|
Внутренней потребности
тинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий» (с. 114). Концепция представлена на рис. 16 в виде схемы, в которой обозначены основные пути и направления циркуляции многочисленных и разнохарактерных сведений, получаемых с помощью наблюдений, изучения печатных источников, анализа внутренней отчетности, специальных исследований и других приемов и методов. Вероятно, наиболее значимо в этой системе подчеркнутое выше качество-постоянный характер деятельности. Ведь хорошо известно, что подавляющее большинство хозяйственных решений базируется на определенном информационном массиве. Однако при этом далеко не всегда учитывается то очевидное обстоятельство, что ситуация меняется или может измениться в любую минуту. И если не налажено непрерывное поступление (обновление) информационных данных, фирма может вовремя не отреагировать на те или иные перемены, а значит, не избежать самых неприятных последствий. Тот, кто владеет информацией (и, разумеется, умеет ею пользоваться), действует, что называется, с открытыми глазами и способен как предвидеть неожиданности, так и противостоять им.
информации: системы внутренней отчетности, системы сбора внешней текущей маркетинговой информации, системы маркетинговых исследований и системы анализа маркетинговой информации. Поток информации, поступающий к управляющим по маркетингу, помогает им в проведении анализа, планировании, претворении в жизнь и контроле за исполнением маркетинговых мероприятий. Обратный поток в сторону рынка состоит из принятых управляющими решений и прочих коммуникаций.
Система внутренней отчетности
У любой фирмы существует внутренняя отчетность, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности. Применение ЭВМ позволило фирмам создать великолепные системы внутренней отчетности, способные обеспечить информационное обслуживание всех своих подразделений. Вот примеры трех таких систем.
В состав хорошо спланированной системы маркетинговой информации входят четыре вспомогательные системы. Первая-система внутренней отчетности, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности. Многие фирмы создали совершенные системы внутренней отчетности на основе ЭВМ, которые обеспечивают получение большего объема всесторонней информации в более короткие сроки. Вторая-система сбора внешней текущей маркетинговой
Концепция системы маркетинговой информации с. 113, 114 система внутренней отчетности с. 115
Тема 10. Система внутренней отчетности.
МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ - система обмена сведениями, позволяющая специалистам по маркетингу персонала анализировать, планировать и реализовывать маркетинговые мероприятия. Основой маркетинговой информации по персоналу являются источники этой информации — учебные программы и планы выпуска специалистов в учебных заведениях; учебные программы дополнительного обучения в коммерческих учебных центрах и для курсов переобучения при биржах труда; аналитические материалы, публикуемые гос. органами по труду и занятости; информационные сообщения служб занятости (бирж труда); специализированные журналы и специальные издания (напр., справочник квалификационных требований к претендентам, издаваемый в европейских странах); сеть научно-технических библиотек; технические выставки, конференции, семинары; экон. публикации в газетах; рекламные материалы др. организаций, в особенности организаций-конкурентов; презентации фирм; проведение учебными заведениями т.н. "дней открытых дверей"; система внутренней отчетности организации по кадровым вопросам; беседы специалистов по персонал-маркетингу с потенциальными сотрудниками организации, с внешними партнерами, с работниками своей
1) подсистемой внутренней отчетности;
4) подсистемой анализа маркетинговой информации. Подсистема внутренней отчетности отражает показатели текущего
сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности. Применение ЭВМ позволяет предприятию создать эффективную подсистему внутренней отчетности, способную обеспечить информационное обслуживание; сех своих подразделений.
1980 г. — 49—61, 1990 г. — 145—195 и 2000 г. — 216—310. По расчетам КАЭ для покрытия внутренней потребности США до 2000 г. в стране должно быть построено 11 обогатительных заводов. Не рассчитывая на поставки обогащенного урана из США, западноевропейские страны предполагают сооружать собственные обогатительные заводы, способные удовлетворить потребности их атомных электростанций.
Осуществление реформ, а в их рамках эффективной социальной программы требует не только от работодателей, но и от всего общества обеспечения качества рабочей силы, ибо результативность работы предприятий и организаций, их выживаемость и конкурентоспособность производимой продукции зависят от квалификации и профессионального мастерства работников. Но обследования Госкомстата РФ в 1998 г. показали, что работодатели тратят на повышение качества рабочей силы около 1 % фонда оплаты труда. Государственная система подготовки кадров в плачевном состоянии. Отсюда не удивительны факты деградации профессионализма работников и утрата наших позиций на рынке высоких технологий. Необходимо поэтому наращивать инвестиции в развитие производственных коллективов и в их адаптацию к требованиям рынка. Но экономический рост (даже быстрыми темпами) вовсе не гарантирует в этих условиях соответствующего роста востребованности знаний, сопровождаемого повышением доходов их носителей. Хуже того, знания сегодня не гарантируют даже получения средней по стране зарплаты. Так, в начале 1998 г. средняя заработная плата (без учета выплат социального характера) в сфере образования, культуры, здравоохранения и социального обеспечения (т. е. в отраслях-потребителях специалистов с высшим и средним специальным образованием) не достигла 70% общероссийской. Сама по себе рыночная экономика не несет в себе внутренней потребности в зна-
7. Мотивация модели решения. Известно, что понимание решения и усвоение его идеальной модели не в полной мере обеспечивают должную мобилизацию сил исполнителей, поэтому и нужно мотивировать их деятельность. Воздействие на мотивы, побуждающие исполнителей к проявлению активности, внутренней потребности и выполнению заданий, - основной смысл мобилизации трудового коллектива на выполнение принятых руководством организации решений.
Осуществление реформ, а в их рамках эффективной социальной программы требует не только от работодателей, но и от всего общества обеспечения качества рабочей силы, ибо результативность работы предприятий и организаций, их выживаемость и конкурентоспособность производимой продукции зависят от квалификации и профессионального мастерства работников. Но обследования Госкомстата РФ в 1998 г. показали, что работодатели тратят на повышение качества рабочей силы около 1% фонда оплаты труда. Государственная система подготовки кадров в плачевном состоянии. Отсюда не удивительны факты деградации профессионализма работников и утрата наших позиций на рынке высоких технологий. Необходимо поэтому наращивать инвестиции в развитие производственных коллективов и в их адаптацию к требованиям рынка. Но экономический рост (даже быстрыми темпами) вовсе не гарантирует в этих условиях соответствующего роста востребованности знаний, сопровождаемого повышением доходов их носителей. Хуже того, знания сегодня не гарантируют даже получения средней по стране зарплаты. Так, в начале 1998 г. средняя заработная плата (без учета выплат социального характера) в сфере образования, культуры, здравоохранения и социального обеспечения (т. е. в отраслях-потребителях специалистов с высшим и средним специальным образованием) не достигла 70% общероссийской. Сама по себе рыночная экономика не несет в себе внутренней потребности в зна-
В подобной обстановке главной ценностью становятся рычаги управления и должностные привилегии: к ним стремятся не только олигархи со стажем, но и периферийные претенденты, жаждущие войти в олигархию; упорный труд и ноу-хау не обеспечивают здесь продвижения. В результате возникает «буферный» верхний класс из местных уроженцев, не тождественный правящей верхушке, но отчетливо выделяющийся среди всех прочих классов. Эти люди лишены внутренней потребности работать (более того, реальный труд часто считается чем-то предосудительным), но обеспечены властными и имущественными привилегиями, лимузинами и особняками; в некоторых странах существуют неписаные, но обязательные правила даже в отношении одежды.
Вторая группа — показатели, характеризующие экономи-еское обеспечение обороноспособности (критерии: затраты а оборону в процентах к ВВП и по отношению к основным эополитическим соперникам; размер мощностей оборонной ромышленности по отношению к уровню минимальной до-гаточности; технический уровень оборонной промышлен-ости; оснащенность вооруженных сил; уровень удовлетво-ения внутренней потребности в стратегических материалах
Вторая группа — показатели, характеризующие экономи-еское обеспечение обороноспособности (критерии: затраты а оборону в процентах к ВВП и по отношению к основным неполитическим соперникам; размер мощностей оборонной ромышленности по отношению к уровню минимальной до-гаточности; технический уровень оборонной промышлен-ости; оснащенность вооруженных сил; уровень удовлетво-ения внутренней потребности в стратегических материалах
Мотивация сильно затрудняется, когда эти внутренние импульсы противоположно направлены, т.е. то, что следует сделать, противоречит правилам. Проблема усугубляется в случае возникновения конфликта между введенными правилами и теми, которые данный работник полагает уместными. Если источником конфликта является противоречие вновь введенных правил внутренней потребности в достижениях, может возникнуть действительно серьезная проблема. Внутренние импульсы действуют друг против друга с преобладанием потребности в структурировании, а это может привести к разочарованию и стрессу. Такая ситуация может возникнуть, например, когда интересы безопасности или качества производимого продукта вступают в противоречие с объемом производства.
Основным государственным институтом, определяющим энергетическую политику Германии и пути развития энергетического сектора экономики, является Федеральное министерство экономики (BMWi). Рассматривая условия удовлетворения собственной потребности в первичных энергоносителях за счет национального производства, немецкие специалисты отмечают, в первую очередь, ресурсы угля, запасы которого составляют 80% от европейских и 6,7% от мировых. В то же время до 95% внутренней потребности Германии в нефти покрывается за счет импорта. Список крупнейших поставщиков продолжает возглавлять Россия (27,5 млн. т, или 25% всего импорта), далее за ней следует Норвегия - 26 млн. т, Великобритания - 20 млн. т и Ливия - 15 млн. т в год. Основными поставщиками российской нефти являлись компании "Нафта-Москва", "Татнефть" и "Волгодеминойл".
Афферентный синтез является исходным для построения любой целенаправленной деятельности. Четыре ведущих его компонента — исходная доминирующая мотивация, обстановочная и пусковая афферентация и, наконец, память позволяют представить механизм афферентного синтеза следующим образом: на основе исходной доминирующей мотивации, возникающей в результате той или иной внутренней потребности организма и памяти, организм, стимулируемый различными пусковыми сигналами, активно оценивает раздражители внешней среды, вырабатывает цель и принимает соответствующее решение к действию. В соответствии с целью все компоненты системы взаимодействуют так, чтобы выполнялась эфферентная программа действия. Аппарат акцептора результатов действия, формирующийся на основе определенной потребности, памяти, обстановки и специальных сигналов, заключает в себе все свойства будущего результата и поэтому служит для сопоставления предсказанного и реально полученного результатов. Обратная афферентация о параметрах результата есть не что иное, как обратная связь. Поэтому функциональная система Анохина является фундаментальным результатом, наиболее полно и просто объясняющим характер происходящих процессов. Норберт Винер в 1960 г. признал, что рассмотренный в плоскости физиологической кибернетики этот результат намного опередил рождение кибернетического направления в целом, а Гардон Паск в 1963 г. отметил, что, вероятно, наиболее ценная кибернетическая модель предложена П.К. Анохиным.
Развитие трудового потенциала наряду с его эволюционным саморазвитием в определенной мере — революционный процесс. Любой трудовой потенциал является открытой системой и может коренным образом изменяться вследствие изменения социально-предметной среды, общения, внутренней потребности в самоизменении. В реальном трудовом поведении человека аккумулируется и рождающееся, и отмирающее. Это можно пронаблюдать на явлении «переноса» в процессе обучения или переучивания1.
Выполнении ремонтных Выполнении строительных Выполнению государственных Выполнению отдельных Вычисления показателей Выполненных исследований Выполнено соотношение Выполнить следующее Вышестоящим руководителем Выпущенных предприятием Выпускаемых предприятием Выпускаемого предприятием Выпускается продукция вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
