|
Возникновения конфликтов
ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА - то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора, получение чего одним из участников полностью или частично лишает др. сторону возможности добиться своих целей. Напр., право распоряжаться имуществом, право собственности на землю, выбор варианта приватизации гос. собственности. Во всех перечисленных примерах та сторона, которая получает это право, получает возможность решать все вопросы по своему усмотрению и полностью лишает или существенно сокращает возможности др. стороны. Следует отметить, что для возникновения конфликтной ситуации не обязательно наличие O.K., поскольку взаимная неприязнь, не-
Для выбора количественного значения множителя рассмотрим схему прохождения обращений и команд в случае возникновения конфликтной ситуации на низшем иерархическом уровне управления. Представим, что связь между двумя видами работ расчленена организационной границей. Уровень схождения вертикальных управленческих связей будет окончательной инстанцией разрешения конфликтной ситуации. Между тем не исключается возможность положительного решения и на промежуточных уровнях, хотя вероятность таких событий существенно меньше единицы. Если не будет найдено положительного решения на первом уровне, обращения идут на второй уровень и далее до уровня схождения вертикальных связей. При этом продолжительность выработки положительного решения с каждым уровнем возрастает.
Цель занятия — закрепить знания учащихся по теме: психологические механизмы защиты личности как причина возникновения конфликтной ситуации.
Как уже отмечалось, роль конфликта в основном зависит от того, насколько эсрфективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, нужно понимать причины возникновения конфликтной ситуации. Часто менеджеры считают, что основной причиной возникновения конфликта является столкновение личностей. Однако последующий анализ показывает, что влияют и другие факторы. Прежде чем перейти к обсуждению методов управления конфликтной ситуацией, необходимо классифицировать основные типы конфликтов и определить источники и причины их возникновения.
Глава 8. УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ И МЕРЫ
ГЛАВА 8. УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ И МЕРЫ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ КОНФЛИКТОВ
Глава 8. Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию... 283
Глава 8. Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию... 285
Глава 8. Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию... 287
Глава 8. Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию... 289
Глава 8. Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию... 291
Стратегия предупреждения конфликта — создание таких производственных условий и психологической атмосферы в коллективе, при которых возможности возникновения конфликтов будут сведены к минимуму.
Рис. 11.3. Источники возникновения конфликтов
Не следует упускать из виду и национальные особенности страны-партнера. Решение вопросов, связанных с интересами страны, которую представляет участник совместного предприятия, требуют большой дипломатичности и такта. В случае возникновения конфликтов между партнерами, появление недоразумения обеспечено. Поэтому все дела фирм деловых международных связей должны осуществляться людьми, сделавшими это своей профессией.
Каналы распределения находятся в постоянном движении. Появляются новые организации оптовой и розничной торговли, развиваются и сами системы распределения продукции. В этом разделе мы поговорим о современных особенностях развития вертикальных, горизонтальных и многоканальных маркетинговых систем, рассмотрим случаи их кооперирования, возникновения конфликтов и конкуренции друг с другом.
6. В любом канале распределения существует свой потенциал для возникновения конфликтов и конкуренции. Причинами являются несовпадение целей, нечеткое определений ролей и прав участников, различия в восприятии и взаимозависимость в отношениях. Управлять конфликтами можно, устанавливая последовательные цели, с помощью перемещения работников с одного уровня канала на другой, объединяя поддержку лидеров, находящихся на различных уровнях, участвуя в торговых ассоциациях.
, Благодаря налаженной финансовой системе можно также смягчить и проблемы в отношениях между комитентом и комиссионером. Так, например, интересы менеджеров и акционеров можно привести в более точное соответствие, если вознаграждение за работу управленческого персонала зависит от показателя рыночной стоимости акций фирмы. Рассмотрим также, например, возможность введения в кредитные договора особого пункта, дополнительно страхующего права кредитора ("equity kicker"), что позволяет снижать риск возникновения конфликтов интересов акционеров и кредиторов корпораций. Этой цели помогает достичь любое положение кредитного соглашения (особый пункт), позволяющее кредитору принимать участие в прибылях, начисляемых для распределения среди акционеров. Один из наиболее широко применяемых методов данного типа заключается в распределении определенного процента прибыли среди кредиторов при невыплаченном займе; другой — в праве кредитора конвертировать сумму своего займа в предварительно оговоренное количество акций корпорации.
чувствовать, что человек, который с ними общается, глубоко озабочен проблемами компании, вероятность возникновения конфликтов с общественностью резко снизится.
собственности на ценные бумаги и служило причиной возникновения конфликтов,
• свести к минимуму вероятность возникновения конфликтов (в частности,
возникновения конфликтов между рабочими и предпринимателями, так
Таким образом, механизм недйрективного сокращения персонала должен быть адекватен корпоративной культуре организации и особенностям работающего персонала. Только в этом случае удастся избежать резкого негативного отношения со стороны персонала и возникновения конфликтов в организации.
Внутренних противоречий Внутренних взаимосвязей Внутренними факторами Внутренними ресурсами Внутренним продуктом Внутрицеховое планирование Выбранная стратегия Внутрифирменной подготовки Внутрифирменного планирования Внутриотраслевая конкуренция Выбранной стратегии Внутризаводских перевозок Внутризаводское перемещение вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
