|
Телефонный справочник
Текущая поддержка Телефонный маркетинг для поддержания связей с клиентами, отсюда потребность в дополнительном продавце.
Подумайте об этом. Вам-то какая разница? Вернуть деньги, заменить, даже потерять энную сумму? Подумайте о том, сколько денег этот покупатель истратит у вас за свою жизнь, о "пожизненной ценности" этого покупателя. Это и есть телефонный маркетинг? Конечно!
Продажа по телефону и через телемагазин. Прямой маркетинг с использованием телефона (телефонный маркетинг) в настоящее время играет важную роль в деятельности фирм.
Телефонный маркетинг дает хорошие возможности для быстрого оборота, а эффективно проведенные телефонные переговоры могут вдохнуть новые силы, оживить связи и всю деятельность компании.
Телефонный маркетинг сегодня имеет две системы, которые принципиально разнятся друг от друга, как с точки зрения философии, так и по технике его проведения. Это пассивный телефонный маркетинг и активный.
Рис. 5.2. Пассивный телефонный маркетинг
Пассивный телефонный маркетинг — первичная форма телефонного маркетинга, которая широко распространена в США и Германии.
Активный телефонный маркетинг в сравнения с пассивным технически более сложен. В США активный прямой телефонный маркетинг еще не стал в полной мере совершенным, хотя оба. метода телефонного маркетинга разрабатывались именно там.
Активный телефонный маркетинг — прямой путь к клиенту;' он отвечает тенденциям и направлениям прошлых лет, имевшим место в печатной рекламе, и называется это направление — пер-сонализацией.
торговля по телефону; телефонный маркетинг; телемаркетинг; совершение покупок по телефону; навязывание товаров или услуг по телефону; продажа товаров с помощью диалоговой системы видеотекста
Сг — коммуникационные расходы (реклама, проспекты, буклеты, телефонный маркетинг и пр.).
Основа выбора. Используется для вычленения представительной выборки из уже определенной совокупности. В отношении всех работников такой основой может служить обычная система учета работников. Также в качестве основы можно использовать, например, списки членов профессиональных организаций, клубных учреждений, а возможно, и телефонные справочники или даже списки избирателей. Основа выбора является важным элементом всего процесса и, будучи неверно определенной, способна существенным образом повлиять на пригодность собранной информации. Например, если мы хотим охватить все домашние хозяйства, то телефонный справочник в этом случае не может служить полностью корректной основой. Более того, она, вероятно, наведет нас на неверные выводы, даже если мы ставим целью охватить только телефонизированные домашние хозяйства, так как небольшая часть таких хозяйств не фигурирует в справочнике.
Информационные материалы у секретаря должны быть четко классифицированы. Можно выделить папки: документы на подпись, подписанные документы, письма и ответы на них, приказы и распоряжения, документы по жалобам и конфликтам, картотека приема посетителей «по личным вопросам», журнал передачи служебных документов, служебные материалы по важнейшим функциональным областям деятельности руководителя, телефонный справочник организаций, телефонный справочник частных лиц.
• телефонный справочник по алфавиту фамилий;
• телефонный справочник предприятий;
Убежден, что худшее из того, что можно делать при помощи телефона, не нарушая закон, -это названивать незнакомым людям, пытаясь продать им то, в чем они абсолютно не нуждаются. Я только начинал в Лондоне карьеру продавца, и у меня на коленях лежал телефонный справочник со странно звучащими французскими именами, которые я не умел верно произносить. Мой босс, мой проводник в джунглях, рожденный в Балд-Кноб, штат Арканзас, велел мне сесть на телефон и начать зарабатывать на жизнь. «Обзвони всех в Париже», - проинструктировал он меня.
будет купить на улице как телефонный справочник или базу ГИБДД.
ти к объему выборки. Например, если используется телефонный справочник и интервал скачка был определен равным 250, то это означает, что каждый 250-й телефонный номер включается в выборку. Однако для определения начальных страницы и колонки справочника используются случайные числа.
Слушатели классической музыки Телефонный справочник
- телефонный справочник;
Можно для этих целей использовать календарь типа Lotus Organizer, установленный на персональном компьютере, который называют личной информационной системой, предназначенной для эффективной организации рабочего времени. В ее состав помимо календаря входят телефонный справочник, адресная книга, блокнот и т. д. Но даже при наличии Lotus Organizer для дублирования информации необходимо иметь обычный ежедневник или периодически произво-
Для получения информации о потенциальных потребителях можно также обратиться на ряд специализированных Web-серверов. В США это, например, база Info Space (www.infospace.com), содержащая домашние адреса 112 млн человек с указанием зарегистрированных телефонных номеров. В качестве примера аналогичного российского сервера можно привести телефонный справочник по Москве, его адрес www.xland.ru. Служба KnowX (www.knowx.com) предоставляет как бесплатные, так и платные поисковые услуги.
Теоретической стоимостью Теоретического материала Теоретики менеджмента Тарифного заработка Терминальных устройств Территориальные агентства Территориальных государственных Территориальных образований Территориальных управлений Территориальным агентством Территориальной организации Территориальное распределение Территориального планирования вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
