|
Управленческой информационной
Комплектация и структура технических средств управления, их технико-экономические и эксплуатационные характеристики должны соответствовать требованиям управляющей системы и учитывать особенности преобразования управленческой информации. Последние выражаются в высоком удельном значении работ по сбор1,, подгоювке и передаче информации, в больших объемах данных, вводимых и выводимых из системы в алфавитно-цифровом виде, (')дпой из важнейших задач агрегатирования техники управления производством является обеспечение соответствия между производительностью вычислительных систем и системами сбора и подготовки информации. С этой целью создаются и внедряются агрегатные комплексы периферийной техники, производственное оборудование оспа щается приборами учета выпуска продукции и системами диагностики состояния производственных процессов и т. п.
Концентрация управленческой информации 14,2
Совмещение технической и производственной управленческой информации 39,6
мятся к стандартизации изделия и концентрации управленческой информации. Вместо этого потребители стре-
Экономия труда стоит на втором месте среди целей использования промышленных роботов. На первом месте — повышение производительности и снижение издержек, достигаемые за счет того, что применение роботов экономит труд производственных рабочих в цехах. Только 7,3 % опрошенных стремятся к осуществлению операции без людей. Исследования показывают, что с 1985 г. цели применения промышленных роботов изменяются. Стремление к экономии труда резко снижается (до 16,3 %), а стремление к операциям без людей возрастает (до 20,3%). Возрастает стремление к осуществлению полного внедрения систем вместо частичного. Так как автоматизированное проектирование и промышленные роботы заменяют труд рабочих, автоматизация производства связана прежде всего с информационными процессами, хотя она включает экономию труда производственных рабочих и такого труда, как контроль за оборудованием и сбор данных. Кроме того, с помощью автоматизации производства ликвидируется разрыв между автоматизированным проектированием и производством. Автоматизация производства является ключом к интеграции производственной системы; возможно, это и стало причиной того, что опрашиваемые выбрали ответ «как часть широкой программы создания ОПС (объединенной производственной системы)» или «совмещение (интегрирование) технической и производственной, управленческой информации».
СХЕМА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ -способ наглядного представления маршрутов, потоков управленческой информации между подразделениями какой-либо организации. Составляется в соответствии с разделом "Информационные взаимосвязи" Положения о подразделении. Показывает наименование документов, информации, которая поступает в данное подразделение аппарата управления, от кого, с какой периодичностью, а также какие документы выходят из подразделения, кому передаются и их периодичность.
ФОРМЫ РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА - конкретное представление регламентов управленческого труда в виде совокупности реквизитов документов, схем, графиков, таблиц и т.п. Ф.р.у.т. можно разделить на документированные и недокументированные. К первой группе относятся: положения о подразделениях, должностные инструкции, личностные спецификации, устав организации, штатное расписание, схема функциональных взаимосвязей, типовые оргструктуры аппарата управления, свободная карта процедур, оперо-грамма процесса управления, документо-грамма процесса управления и др. Ко второй группе можно отнести: коэффициент централизации функций управления, нормативы численности управленческого персонала, нормы управляемости, коэффициент эффективности использования управленческой информации и т.д.
1.3.2. Классификация управленческой информации
1.3.3. Особенности экономической управленческой информации
Комплектация и структура технических средств управления, их технико-экономические и эксплуатационные характеристики должны соответствовать требованиям управляющей системы и учитывать особенности преобразования управленческой информации. Последние выражаются в высоком удельном значении работ по сбору, подготовке и передаче информации, в больших объемах данных, вводимых и выводимых из системы в алфавитно-цифровом виде. Одной из важнейших задач агрегатирования техники управления производством является обеспечение соответствия между производительностью вычислительных систем и системами сбора и подготовки информации. С зтой целью создаются и внедряются агрегатные комплексы периферийной техники, производственное оборудование оснащается приборами учета выпуска продукции и системами диагностики состояния производственных процессов и т. п.
Доведение управленческой информации до исполнителей
СИСТЕМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. В той же мере, в какой обратная связь может способствовать совершенствованию межличностного обмена информацией, могут действовать и системы обратной связи, создаваемые в организации. Такие системы составляют часть системы контрольно-управленческой информационной системы в организации. Один из вариантов системы обратной связи — перемещение людей из одной части организации в другую с целью обсуждения определенных вопросов. Например, флрма «Форд» направляет работников своей главной штаб-квартиры на заводы, разбросанные по стране, для обсуждения вопросов, связанных с качеством продукции. Подобным образом мэр города лично посещает районы, чтобы удостовериться в нормальной реализации различных государственных программ, или с той же целью направляет от своего имени работников муниципалитета. Рассматривая необходимость обратной связи в организации, один из специалистов по обмену информацией пишет: «Эффективно работающий руководитель преодолевает разрыв между собою и своими подчиненными путем создания продуманной системы коммуникаций, которая гарантирует прохождение сообщений вниз и восприятие их там» . Опрос работников — еще один вариант системы обратной связи. Такие опросы можно проводить с целью получения информации от руководителей и рабочих бук-
• понять, что управленческий учет является частью более широкой, интегрированной управленческой информационной системы;
вая, маркетинговая, снабжения, календарного планирования про-изводста и контроля качества. Пунктирные линии на рис. 1.1 показывают, что эти "подсистемы" УИС не существуют изолированно: две или более систем, как правило, разделяются данными и, возможно, информацией. Например, данные о кадрах будут вводиться в системы "учет" и "кадры", данные о покупателях -"маркетинг" и "учет", подробности о поставщиках — "снабжение" и "учет". Из рассмотрения УИС следует уяснить важную роль учета как части более широкой управленческой информационной среды. Рис. 1.1 также показывает, что данные, получаемые из источников, внешних по отношению к организации (например, о рыночных условиях, с которыми она сталкивается), важны, как и данные из внутренних источников.
1.10. На последнем собрании высших должностных лиц Совета Saltoun Country обсуждались недостатки новой управленческой информационной системы. Приводим выдержки из дискуссии (достаточно типичной):
Следует заметить, что концепция неденежной ценности не столь тривиальна: она подразумевает сравнение существующего положения с тем, которое могло бы иметь место в случае, когда организация следует системе ориентиров, которые сама для себя сформировала. Такое сравнение осуществляется путем постоянного отслеживания результатов деятельности (или управленческого аудита), в основе которых лежит не только оценка соответствия затрат и результатов, но и самой управленческой информационной системы. При этом анализируются следующие вопросы:
Кроме того, в средних и крупных организациях в условиях жесткой рыночной конкуренции возникает необходимость создания самостоятельной или интегрированной управленческой информационной системы для получения оперативной, уместной и полезной информации с целью управления процессами воспроизводства.
4) оценка качества информации, выдаваемой управленческой информационной системой.
Контроль и оценка деятельности по осуществлению проекта требует создания управленческой информационной системы, для этого используются различные методы, среди которых наибольшее распространение получил метод «критического пути» или сетевой метод, а также построение графиков работ по осуществлению проекта. Для выполнения этой работы широко используются компьютерные средства типа MS Project и его аналоги [38].
бивки проекта, насколько это возможно, на узкие дискретные функции, в отношении которых становится возможным осуществить более детальный контроль и менеджмент. Например, управлению финансовой деятельностью часто уделяется значительно меньшее внимание, чем это требуется. Хотя учет движения финансовых потоков в проектах способен уменьшить присущую им неопределенность и улучшить управление ими, а также укрепить финансовую дисциплину. Более того, правильная организация управления финансовой деятельностью способна послужить основой для создания современной управленческой информационной системы. Тщательная разработка такой системы, опирающейся на четкий бухгалтерский учет, однозначное определение компетенции менеджмента по принятию решений, установление процедур и критериев для принятия решений по вопросам, лежащим вне сферы управленческого контроля, являются основными компонентами эффективного управления проектами.
Рассмотренные выше количественные методы анализа помогают управляющим принимать решения, но для этого им требуются сбор и обработка огромного массива информации. Большинство организаций используютте или иные формы компьютерных информационных систем для накопления, организации и распространения данных, необходимых для принятия решений. Тот факт, что информация хранится в электронном виде, вовсе не означает, что она всегда эффективно используется менеджером. Эффективность использования информации обеспечивается двумя самыми распространенными типами информационных систем — управленческой информационной системой и системой поддержки принятия решений.
— оценку качества информации, выдаваемой управленческой информационной системой.
Указанных договоров Указанных категорий Указанных недостатков Указанных обстоятельств Указанных предметов Указанных соглашений Указанным направлениям Указанным требованиям Указанной инструкции Указанное имущество Участников хозяйственного Указанного количества Указанного требования вывоз мусора снос зданий
|
|
|
|
Навигация
