствием возможности сквозного вдольтрассового проезда на протяжении большей части года. Кроме того, сказывается недостаточная приспособленность машин к северным условиям. Машины северного исполнения отличаются целым рядом общих качественных показателей. Двигатели указанных машин имеют специальные предпусковые подогреватели, независимый подогрев кабины, специальную электромагнитную муфту, обеспечивающую стабильность теплового режима двигателя, утепление аккумуляторов. При изготовлении этих машин использованы низколегированные стали и специальные материалы для сварных хладостойких конструкций. Такие машины дороже обычных, но общий эффект от их применения значительно превышает дополнительные затраты на их изготовление и эксплуатацию. Например, стоимость капитального ремонта обычного бульдозера, выполняемого в условиях Севера, не менее чем в 3 раза превышает отпускную цену самой машины. Поэтому целесообразно вложить вдвое больше средств в ее изготовление, даже если это увеличит межремонтный ресурс только в 1,5 раза.
специальные материалы 065
Стоимости действующих Стоимости фактически Стоимости гарантированного Стоимости инвестиций Стоимости использованных Систематизации документов Стоимости конечного Стоимости лизингового Стоимости национальной Стоимости некоторые Стоимости незавершенного Стоимости облагаемых Стоимости обработки вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
