|
Внутренних конфликтов
Компания — как и человек — для координации своих действий должна иметь механизм внутренних коммуникаций, или «нервную систему». В основе деятельности всех предприятий лежит несколько элементов — это клиенты, продукты и услуги, доходы, расходы, конкуренты, доставка продукции или оказание услуг потребителю и, наконец, персонал компании. Компания должна выполнять и координировать бизнес-процессы в каждой из этих областей, что особенно важно для видов деятельности, затрагивающих несколько подразделений. Прежде чем гарантировать клиенту поставку крупного заказа, служба продаж должна иметь возможность быстро выяснить, достаточно ли у компании товарных запасов, или есть ли возможность их оперативно получить. Чтобы быстро перестроить приоритеты производства, производственные подразделения должны знать, какие продукты вызвали ажиотажный спрос. Менеджеры бизнеса на всех уровнях компании должны быть в курсе обоих этих процессов, и не только их.
С переходом к рыночным отношениям в центре внимания предприятий стали маркетинговые исследования, расширение внешнеэкономических связей, привлечение иностранного капитала, налаживание внешних и внутренних коммуникаций.
К преимуществам малых предприятий, способствующих эффективности нововведений, относятся: быстрая адаптация к требованиям рынка; гибкость управления; гибкость внутренних коммуникаций; осуществление разработок в основном на первых этапах, на выполнение которых требуются относительно незначительные затраты (около 2% общей суммы).
организационная деятельность — создание организационной структуры предприятия, вычленение из системы предприятия функциональных отделов, служб, цехов, участков; организация информационной системы на предприятии с прямой и обратной связью, отвечающей требованиям внутренних коммуникаций между структурными подразделениями, разными уровнями управления, соответствующей функциям планирования, контроля, оценки выполнения плана, стимулирования; операции координирования действий внутренних исполнителей, направленных на выполнение основной цели предприятия. Может быть выбрана другая группировка объектов управленческого учета, но в любом случае она должна отвечать основным целям управления.
Цели управления решаются управленческим учетом при выполнении им таких функций, как обеспечение информацией всех уровней управления, необходимой для текущего планирования, контроля и принятия оперативных управленческих решений; организация внутренних коммуникаций между уровнями управления и различными производственными подразделениями одного уровня посредством внутренней отчетности; контроль и оценка результатов деятельности внутренних подразделений и предприятия в достижении конечной цели; анализ фактических результатов деятельности и будущего развития предприятия.
Компания так же, как и человек, для координации своих действий должна иметь механизм внутренних коммуникаций, или «нервную систему»: каждое предприятие независимо от того, в какой отрасли оно работает, имеет «автономные» системы, или конкретные рабочие процессы, которые должны идти своим чередом просто для того, чтобы компания могла функционировать*. Каждая компания имеет центральный процесс — сердце организации, служащий выполнению ее корпоративной миссии, будь то проектирование и разработка продукции или предоставление услуг. Каждая компания должна управлять своими доходами и расходами. Наконец, каждой фирмой выполняется множество административно- хозяйственных операций, таких, например, как расчет заработной платы. Ни одна компания не сможет устойчиво преуспевать, если она не выпускает продукцию на рынок, не оплачивает свои счета или не платит своим работникам.
К преимуществам малых предприятий, способствующих эффективности нововведений, относятся: быстрая адаптация к требованиям рынка; гибкость управления; гибкость внутренних коммуникаций; осуществление разработок в основном на первых этапах, на выполнение которых требуются относительно незначительные затраты (около 2% общей суммы).
• Чувство направления и понимания бизнеса во всей компании, а также улучшение внутренних коммуникаций между отделами и внутри них. Чтобы процесс сегментирования заработал, нужна координация деятельности различных подразделений, что сопровождается рядом положительных побочных эффектов.
и подчинения; система внутренних коммуникаций, опосредующих
1) провести диагностику команды, ее внутренних коммуникаций, личных стремлений
внутренних коммуникаций. Но широкое их привлечение к выработке стратегии
на личных достоинствах того или иного работника; однако такая практика приводит к возникновению внутренних конфликтов, оборачивающихся подчас серьезными потерями для организации.
Цели могут конфликтовать. Различают внешний, внутренний и временной конфликты целей. Внешний конфликт — столкновение интересов продавца и покупателя. Столкновение их интересов проявляется, например, при установлении размеров партии поставок, цен и количества выпускаемых типоразмеров продукции. Внутренний конфликт — столкновение интересов подразделений. Примерами внутренних конфликтов оказываются противоречия повышения загрузки оборудования и повышение его надежности, сокращение оборотных фондов и сокращение производственного цикла. Временной конфликт — столкновение интересов текущего и перспективного периодов.
3. Возникновение внутренних конфликтов.
Невербальная методика, позволяющая осуществить глубинное исследование личности, диагностировать степень ее невротизации, особенности внутренних конфликтов и социальной адаптации. Описание методики сопровождается стимульным материалом.
«Вы должны использовать ваши эмоции продуктивно, — говорит доктор Макартур. — Ваши эмоции должны работать на Цель, к которой вы стремитесь. В постановке цели и стремлении к ней не должно быть никаких внутренних конфликтов, а ваши эмоциональные нужды должны быть удовлетворены в случае ее Достижения. Короче говоря, вы должны уметь управляться с ситуацией, не теряя самообладания и не позволяя вашим эмоциям взять над вами верх. Вы должны действовать без страхов».
и новое государство. Для этого необходимо их глубокое разделение. Экономика, чтобы быть эффективной, должна быть лишена государственных функций установления правил в пользу ее отдельных агентов; государство, чтобы стать легитимным арбитром внутренних конфликтов, не должно иметь своих собственных экономических интересов.
Этап 8. Преодоление конфликтов. Антикризисное управление сопряжено с возникновением различных внешних и внутренних конфликтов: между руководителем и собственниками предприятия из-за уменьшения или отказа последним в выплате доходов по взносам в уставный капитал; между руководителем и персоналом по причине кадровых передвижек и высвобождений; между представителями старой и новой команд управления в борьбе за упущенную власть; между участниками управляющей команды по причине разных взглядов на управление развитием предприятия; между предприятием и кредиторами из-за допущенных просрочек платежей; между предприятием и государственными органами по той же причине. Их профилактика и преодоление осуществляется в соответствии с известными конфликтологии методами.
к последствиям повторяющихся внутренних конфликтов и нарушений исполнительной
2. Установить причинно-следственные связи внешних и внутренних конфликтов
Это обстоятельство на время скрыло один из внутренних конфликтов,
дей и оказывать помощь в разрешении внутренних конфликтов. Лидер должен
Выработанной стратегии Выработка продукции Выработке финансовой Выработке стратегических Выработки электроэнергии Выработки определяется Выработки соответствующих Выработки управленческих Выработку рекомендаций Выражается следующим Выявления финансового Выражение стоимости Выражении определяют вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
